【投訴】北京大麥文化傳媒發展有限公司“換票難”引發消費者不滿
2024-10-24 廣東省 點擊：次
投訴內容：2024年10月8日(ri)，廣(guang)東(dong)省廣(guang)州市的(de)(de)蔡(cai)先生在北京大(da)麥(mai)文化傳媒發展有(you)限公司(si)的(de)(de)購票平臺上(shang)，因可選(xuan)票源有(you)限，無奈購買了看(kan)臺票以支(zhi)持其心儀的(de)(de)演唱會(hui)。10月16日(ri)，蔡(cai)先生發現平臺上(shang)突然放出了大(da)量(liang)可購票源，其中包括他(ta)原本就希望購買的(de)(de)內場票。
鑒于這一情況，蔡先生(sheng)聯系了(le)大麥客(ke)(ke)服，希望能將自己已購的(de)看(kan)臺票換成同等(deng)價(jia)格的(de)內(nei)場票，以享受更佳的(de)觀演體驗，但客(ke)(ke)服對于蔡先生(sheng)的(de)訴求發信息表示不能更換。
蔡(cai)先生認為(wei)(wei)，大麥在前期(qi)兩次放票(piao)時均刻意限制票(piao)源(yuan)，導致許多像他一(yi)(yi)樣期(qi)待(dai)觀看演唱會(hui)的(de)消費(fei)者(zhe)只能購買到次優(you)的(de)票(piao)種。而(er)在演唱會(hui)即(ji)將開場之際，大麥卻突然(ran)放出大量剩余票(piao)源(yuan)，這一(yi)(yi)行為(wei)(wei)不僅讓人質(zhi)疑其銷售策(ce)略的(de)公正(zheng)性，更讓前期(qi)購票(piao)者(zhe)感到被欺(qi)騙和忽(hu)視。
涉訴金額：4760元。
投訴訴求：要求北京大麥文化傳媒(mei)發展有限公司辦理看(kan)臺(tai)票(piao)至同等價格內場票(piao)的換貨手(shou)續。
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