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【投訴】廣州優活體育健身房關閉用戶退款被拒只能轉店

2022-10-28   廣(guang)東(dong)省(sheng)   整理/阿冉(ran)   點擊：次

　　2020年(nian)12月28日，廣(guang)(guang)東省廣(guang)(guang)州(zhou)市的肖女士與“廣(guang)(guang)州(zhou)優活體育發展有限公司（奧龍(long)堡(bao)越秀中路店）”簽訂合同(tong)，購買(mai)健身私教一對一課(ke)程64節（每節課(ke)230元(yuan)），共計支(zhi)付14720元(yuan)。

 　　截(jie)止目前(qian)(qian)，肖(xiao)女(nv)(nv)士(shi)消(xiao)費(fei)17節課(ke)，剩余47節，共計10810元。2022年9月7日，肖(xiao)女(nv)(nv)士(shi)發(fa)現(xian)該店即將關閉(bi)，并要求會員在9月14日前(qian)(qian)辦理(li)轉所(suo)或者退款，但在此(ci)之前(qian)(qian)該店并未告知相關信息。

　　9月8日，肖女士前往該店(dian)辦(ban)(ban)理退款(kuan)，但(dan)遭拒(ju)絕，健(jian)身房僅同意(yi)辦(ban)(ban)理轉所，拒(ju)絕退款(kuan)。

　　肖女士認為該健身房的行為已違(wei)反(fan)《民法典》《消費者(zhe)權(quan)益保護法》，她的訴求“廣州優活體育發展有限公司（奧龍堡(bao)越秀中路店）”退款剩(sheng)余私教課費用10810元。

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