平(ping)(ping)(ping)臺經濟是我國(guo)數字經濟的重要(yao)組成部分，是提高(gao)(gao)全(quan)社會(hui)資源配(pei)置效率、貫通國(guo)民經濟循環各環節、提高(gao)(gao)國(guo)家治理體系和治理能(neng)力(li)現代化水平(ping)(ping)(ping)的重要(yao)推動力(li)量(liang)。2022年國(guo)家發展(zhan)改革委(wei)等9部門(men)聯合印發《關于推動平(ping)(ping)(ping)臺經濟規范健(jian)康持續發展(zhan)的若(ruo)干意(yi)見》，明確堅持發展(zhan)和規范并重。2022年底，中央經濟工作會(hui)議指出，要(yao)大力(li)發展(zhan)數字經濟，提升常(chang)態化監管水平(ping)(ping)(ping)，支持平(ping)(ping)(ping)臺企(qi)業在引領發展(zhan)、創造就業、國(guo)際(ji)競(jing)爭中大顯身手。
本次活(huo)動圍繞政府(fu)監(jian)(jian)管、平臺經濟發展、產品品質提升、企業自律、輿論監(jian)(jian)督(du)等，多角度、多層(ceng)面開(kai)展主(zhu)旨演講、嘉(jia)賓論壇(tan)以及發布(bu)直(zhi)播(bo)電(dian)(dian)商質量報告、直(zhi)播(bo)電(dian)(dian)商行(xing)(xing)(xing)業誠信(xin)倡議等多項(xiang)聯動活(huo)動，共商共議直(zhi)播(bo)電(dian)(dian)商行(xing)(xing)(xing)業發展的熱點、焦點、難點問題，為切實維護消費者合法(fa)權益進行(xing)(xing)(xing)有(you)益探討嘗(chang)試。
會(hui)上，中(zhong)國社(she)會(hui)科學院大學平(ping)臺(tai)經濟(ji)研究中(zhong)心(xin)和《中(zhong)國質(zhi)量萬里(li)行(xing)》雜志社(she)聯(lian)合發(fa)布(bu)了(le)《2023直播(bo)電商(shang)發(fa)展報告(gao)》(以下稱“發(fa)展報告(gao)”)。
發展報(bao)告認(ren)為，直(zhi)播(bo)(bo)電(dian)商成促進消費的主力(li)，從(cong)直(zhi)播(bo)(bo)電(dian)商本身的趨(qu)勢(shi)來(lai)看，呈現內容化(hua)(hua)(hua)、品牌(pai)化(hua)(hua)(hua)、生活化(hua)(hua)(hua)、專(zhuan)業化(hua)(hua)(hua)、規范化(hua)(hua)(hua)、短直(zhi)聯動化(hua)(hua)(hua)、普惠化(hua)(hua)(hua)等(deng)(deng)七大趨(qu)勢(shi)，從(cong)直(zhi)播(bo)(bo)電(dian)商質量(liang)來(lai)看，仍(reng)然(ran)存在產(chan)品質量(liang)、虛假(jia)宣傳等(deng)(deng)問題，但隨著監管體系的完善和平臺自身監管力(li)度的加強，直(zhi)播(bo)(bo)電(dian)商質量(liang)呈改善趨(qu)勢(shi)。
會上，對外經濟貿易大學市場監管研究院和中國司法大數據研究院聯合發布了《直播電商法律合規風險報告》(以下稱“風險報告”)……【詳細】
近年(nian)來，直(zhi)播帶貨模(mo)式(shi)得(de)到了爆發式(shi)發展。通過網絡(luo)直(zhi)播銷(xiao)售(shou)商品或服務的(de)直(zhi)播帶貨模(mo)式(shi)，既可(ke)以(yi)直(zhi)觀展示商品，又可(ke)以(yi)實(shi)時互動(dong)，給消費者提供了全新消費體驗，受到市場(chang)各方(fang)熱捧(peng)。
然而，直(zhi)播帶貨(huo)在給消費者(zhe)帶來全新消費體驗的同時，也(ye)帶來了一些新的消費維權問題，有關(guan)(guan)直(zhi)播帶貨(huo)退貨(huo)換貨(huo)難(nan)、虛假宣傳、霸王條款、產品質(zhi)量差、誘導(dao)場外交易等問題引起社會廣泛關(guan)(guan)注。
本(ben)投訴(su)(su)分析(xi)報告通過采集2022年9月日至(zhi)2023年8月31日，中國質(zhi)量萬里行消(xiao)費投訴(su)(su)平臺和新浪黑貓投訴(su)(su)有關直(zhi)播(bo)(bo)帶(dai)貨消(xiao)費投訴(su)(su)情況(kuang)，匯(hui)總分析(xi)直(zhi)播(bo)(bo)帶(dai)貨消(xiao)費投訴(su)(su)涉及的(de)(de)主要問題，對直(zhi)播(bo)(bo)帶(dai)貨行業(ye)的(de)(de)完善和發展(zhan)提(ti)出(chu)對策與(yu)建議(yi)，以(yi)期(qi)促進(jin)該行業(ye)的(de)(de)規(gui)范、健康發展(zhan)。
根據中國質量萬里行消費投訴平臺和新浪黑貓投訴受理情況統計，2022年9月日至2023年8月31日，共收到直播帶貨行業有效消費投訴61727件，給出消費者投訴處理意見的投訴案例55235件，投訴解決率89.48%……【詳細】
關于規范促進直播(bo)電商發展(zhan)的若干法律問題，北京大學(xue)電子商務法研(yan)究中心主任、法學(xue)院教(jiao)授薛軍從四個方面進行了解析。
第一，規制直播電商的基礎性質的法律架構的設定問題。當直播電商作為一種電商業態出現之后，市場監管總局等部門先后發布了相關的規范性文件，對其進行規范。在規范的過程中，明顯出現了兩個主導性的，有一定差別的思路……【詳細】
結合(he)(he)工作實際(ji)和(he)調查研究(jiu)，北(bei)京市市場監(jian)(jian)管綜合(he)(he)執(zhi)法總隊(dui)八支(zhi)隊(dui)副支(zhi)隊(dui)長劉術威從市場監(jian)(jian)管執(zhi)法角度和(he)加強行業合(he)(he)規治理兩個角度，討論了關于(yu)網絡直播電商高質量(liang)發展的(de)相關話(hua)題。
從市場監管執法角度，通過消費者的維權輿情以及有關數據的綜合分析研判，目前直播電商行業主要存在虛假宣傳、價格欺詐、產品質量、違法廣告、侵權假冒等5方面突出問題。同時，這5個問題也是執法部門重點關注的內容……【詳細】
對外經濟貿易大學教授、教育部電子商務教指委副主任陳進認為，隨著縣域商業建設，以及農村直播電商的興起，農村電商將迎來一場大變局。在新型業態模式發展時期，縣域經濟的發展需要數字化來實現。在數字化中，直播電商可以解決兩大問題：一是讓工業品走進農村市場，也就是通常所說的工業品下行；二是把農產品賣到城里去，也就是農產品上行……【詳細】
作為(wei)直播電(dian)商(shang)的(de)從業人員，中國(guo)巨力影視(shi)傳(chuan)媒有限(xian)公司董(dong)事長楊子橫跨了(le)抖(dou)音、快手和視(shi)頻號三個(ge)平臺(tai)，曾經(jing)創造過各個(ge)平臺(tai)的(de)銷售紀錄(lu)和在線人數(shu)紀錄(lu)。對于直播電(dian)商(shang)的(de)誠信(xin)與自律，他(ta)最關注的(de)是商(shang)品質量問題。
在頭部主播直播間，出現質量問題最大的隱患是“賣得太多”……【詳細】
在新媒體的時代背景下，電商主播不僅是銷售者，更是品質的代言人。在這個領域中，“廣東夫婦”——鄭建鵬言真夫婦以其獨特直播風格獲得了廣大消費者的喜愛和追隨。他們不僅僅是一個帶貨主播的形象，更多的是一位對社會責任有深刻認識的公眾人物……【詳細】
作為企業(ye)，是不是做(zuo)到了合規，就一定能實現高質量發展？淘(tao)天商業(ye)集(ji)團副總裁劉(liu)楠(nan)從企業(ye)的(de)視角，思(si)考和詮(quan)釋了以(yi)下問題(ti)。
劉楠介紹，淘天集團秉持“讓天下沒有難做的生意”的使命和愿景，將服務廣大商家和促進消費作為高質量發展的重要抓手和企業合規的根本落腳點。一是挖掘更多更好的國內商品，二是培養成就更多新的主播和新的MCN機構……【詳細】
尚上簽（杭州）電商科技創始人史策在接受采訪時表示：直播電商不僅是一種交易方式，更是一種文化和價值觀的傳播。每一次真實的推薦，每一次真誠的互動，都應對消費者保持最大的尊重。他強調，全行業應共同拒絕各種不正當的競爭行為，包括但不限于刷單、造假，以此來共同維護和打造一個安全、誠信、健康的電商直播交易環境，讓消費者放心、讓行業健康成長……【詳細】
多燕瘦首席質量官：我們始終堅信產品質量和服務的核心地位，這不僅是我們的商業策略，更是我們對消費者的承諾。與其他同類代工型的企業相比，我們在產品研發和質量保障方面投入了更多的精力和資金，這也意味著，即使在這樣一個信息爆炸這個時代，真正的產品和服務仍然是企業的核心競爭力……【詳細】
