【投訴】“孚惠教育”報名的課程 7日內退款被告知需扣除違約金
2022-10-28 北京(jing)市 點擊：次
2022年7月11日，北京(jing)石景山區的韓女士購(gou)買(mai)了“孚惠教育”的“中(zhong)級(ji)安全(quan)工程(cheng)師無憂班課程(cheng)”，共計7980元。8月1日收(shou)到(dao)電子發票。
韓女(nv)士(shi)表(biao)示，自己使用該機構軟件不(bu)足三天，發現(xian)課(ke)程內(nei)容大多與報名(ming)老師宣傳的不(bu)一致，便提出退(tui)費。
過了幾天該機構售后人員聯系(xi)韓(han)女(nv)士并告知：“退費(fei)要扣除(chu)違約金和平臺使(shi)用(yong)費(fei)，并且余額要分三次(ci)打完”。韓(han)女(nv)士表示(shi)不認可，她認為(wei)原合同(tong)有7天無(wu)理由(you)解除(chu)合同(tong)條款，且合同(tong)中提到(dao)退費(fei)會在15個工作日內按(an)原賬戶返回(hui)。因此(ci)韓(han)女(nv)士的訴求是“孚惠教育”一次(ci)性全額退款7980元。
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