12月6日，《2021年全國網民網絡安全感滿意度調查報告》在京發布，意味著報告發布周正式啟動。《報告》重點發布了11個主要發現和6大結論。數據顯示，2021年網民網絡安全感滿意度指數為73.422（滿分100），屬于中等偏上較好的水平，相較于去年，網民網絡安全感滿意度有較大幅度提升。

《全國網民網絡安全感滿意度調查報告》出爐 滿意度指數達73分

圍繞“網(wang)(wang)絡(luo)安全為人民、網(wang)(wang)絡(luo)安全靠人民”指(zhi)示精神，8月開(kai)始(shi)，面向(xiang)不同年(nian)齡的網(wang)(wang)民和相(xiang)關從業人員，135家網(wang)(wang)絡(luo)安全行(xing)業協會及相(xiang)關社(she)會組(zu)織連續(xu)第四(si)年(nian)聯(lian)合發(fa)起了調查(cha)活動。2021年(nian)采集樣本超284萬(wan)份，覆蓋全國各省(sheng)市(shi)自(zi)治區400多個(ge)地市(shi)及部分海外地區，吸引(yin)了百萬(wan)網(wang)(wang)民參(can)與，共收到意見和建議16.4347萬(wan)條，重點(dian)揭示網(wang)(wang)絡(luo)安全態勢及網(wang)(wang)民的關注(zhu)點(dian)和痛(tong)點(dian)，為網(wang)(wang)絡(luo)空間安全治理研究和實踐提(ti)供了參(can)考。

調查活(huo)動(dong)組委會主任、公(gong)安(an)部第一研究所(suo)原所(suo)長嚴明在發(fa)布《報告》時介(jie)紹，2021年(nian)，法治社會建設、執法檢查、等級(ji)保護、企業自律(lv)、政(zheng)府服(fu)務(wu)便利性等領(ling)域治理效果比較明顯，網(wang)民的滿意(yi)度(du)(du)評(ping)價(jia)有較大(da)幅度(du)(du)提(ti)(ti)升(sheng)；網(wang)民網(wang)絡安(an)全(quan)感、網(wang)絡購物(wu)權(quan)益(yi)保護、政(zheng)府服(fu)務(wu)安(an)全(quan)性等領(ling)域的滿意(yi)度(du)(du)得分較高，與去年(nian)滿意(yi)度(du)(du)持平；反詐新措施和新服(fu)務(wu)成為熱點。“國(guo)家反詐中(zhong)心”APP知名度(du)(du)成為線上反詐服(fu)務(wu)第一名；和去年(nian)相比，網(wang)民對個人信息保護狀況評(ping)價(jia)也(ye)有了(le)較大(da)幅度(du)(du)提(ti)(ti)升(sheng)，正面評(ping)價(jia)提(ti)(ti)升(sheng)了(le)7.11%，負(fu)面評(ping)價(jia)下(xia)降了(le)11.24%。

北京網(wang)絡行業(ye)協會(hui)會(hui)長、公(gong)安部網(wang)絡安全(quan)保衛(wei)局原副局長袁旭陽在致辭中(zhong)說(shuo)，“調(diao)(diao)查(cha)活動(dong)組(zu)委會(hui)堅(jian)持四年進行全(quan)國(guo)網(wang)民網(wang)絡安全(quan)感滿(man)意度(du)調(diao)(diao)查(cha)，全(quan)面籌劃(hua)、高效組(zu)織，為(wei)活動(dong)開展提(ti)供(gong)了必要保障，激(ji)活了網(wang)民參與調(diao)(diao)查(cha)活動(dong)的(de)積極性(xing)。”他希望，在今后的(de)活動(dong)開展中(zhong)，能(neng)得到發起單位、支持單位以及更多網(wang)友的(de)建議。

中國政法(fa)大(da)學(xue)副(fu)校(xiao)長時建(jian)中在發(fa)言中說，“在移(yi)動互聯(lian)網(wang)時代(dai)，每(mei)一個人都在生產‘數據(ju)’。在很(hen)多領(ling)域尤其是(shi)消費互聯(lian)網(wang)領(ling)域，剛性采集數據(ju)比較普遍，網(wang)民網(wang)絡(luo)安(an)全(quan)感滿意(yi)度(du)調(diao)查報(bao)告的發(fa)布，有助于揭示我國網(wang)絡(luo)安(an)全(quan)態勢，完善網(wang)絡(luo)安(an)全(quan)治(zhi)理體系，切實提高網(wang)民網(wang)絡(luo)安(an)全(quan)滿意(yi)度(du)，為(wei)數據(ju)法(fa)治(zhi)、數據(ju)中國建(jian)設做出更大(da)貢獻。”

作為(wei)協(xie)辦單位之(zhi)一，《中(zhong)國質量萬(wan)里(li)行》雜志社(she)社(she)長杜吟在致辭中(zhong)說，“《全國網民網絡(luo)安全感滿意度調查報告》集中(zhong)在一周時間向社(she)會發布，獲得了廣泛(fan)關注和(he)支持，中(zhong)國質量萬(wan)里(li)行將(jiang)擔負起(qi)媒體責任，與調查活動組委會攜手(shou)，形成(cheng)線(xian)上線(xian)下同步報道，為(wei)營造清朗網絡(luo)空(kong)間，為(wei)網絡(luo)強國建設、保障網民合法權(quan)益等方面做出應(ying)有的貢獻。”

活動現場，調查(cha)活動組委會與《中國質量萬里(li)行》雜志社(she)簽訂了戰(zhan)略合作(zuo)協議。

在專家研(yan)(yan)討環節，公安(an)(an)部第三研(yan)(yan)究(jiu)所、網(wang)絡(luo)(luo)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)法律研(yan)(yan)究(jiu)中心(xin)主(zhu)(zhu)任黃道麗圍繞(rao)數(shu)(shu)據形勢(shi)與立法趨勢(shi)、數(shu)(shu)據安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)法律治(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)總體(ti)框架、數(shu)(shu)據安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)法治(zhi)(zhi)的未(wei)來和(he)展(zhan)望三方面(mian)談(tan)“新時代(dai)數(shu)(shu)據安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)的法治(zhi)(zhi)保(bao)障(zhang)”。以(yi)企(qi)業涉(she)個人信(xin)息刑(xing)事風險為例，北(bei)京師范(fan)大(da)學、互聯網(wang)發展(zhan)研(yan)(yan)究(jiu)院院長助理(li)(li)(li)(li)吳沈(shen)括(kuo)以(yi)“遏(e)制(zhi)網(wang)絡(luo)(luo)違法犯罪(zui)行為”為主(zhu)(zhu)題發言(yan)。中國政(zheng)法大(da)學網(wang)絡(luo)(luo)法學院副(fu)院長王立梅圍繞(rao)“規范(fan)數(shu)(shu)據行為 保(bao)障(zhang)網(wang)絡(luo)(luo)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)”發言(yan)。復旦大(da)學網(wang)絡(luo)(luo)空間國際治(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)研(yan)(yan)究(jiu)基地(di)主(zhu)(zhu)任沈(shen)逸教授(shou)分享(xiang)“數(shu)(shu)字政(zheng)府(fu)與治(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)能力(li)體(ti)系生(sheng)態化建設”。中國科學院信(xin)息安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)重點(dian)實驗室教授(shou)翟起濱談(tan)“從(cong)網(wang)絡(luo)(luo)水軍整治(zhi)(zhi)談(tan)清朗網(wang)絡(luo)(luo)空間治(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)”。

在“網(wang)(wang)絡空間治(zhi)理現(xian)狀與展望”為主(zhu)題的(de)圓桌會(hui)(hui)議中，幾位與會(hui)(hui)專家通過線上線下聯動的(de)方式(shi)，結合(he)最新(xin)發布的(de)《2021年全國(guo)網(wang)(wang)民安全感滿意度調查(cha)報告》，探討了網(wang)(wang)絡安全的(de)綜合(he)治(zhi)理的(de)現(xian)狀、路徑及未來。

據了解，廣(guang)州(zhou)、揭陽、北(bei)京、江蘇、天津、湖南、安徽等10多個(ge)省市(shi)代表作為分會場參會，發(fa)布周同期，將舉辦2021年（首屆）數據挖掘和(he)人(ren)工(gong)智能建(jian)模大賽。

全國網民網絡安全感滿意度調查報告：11個發現和6大結論

12月6日，《2021年(nian)全國網民網絡安(an)全感(gan)滿意(yi)度調查報(bao)告(gao)(gao)》（以(yi)下簡稱“報(bao)告(gao)(gao)”）在京發(fa)(fa)布。報(bao)告(gao)(gao)重點發(fa)(fa)布了(le)11個主要發(fa)(fa)現和(he)6大(da)結論，數(shu)據顯示(shi)，我國網民網絡安(an)全感(gan)評價持續提(ti)升。

全(quan)國網民網絡(luo)安(an)全(quan)感(gan)(gan)滿意度(du)調查(cha)活動(dong)(dong)共回收問卷284.5235萬(wan)份(fen)，有效(xiao)問卷總數(shu)(shu)為 264.7339萬(wan)份(fen)。其中(zhong)，公眾(zhong)網民版 235.1101 萬(wan)份(fen)，網絡(luo)從業人員版29.6238萬(wan)份(fen)。數(shu)(shu)據(ju)樣本(ben)的(de)有效(xiao)率為93.04%。百萬(wan)網民（含從業人員）通(tong)過線上調查(cha)表達了自(zi)己上網用網的(de)感(gan)(gan)受、看法及評(ping)價。此外，調查(cha)活動(dong)(dong)共收到16.2036萬(wan)條(tiao)意見和建(jian)議。

發現一：安全感滿意度明顯上升，網絡空間安全治理成效顯著

發現二：網絡安全法治水平提升，網絡安全治理力度明顯加強

發現三：打擊網絡犯罪取得成效，服務升級網絡反詐成為熱點

發現四：個人信息保護意識增強，數據安全企業合規壓力提升

發現五：網民網上維權意識提高，水軍虛假評價治理有待加強

發現六：未成年人權益協同保護，網絡沉迷飯圈治理成為焦點

發現七：企業監管和自律有改善，責任履行壟斷問題受到關注

發現八：網絡安全監管有新舉措，等保關保制度推進加快落實

發現九：數字政府服務以人為本，治理能力建設取得初步成效

發現十：數字鴻溝消除仍在路上，鄉村和弱勢群體幫扶要落地

發現十一：新基建和自主創新驅動，網絡安全行業發展前景樂觀

6大結論：

從統計結(jie)果(guo)來(lai)看，報告反映了廣大網民對(dui)(dui)當前網絡安全(quan)狀況和治理效果(guo)的(de)(de)(de)(de)滿意程(cheng)度的(de)(de)(de)(de)評價，包括網民對(dui)(dui)熱點問題的(de)(de)(de)(de)關注、對(dui)(dui)整體網絡安全(quan)態勢的(de)(de)(de)(de)感受、以及對(dui)(dui)政府監管、企業自(zi)律、行業發展、數字(zi)政府服務等方面(mian)的(de)(de)(de)(de)評價及建議。概括起(qi)來(lai)，本次(ci)調查成(cheng)果(guo)有以下6大主要結(jie)論：

第一，安全滿意大幅提升，網絡安全治理上新臺階

第二，助力數字經濟發展，網絡安全治理作用凸顯

第三，抓住重點強化措施，打擊網絡犯罪成效突出

第四，依法治理保駕護航，網民權益保護日益落實

第五，等保關保實施引領，監管自律促進企業合規

第六，行業發展迎新機遇，自主創新成為關鍵驅動……【詳細】