【投訴】在“萬表平臺”出售的手表新增劃痕 平臺遲遲不解決
2022-10-28 廣東省 點擊：次
2022年(nian)8月(yue)14日，廣(guang)東省廣(guang)州市的胡先生通過(guo)“萬表(biao)名表(biao)平(ping)臺”出售自(zi)己(ji)的一只“泰格豪雅競潛(qian)腕表(biao)”，由(you)平(ping)臺一家(jia)二手回收商家(jia)8000元拍得。
胡先生認為(wei)自己是業余個人賣(mai)家，買家為(wei)專業回收二手商家，為(wei)確保手表(biao)的(de)安全性，他與萬表(biao)平臺客服再(zai)三確認要求(qiu)買家驗表(biao)過程中必須全程錄像。
買(mai)家驗貨后提出(chu)手(shou)表有多處(chu)問題，給出(chu)的(de)收購價格遠低于胡先生的(de)預期價格，因(yin)此胡先生取消交易讓(rang)其退回。
收到貨時后，胡(hu)先生發現手表(biao)(biao)(biao)盤面有明(ming)顯的劃痕(hen)。他表(biao)(biao)(biao)示，自己在(zai)寄出前與(yu)順(shun)豐快遞員多次檢查并無明(ming)顯劃痕(hen)，因此懷疑(yi)劃痕(hen)是買(mai)家(jia)(jia)造成的，隨(sui)即聯系買(mai)家(jia)(jia)要求對方提供(gong)驗表(biao)(biao)(biao)錄(lu)像(xiang)以(yi)證清白，但(dan)買(mai)家(jia)(jia)一直(zhi)置之不理，并未出示驗表(biao)(biao)(biao)錄(lu)像(xiang)。
胡先(xian)生又向“萬表平臺(tai)”尋求幫助，但“萬表平臺(tai)”一(yi)直以上報領導為由推(tui)諉，遲遲未解決問題。
胡先(xian)生的訴求是“萬表平臺(tai)”盡平臺(tai)管(guan)理之責(ze)，妥善處(chu)理此(ci)事，同(tong)時對相應(ying)的商家及其客(ke)服人(ren)員進行相應(ying)處(chu)罰，協商處(chu)理手表問(wen)題。
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