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【投訴】木北造型美發師操作不當致頭發燙焦 未妥善處理

2024-10-24   北京(jing)市(shi)   整理/李(li)穎   點擊：次

　　投訴內容：2024年5月3日，北(bei)京消(xiao)費者張女士在北(bei)京市西城區(qu)木北(bei)造型（白紙坊店）充(chong)值6666元，并(bing)花費500余元進行了一次(ci)燙發及(ji)剪發服務。

　　張(zhang)女士投訴稱，在(zai)服務過程中，由于美發(fa)師操作不(bu)當，導致頭發(fa)被嚴重燙焦(jiao)且(qie)剪(jian)(jian)得參差不(bu)齊。7、8月，張(zhang)女士兩(liang)次前往該店進行剪(jian)(jian)發(fa)修補(bu)，每(mei)次花(hua)費54元，但頭發(fa)受損情況未完全(quan)解決(jue)。

　　張(zhang)女士(shi)稱，自發現問題(ti)以來，張(zhang)女士(shi)多次嘗試與該美發店溝通，希望能夠給出(chu)合理的解決方案。然而，對于(yu)張(zhang)女士(shi)的訴求，該店并未積極處理。

　　涉訴金額：6666元。

　　投訴訴求：要求該美發店立即退還(huan)支付的全部(bu)服(fu)務(wu)費用。

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