2021年12月12日，伍先生在力美健正佳會所健身房花費4188元購買了12個月的會員服務，力美健正佳會所另贈送了伍先生3個月會員。2022年(nian)2月21日，力美健(jian)正佳會所(suo)宣布即將(jiang)停業，門店開始撤離，伍先(xian)生表示，力美健(jian)公告宣布的會員(yuan)服(fu)務終止處(chu)理方案中無退款選項(xiang)。

添加了(le)力(li)美(mei)健(jian)(jian)(jian)會(hui)員處理(li)小(xiao)組的微信號后，伍(wu)先(xian)(xian)生“多次發送消息，對(dui)方沒有回復。”2022年2月24日，伍(wu)先(xian)(xian)生前(qian)往力(li)美(mei)健(jian)(jian)(jian)門(men)(men)店找前(qian)臺詢問(wen)退(tui)款(kuan)事(shi)(shi)宜(yi)，前(qian)臺表示，“2月底前(qian)會(hui)給伍(wu)先(xian)(xian)生一個退(tui)款(kuan)方案。”2022年3月1日伍(wu)先(xian)(xian)生多次撥打力(li)美(mei)健(jian)(jian)(jian)負責退(tui)款(kuan)事(shi)(shi)宜(yi)的工作(zuo)人員電話，無法接通(tong)。伍(wu)先(xian)(xian)生在(zai)力(li)美(mei)健(jian)(jian)(jian)門(men)(men)店現場(chang)找這位負責人，但是前(qian)臺稱，“不知道他(ta)在(zai)哪(na)里”。

伍(wu)(wu)先(xian)生稱，當(dang)初健身房與自(zi)己簽訂的(de)(de)(de)合同(tong)中(zhong)有許多不合法的(de)(de)(de)約(yue)定，因此，他認(ren)為力(li)美健健身房的(de)(de)(de)會員(yuan)合同(tong)為無效合同(tong)，他認(ren)為自(zi)己只(zhi)使用了贈(zeng)送(song)的(de)(de)(de)3個月會員(yuan)，剩(sheng)下12個月的(de)(de)(de)會員(yuan)費他要求力(li)美健全額(e)退款(kuan)。對伍(wu)(wu)先(xian)生的(de)(de)(de)退款(kuan)要求，力(li)美健工(gong)作人員(yuan)稱，必須經負責退款(kuan)的(de)(de)(de)工(gong)作人員(yuan)來協商辦(ban)理，但是找不到(dao)這位(wei)工(gong)作人員(yuan)。