國研大數據研究院發布家電高質量發展報告 京東模式獲認可
2024-03-18 中(zhong)國質量萬里行 點擊：次
在(zai)2024年中國家電(dian)(dian)(dian)及消(xiao)費電(dian)(dian)(dian)子博覽(lan)會（AWE2024)開幕之際，國研(yan)大(da)數(shu)據研(yan)究(jiu)(jiu)院(yuan)有(you)限(xian)公(gong)司（以下(xia)簡(jian)稱“國研(yan)大(da)數(shu)據研(yan)究(jiu)(jiu)院(yuan)”）發布《從家電(dian)(dian)(dian)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)看中國消(xiao)費品(pin)工(gong)業(ye)(ye)高質(zhi)量發展》課題報(bao)告（以下(xia)簡(jian)稱“報(bao)告”），對(dui)家電(dian)(dian)(dian)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)過去(qu)十年高質(zhi)量發展的(de)(de)路徑進行(xing)(xing)(xing)了(le)總(zong)結，并以京(jing)東(dong)為案例深(shen)度解析數(shu)智供應鏈(lian)對(dui)家電(dian)(dian)(dian)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)促消(xiao)費的(de)(de)助力(li)作用，同時就政(zheng)策和行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)發展提出了(le)建議。報(bao)告指出，京(jing)東(dong)助力(li)家電(dian)(dian)(dian)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)實(shi)(shi)踐，對(dui)促進消(xiao)費品(pin)工(gong)業(ye)(ye)企業(ye)(ye)轉型升級(ji)，推動實(shi)(shi)體(ti)制造業(ye)(ye)發展，建設(she)中國消(xiao)費品(pin)工(gong)業(ye)(ye)現代產業(ye)(ye)體(ti)系具有(you)重要的(de)(de)借鑒(jian)意(yi)義(yi)。
報告(gao)得到了工業(ye)和信息化部消(xiao)費品工業(ye)司(si)和國(guo)務(wu)院發(fa)展(zhan)研(yan)(yan)究(jiu)中心(xin)宏觀經濟研(yan)(yan)究(jiu)部的指導(dao)，并于近期舉(ju)行了研(yan)(yan)討會(hui)，邀請商(shang)務(wu)部原副(fu)部長魏建國(guo)、中國(guo)發(fa)展(zhan)研(yan)(yan)究(jiu)基金會(hui)理事(shi)長張軍擴，全國(guo)政(zheng)協常委、國(guo)家(jia)統計局原副(fu)局長賈楠以(yi)及來自工信部消(xiao)費品工業(ye)司(si)、國(guo)務(wu)院發(fa)展(zhan)研(yan)(yan)究(jiu)中心(xin)宏觀經濟研(yan)(yan)究(jiu)部的專家(jia)領(ling)導(dao)、與海爾智(zhi)家(jia)、方太、京(jing)東(dong)(dong)家(jia)電等家(jia)電生產和流通(tong)企業(ye)的高管(guan)對報告(gao)進行研(yan)(yan)討。京(jing)東(dong)(dong)作(zuo)為中國(guo)家(jia)電行業(ye)的重要參與者和助(zhu)力(li)者，以(yi)數智(zhi)供應鏈(lian)助(zhu)力(li)行業(ye)高質量發(fa)展(zhan)的路(lu)徑受到了與會(hui)專家(jia)的充分肯定(ding)。
發(fa)展成果：家(jia)電消(xiao)費(fei)升級(ji)和(he)產(chan)業轉型并(bing)進
報告指出，過去十年，我國居民收入水(shui)平(ping)和消費能力(li)水(shui)平(ping)不(bu)斷提高(gao)，產(chan)(chan)(chan)業(ye)政(zheng)策實(shi)施得當，家(jia)電企(qi)業(ye)不(bu)斷技術創新，我國家(jia)電產(chan)(chan)(chan)業(ye)傳(chuan)統優勢得到進(jin)一步鞏固(gu)提升，新興產(chan)(chan)(chan)業(ye)不(bu)斷壯(zhuang)大(da)，產(chan)(chan)(chan)業(ye)升級步伐(fa)加快，高(gao)端產(chan)(chan)(chan)品、生(sheng)活(huo)家(jia)電大(da)幅增長，有效促進(jin)了消費升級和產(chan)(chan)(chan)業(ye)轉(zhuan)型(xing)，研發(fa)和銷售等呈現全(quan)球(qiu)化趨勢，國產(chan)(chan)(chan)品牌(pai)競爭力(li)不(bu)斷增強，呈現出高(gao)質量發(fa)展(zhan)的態(tai)勢。
家(jia)電(dian)行(xing)業(ye)供(gong)應(ying)鏈呈現出明顯(xian)的(de)數智(zhi)化趨(qu)勢(shi)，數智(zhi)供(gong)應(ying)鏈深(shen)度融入家(jia)電(dian)產(chan)業(ye)鏈，家(jia)電(dian)產(chan)業(ye)數字化轉型領先(xian)制造行(xing)業(ye)，并催(cui)生一批(pi)智(zhi)能家(jia)電(dian)產(chan)品(pin)，成為(wei)行(xing)業(ye)發展的(de)增長點。隨(sui)著電(dian)商的(de)發展及(ji)供(gong)應(ying)鏈能力的(de)提(ti)升，線(xian)上渠道主(zhu)導、線(xian)下渠道輔助、線(xian)上線(xian)下協同發力的(de)格(ge)(ge)局進一步鞏固(gu)，帶(dai)動(dong)家(jia)電(dian)的(de)價格(ge)(ge)透明度提(ti)高(gao)，品(pin)質(zhi)和售后服務也在不斷創新(xin)優化。家(jia)電(dian)行(xing)業(ye)與(yu)供(gong)應(ying)鏈服務企業(ye)融合，大(da)數據(ju)、云計算、物聯網等(deng)技術的(de)應(ying)用，更是加速了家(jia)電(dian)行(xing)業(ye)的(de)研(yan)發迭代。
案例(li)研(yan)究：京東助力家(jia)電行業高質量發展
報(bao)告選擇與(yu)家(jia)(jia)電(dian)研發(fa)生(sheng)產(chan)流(liu)通(tong)(tong)(tong)(tong)消費(fei)(fei)都深(shen)度融(rong)合的京東(dong)作為(wei)典型案例(li)，分(fen)析京東(dong)數(shu)智供(gong)應鏈在家(jia)(jia)電(dian)行(xing)業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)中的作用(yong)：打通(tong)(tong)(tong)(tong)供(gong)給端與(yu)消費(fei)(fei)端的雙向通(tong)(tong)(tong)(tong)道(dao)，推動產(chan)業(ye)(ye)鏈上(shang)下(xia)游實現信息互通(tong)(tong)(tong)(tong)、資源(yuan)共(gong)享、產(chan)品(pin)定(ding)制、渠道(dao)共(gong)融(rong)，助力(li)家(jia)(jia)電(dian)產(chan)業(ye)(ye)整(zheng)體效率的提升(sheng)與(yu)全球競爭力(li)的構(gou)建(jian)；通(tong)(tong)(tong)(tong)過數(shu)智供(gong)應鏈技術(shu)與(yu)基礎設施(shi)下(xia)沉激(ji)發(fa)縣(xian)域(yu)市場活力(li)，積(ji)極實施(shi)以舊(jiu)換(huan)新，推進家(jia)(jia)電(dian)渠道(dao)線上(shang)線下(xia)一體化，不斷創新消費(fei)(fei)場景，激(ji)發(fa)消費(fei)(fei)熱情；持續優化流(liu)通(tong)(tong)(tong)(tong)環節(jie)，降低產(chan)業(ye)(ye)鏈供(gong)應鏈成本(ben)，倡(chang)導踐行(xing)正(zheng)道(dao)商業(ye)(ye)生(sheng)態，為(wei)消費(fei)(fei)者(zhe)提供(gong)價(jia)格最優的商品(pin)和服務(wu)，促進行(xing)業(ye)(ye)健(jian)康發(fa)展(zhan)。
數(shu)據(ju)賦能創新，為家(jia)(jia)電企(qi)業(ye)(ye)提(ti)供(gong)從研(yan)發(fa)、生產(chan)(chan)到銷(xiao)售的(de)全(quan)生命周期服務，為家(jia)(jia)電行業(ye)(ye)高質量發(fa)展提(ti)供(gong)有力支持(chi)。從研(yan)發(fa)端(duan)看，京東通過數(shu)據(ju)賦能創新提(ti)升(sheng)研(yan)發(fa)，通過持(chi)續洞察、深度挖(wa)掘(jue)消費者需求，快速而(er)精準地(di)確定產(chan)(chan)品研(yan)發(fa)、技術研(yan)發(fa)的(de)方向，促(cu)進創新產(chan)(chan)出和提(ti)升(sheng)創新效率，提(ti)升(sheng)家(jia)(jia)電企(qi)業(ye)(ye)的(de)市(shi)場(chang)敏感度，增(zeng)(zeng)強(qiang)制(zhi)造(zao)業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)的(de)市(shi)場(chang)開(kai)拓力。從生產(chan)(chan)端(duan)看，供(gong)應鏈深入產(chan)(chan)業(ye)(ye)鏈，推動產(chan)(chan)業(ye)(ye)鏈上下游(you)信(xin)息互(hu)通、資(zi)源(yuan)共享、產(chan)(chan)品定制(zhi)、渠道共融，降低庫存周期，增(zeng)(zeng)強(qiang)企(qi)業(ye)(ye)供(gong)應鏈風(feng)險管理能力。
聚焦體(ti)驗交互(hu)，開啟(qi)線上(shang)線下場景式零(ling)售時代，助力消費場景創新。京(jing)(jing)東(dong)積極部署京(jing)(jing)東(dong)MALL、京(jing)(jing)東(dong)電器(qi)超級(ji)體(ti)驗店(dian)(dian)、京(jing)(jing)東(dong)電器(qi)城市旗艦店(dian)(dian)等自營實體(ti)，打(da)造以“觸(chu)”為核心(xin)的(de)展示和(he)交易中心(xin)以及強體(ti)驗綜合體(ti)，促進人與人的(de)社交互(hu)動(dong)(dong)、人與商(shang)品的(de)體(ti)驗互(hu)動(dong)(dong)、商(shang)品與商(shang)品的(de)物聯(lian)互(hu)動(dong)(dong)。
通過高效成熟的倉儲(chu)基礎設施布局(ju)，搭建高度協同的多層(ceng)級倉配網(wang)(wang)絡(luo)，打破家電(dian)產(chan)品的地(di)域(yu)限制和壁(bi)壘(lei)，激發縣(xian)域(yu)市場消費(fei)活力。京東以(yi)物(wu)流配送和服(fu)務網(wang)(wang)絡(luo)下(xia)沉破解家電(dian)銷地(di)“最后一公里(li)”難題(ti)，滿足(zu)縣(xian)域(yu)市場對于家電(dian)產(chan)品的消費(fei)需求。
數(shu)智化(hua)解決方案(an)助力家電流通降(jiang)本增效(xiao)。依托數(shu)智供應(ying)鏈體(ti)系(xi)，京東開展倉網優化(hua)、產(chan)品布局優化(hua)、減少履(lv)約環(huan)節(jie)、縮(suo)減搬運距離和次數(shu)等供應(ying)鏈優化(hua)服務，為家電企(qi)業(ye)提供多渠道一站式(shi)高效(xiao)供應(ying)鏈解決方案(an)，助力提升現貨率、加快庫存周轉、提高履(lv)約銷量。通過持續(xu)優化(hua)流通環(huan)節(jie)降(jiang)低產(chan)業(ye)鏈成本，為消(xiao)費(fei)者提供價(jia)格最優的商品和服務。
京(jing)東零售家電(dian)家居生活(huo)事業部負責(ze)人(ren)表示，未來5到10年，中(zhong)國家電(dian)行業最大(da)的(de)增長點(dian)是結構升(sheng)級和渠(qu)道下沉。一方面(mian)(mian)，借助(zhu)以舊(jiu)換新大(da)潮，通過(guo)成(cheng)本更(geng)低的(de)渠(qu)道滿(man)足人(ren)們(men)更(geng)高品(pin)質(zhi)的(de)生活(huo)需求，滿(man)足更(geng)多細分市場，包括適老化、嬰幼兒(er)的(de)特定需求。另一方面(mian)(mian)，農村家電(dian)市場還(huan)有很大(da)的(de)發(fa)展空(kong)間。作為新型實體企業，京(jing)東不遺余力地(di)持續降低渠(qu)道成(cheng)本、提(ti)(ti)升(sheng)效率，把更(geng)多的(de)利潤留給(gei)上(shang)游，留給(gei)行業，繼續開(kai)發(fa)更(geng)高質(zhi)量、更(geng)好(hao)的(de)產(chan)品(pin)提(ti)(ti)供給(gei)消(xiao)費者(zhe)。
為更好響應國(guo)家(jia)(jia)(jia)號召促進家(jia)(jia)(jia)電(dian)(dian)(dian)消費與行業(ye)發展，京東零售家(jia)(jia)(jia)電(dian)(dian)(dian)家(jia)(jia)(jia)居生活事(shi)業(ye)部在同期召開的AWE中國(guo)家(jia)(jia)(jia)電(dian)(dian)(dian)及消費電(dian)(dian)(dian)子博覽會(hui)上宣布，為提升消費者以舊(jiu)換(huan)新家(jia)(jia)(jia)電(dian)(dian)(dian)家(jia)(jia)(jia)居產(chan)品的意愿，京東將在2024年聯(lian)合品牌投(tou)入(ru)30億元(yuan)，持續加碼家(jia)(jia)(jia)電(dian)(dian)(dian)家(jia)(jia)(jia)居以舊(jiu)換(huan)新補貼及服務(wu)體(ti)驗升級(ji)。
專家(jia)認可京東(dong)路(lu)徑(jing) 家(jia)電行業經驗(yan)為消費品(pin)工業高質量發展提供參考
與會專家(jia)(jia)對報告(gao)的價(jia)值及(ji)京(jing)東(dong)的實踐路(lu)徑給予了充分的肯(ken)定。“京(jing)東(dong)以(yi)自身優勢服務(wu)(wu)家(jia)(jia)電產業(ye)高質量發展取得了非常好的成效(xiao)，積(ji)累了很好的經(jing)驗”, 中(zhong)國發展研究基金會理事(shi)長、國務(wu)(wu)院發展研究中(zhong)心原(yuan)副主任(ren)張軍擴(kuo)表示，基于京(jing)東(dong)經(jing)驗探(tan)討促進(jin)消費品(pin)工業(ye)高質量發展，是一件很有意義的事(shi)情。商務(wu)(wu)部原(yuan)副部長魏建國曾任(ren)國家(jia)(jia)機電產品(pin)進(jin)出口辦公室主任(ren)，他認為，京(jing)東(dong)數智供應(ying)鏈與實體(ti)經(jing)濟在(zai)各領域的深度融合所帶來的生(sheng)產效(xiao)率的提升以(yi)及(ji)生(sheng)產模式的改變，是中(zhong)國家(jia)(jia)電行業(ye)的轉型升級的重要驅動力(li)。
在(zai)清華大學(xue)全球產(chan)(chan)業(ye)研究院副院長李東紅教授看來，家(jia)電行業(ye)在(zai)精準(zhun)洞察和響(xiang)(xiang)應(ying)市場需求(qiu)中實(shi)現了(le)高(gao)質量發展。他認(ren)為，京東基于數智供應(ying)鏈技術，創造了(le)商家(jia)和消費者(zhe)(zhe)鏈接的創新(xin)模式，實(shi)現了(le)快(kuai)速(su)響(xiang)(xiang)應(ying)，有(you)效降低了(le)產(chan)(chan)品(pin)價(jia)格，實(shi)現了(le)家(jia)電品(pin)牌(pai)和消費者(zhe)(zhe)的共同受益，他建(jian)議要加強行業(ye)的生態建(jian)設，持(chi)續以協作驅(qu)動,贏得消費者(zhe)(zhe)需求(qiu)的精準(zhun)預測以及產(chan)(chan)品(pin)、客服各個方面的精準(zhun)響(xiang)(xiang)應(ying)。
家電(dian)行(xing)(xing)業(ye)高質量發(fa)展的(de)(de)路徑，對消(xiao)費品工業(ye)有何借鑒意(yi)義(yi)？報告給出了(le)專業(ye)的(de)(de)建(jian)議：面向家電(dian)等(deng)重點消(xiao)費品行(xing)(xing)業(ye)，有關(guan)部門(men)應(ying)(ying)(ying)鼓勵企(qi)業(ye)加強與(yu)上下游伙伴(ban)、平臺(tai)服(fu)務商開展業(ye)務協(xie)作(zuo)和(he)(he)資源(yuan)共享，建(jian)設(she)供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)協(xie)同服(fu)務平臺(tai)，匯聚(ju)供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)各(ge)方信息數(shu)(shu)據，通過數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)技術鏈(lian)接和(he)(he)優化(hua)(hua)供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)各(ge)環節，構建(jian)商品數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)、采(cai)購(gou)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)、履約數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)和(he)(he)運(yun)營數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)的(de)(de)數(shu)(shu)字(zi)(zi)供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)體(ti)系，提(ti)升(sheng)(sheng)供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)協(xie)同效率和(he)(he)質量。發(fa)揮(hui)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)服(fu)務企(qi)業(ye)在標(biao)準研(yan)制(zhi)方面的(de)(de)作(zuo)用，制(zhi)定推廣數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)體(ti)系架構、成熟度模型、管理指(zhi)南、共享標(biao)準等(deng)，以(yi)標(biao)準引領(ling)企(qi)業(ye)研(yan)發(fa)供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)工具和(he)(he)解決方案，加快(kuai)企(qi)業(ye)構建(jian)供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)體(ti)系，提(ti)升(sheng)(sheng)供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)管理能(neng)力。運(yun)用消(xiao)費大數(shu)(shu)據快(kuai)速感知能(neng)力，推廣C2M、B2M反向定制(zhi)模式，以(yi)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)研(yan)發(fa)設(she)計促進產(chan)品迭代升(sheng)(sheng)級。
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