【投訴】在“閑魚平臺”購買二手商品未收到貨遭賣家拉黑
2023-06-26 北京市(shi) 點擊：次
2023年5月2日，北京市朝陽區的陳先(xian)生在“閑(xian)魚”平(ping)臺上(shang)購(gou)買了一臺移動空(kong)調，花費(fei)455元(yuan)。在與賣家的溝通中，對(dui)方要求陳先(xian)生在購(gou)買后掃(sao)碼支付運(yun)費(fei)。李先(xian)生根據賣家要求完成掃(sao)碼后訂單自動確認收貨(huo)，但賣家始終并未發(fa)貨(huo)。目(mu)前賣家已將(jiang)陳先(xian)生拉黑，無(wu)法取(qu)得聯系。
陳先生表示(shi)，自己在聯(lian)系賣家失敗(bai)后，及時通過“閑魚”客服(fu)尋求平臺介入(ru)，但(dan)客服(fu)始終建議(yi)陳先生等待，沒有其他(ta)舉(ju)措(cuo)。
陳先生的訴求(qiu)是平臺協助追回款項，退還全部費(fei)用(yong)455元并對賣家進行處罰。
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