中消協提醒消費者選購電子門鎖“四注意”
2024-10-10 中國(guo)質量萬里(li)行 點擊：次
隨(sui)著智(zhi)能化應用的(de)普及，許多消(xiao)費者選擇用電(dian)子門(men)(men)鎖來替代傳統(tong)門(men)(men)鎖，雖然在便捷(jie)性(xing)(xing)和(he)安(an)全性(xing)(xing)上(shang)有了(le)很(hen)大提高，但“電(dian)子門(men)(men)鎖故障困(kun)人”和(he)“門(men)(men)鎖異常開啟防盜(dao)(dao)性(xing)(xing)差”等(deng)問(wen)題卻成(cheng)為消(xiao)費者投訴(su)的(de)焦點。根據市場監管(guan)總(zong)局(ju)發布(bu)的(de)抽查(cha)結果(guo)顯示，17.1%的(de)網售電(dian)子門(men)(men)鎖質量(liang)不(bu)合格，主要是防盜(dao)(dao)性(xing)(xing)不(bu)過(guo)關，存在嚴重(zhong)安(an)全隱患。
對此，中國消費者協會發布消費提示，提醒廣(guang)大消費者在購買電子門鎖時(shi)注意(yi)要(yao)查資(zi)質、看說明、重應用(yong)、留(liu)憑證。
中國消費者協(xie)會提示(shi)，購(gou)買電子(zi)門(men)鎖時(shi)注意(yi)查(cha)看產(chan)(chan)品標簽上產(chan)(chan)品名稱、生產(chan)(chan)廠(chang)名廠(chang)址、執行標準(zhun)等內容是否完整，產(chan)(chan)品合格(ge)證、說明(ming)書、保修單等是否齊(qi)全，拒(ju)絕購(gou)買“三(san)無(wu)”產(chan)(chan)品。選購(gou)符合國家標準(zhun)《GB 21556-2008鎖具安全通(tong)用(yong)技(ji)術條(tiao)件》《GA/T374-2019 電子(zi)防(fang)盜鎖》《GA/T701-2007 指紋(wen)防(fang)盜鎖通(tong)用(yong)技(ji)術條(tiao)件》《JG∕T394-2012 建筑智能門(men)鎖通(tong)用(yong)技(ji)術要求》等標準(zhun)的(de)產(chan)(chan)品。
此外，選(xuan)購時要看產(chan)(chan)品的(de)說明書，智(zhi)能(neng)門(men)鎖的(de)規(gui)格(ge)尺(chi)寸(cun)(cun)、安裝孔距離(li)、適用門(men)號(hao)等(deng)，這些規(gui)格(ge)參數(shu)與(yu)智(zhi)能(neng)門(men)鎖的(de)安裝和(he)使用有(you)著(zhu)密切(qie)的(de)關系，如果尺(chi)寸(cun)(cun)不合適，則會導(dao)致(zhi)無法(fa)(fa)安裝和(he)使用。選(xuan)購時了解產(chan)(chan)品的(de)使用方法(fa)(fa)、注意(yi)事(shi)項，選(xuan)購具有(you)應(ying)急(ji)開(kai)啟功能(neng)的(de)電(dian)子(zi)門(men)鎖，以便應(ying)急(ji)情況下(xia)使用。選(xuan)購具有(you)輸入錯誤報警(jing)(jing)和(he)防(fang)(fang)破壞報警(jing)(jing)功能(neng)的(de)電(dian)子(zi)門(men)鎖，當連續(xu)多次(ci)實施錯誤操作或防(fang)(fang)護面(mian)板遭受外力破壞時，電(dian)子(zi)門(men)鎖應(ying)有(you)相應(ying)報警(jing)(jing)信號(hao)提示。
中國(guo)消費者協會(hui)也認為，當(dang)前市(shi)場的(de)(de)(de)電(dian)子門鎖款(kuan)式多樣(yang)，配置不同，在(zai)自(zi)動開(kai)啟、電(dian)量(liang)顯示、鎖體狀態監(jian)測、多語種支持等(deng)項目中，企業根據市(shi)場定位不同，各有側重，消費者易出現選(xuan)擇困難的(de)(de)(de)情(qing)況。所以在(zai)選(xuan)購(gou)產品(pin)時，要切(qie)記保(bao)持理(li)(li)性，減少推銷(xiao)廣告的(de)(de)(de)影響(xiang)，綜合(he)考慮產品(pin)的(de)(de)(de)性能、質量(liang)、品(pin)牌等(deng)因素(su)，根據個(ge)人(ren)需要，合(he)理(li)(li)購(gou)買適合(he)自(zi)己(ji)需求(qiu)的(de)(de)(de)電(dian)子門鎖，確保(bao)選(xuan)擇與(yu)自(zi)身需求(qiu)相匹配。不要只看價格(ge)的(de)(de)(de)高(gao)低和商家宣傳，盲目地追求(qiu)時尚或新(xin)奇特(te)別的(de)(de)(de)功能。
中國消(xiao)費者協會(hui)最(zui)后提醒，保留好購買憑據，如發票、購物小票、商品明細清(qing)單(dan)等，在使用過程(cheng)中發現(xian)商品質量問題(ti)，及時與廠(chang)家售(shou)后部(bu)門聯(lian)系(xi)，取得(de)售(shou)后服務(wu)。如廠(chang)家拒絕(jue)提供售(shou)后服務(wu)，可以向(xiang)行政(zheng)部(bu)門或者全國消(xiao)協智慧315平臺投訴。
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