幫助老年人識破虛假保健品騙局
2025-03-19 人民日報 點擊：次
以包治百病制造噱頭，用“專利發明”偽裝科學，靠噓寒問暖誘導購買
幫助老年人識破虛假保健品騙局
包治百病(bing)、快速見(jian)效(xiao)等(deng)“神藥”噱(xue)頭，“科(ke)研成(cheng)果”“專利發明”等(deng)偽科(ke)學外(wai)衣，噓寒問暖、夸大宣傳等(deng)營銷手段……近年來，一些不法(fa)商家抓(zhua)住部分老年人健康焦慮、情感孤獨(du)的心理，誘導(dao)他(ta)們高價購買虛假保健品和藥品，嚴重損害(hai)了老年人的合法(fa)權益。如今，這(zhe)些騙局套路更是(shi)手法(fa)翻新，利用電(dian)商平臺、視頻直播(bo)、朋友圈發布等(deng)多種形式，讓一些老年人防(fang)不勝防(fang)。
虛(xu)假(jia)保健(jian)品(pin)和藥品(pin)騙(pian)局(ju)屢禁不止(zhi)，問(wen)題究竟出(chu)在哪里？如(ru)何幫助老年人(ren)識別騙(pian)局(ju)、遠離(li)騙(pian)局(ju)？記者(zhe)進行了(le)采訪(fang)。
高價“神藥”，保健品詐騙不容忽視
“33600元(yuan)，阿姨，是什么(me)東西你知道嗎？”
“藥。”
前不久，浙(zhe)江省杭州市西湖區的(de)快遞小哥蔡(cai)紅衛在(zai)派送(song)一個價值33600元的(de)“貨到付(fu)款”包裹時，發(fa)現收(shou)貨人(ren)是(shi)年過(guo)八旬的(de)孫奶奶。小蔡(cai)懷疑她可能遇到詐(zha)騙了。
征得孫奶奶同意后(hou)，蔡紅衛(wei)當面拆(chai)開了包裹(guo)，發現里(li)面一(yi)款名為“腦(nao)心舒口服液(ye)”的所謂“藥品”，既無生(sheng)產批號(hao)，也無使用說明。
“阿姨，我(wo)懷疑這個(ge)藥是假(jia)的，你(ni)就(jiu)別要了，我(wo)給你(ni)帶回去，對(dui)方給你(ni)打電話你(ni)不要接。”蔡(cai)紅衛(wei)說。
起初，孫(sun)奶(nai)(nai)奶(nai)(nai)認為小(xiao)蔡(cai)才(cai)是(shi)騙子。“這(zhe)些藥連說明(ming)書都沒有，看病吃藥得去正規(gui)醫(yi)院。”蔡(cai)紅衛苦口婆心地勸道，“剛才(cai)我(wo)(wo)電話詢問對方，他(ta)們還要加(jia)我(wo)(wo)微信，說這(zhe)一單成了就(jiu)給(gei)我(wo)(wo)幾千塊錢呢，這(zhe)不是(shi)詐騙是(shi)什(shen)么？”
聽罷，孫(sun)奶奶這才肯配合。蔡紅衛隨即報(bao)了(le)警，轄區(qu)翠苑派出所(suo)民警迅速趕來，確認這是一起典型的保健品(pin)詐騙案。
“我媽心臟(zang)不好，以前也(ye)購(gou)(gou)買過幾次(ci)‘保(bao)健(jian)品(pin)’，但金額都(dou)沒(mei)這次(ci)大。”孫奶奶的女(nv)兒匆匆趕到現場(chang)，對此她也(ye)很無奈(nai)。最終包(bao)裹被(bei)退回，孫奶奶刪除了商家微信，表(biao)示(shi)再也(ye)不會購(gou)(gou)買這類“保(bao)健(jian)品(pin)”。
拿著這款“保健品”的外包裝圖片，記者聯系到浙(zhe)江(jiang)醫(yi)院副院長、中華醫(yi)學會(hui)老年醫(yi)學分(fen)會(hui)委員(yuan)兼秘書(shu)長陳新宇，對方提示，這款產(chan)(chan)品對心血管疾病并無直接治療作用(yong)，何(he)況既無生產(chan)(chan)批號、成分(fen)也不清楚。
“其宣(xuan)傳(chuan)的‘降血(xue)脂、抗(kang)動脈粥樣硬化(hua)’等(deng)作用缺乏大規模(mo)的臨床驗證(zheng)，口服液中含蜂(feng)蜜和(he)蜂(feng)王漿(jiang)，糖(tang)分很高(gao)，糖(tang)尿病或者高(gao)血(xue)糖(tang)患者禁用，年輕人也要慎用，使用不當可能會有頭暈、皮(pi)疹等(deng)副作用。”陳新宇說。
陳新宇(yu)總結(jie)，這些虛假保健品分(fen)為無效型(xing)和非(fei)(fei)法(fa)添加(jia)型(xing)兩種。其中無效型(xing)主(zhu)要(yao)成(cheng)分(fen)是淀粉，無實際功(gong)效，只能(neng)為老年(nian)人(ren)帶來“吃(chi)了就會(hui)變健康”的心理安慰，長(chang)期服用還有可能(neng)因攝入過(guo)多糖分(fen)而影響正常飲(yin)食(shi)結(jie)構。非(fei)(fei)法(fa)添加(jia)型(xing)主(zhu)要(yao)是非(fei)(fei)法(fa)添加(jia)了諸如降壓藥、止痛藥、激素等，短期內可能(neng)會(hui)有“見效”的假象，但(dan)長(chang)期服用會(hui)對(dui)肝、腎等重要(yao)器官造成(cheng)嚴重損害(hai)，導致病(bing)情延誤，增加(jia)疾病(bing)風險。
屢屢有人上當，問題究竟出在哪
孫奶奶明(ming)明(ming)上(shang)當多回，為何仍(reng)“執迷(mi)不(bu)悟”？
“民(min)眾防詐(zha)意識雖然(ran)在提高，但詐(zha)騙(pian)手段也(ye)在不(bu)斷翻(fan)新，對老(lao)年人而言防不(bu)勝防。”杭州市公安局(ju)西湖區分(fen)局(ju)翠苑派出所民(min)警孟羿(yi)帆說。
這幾(ji)年(nian)，針對老(lao)年(nian)人的保健品(pin)和藥品(pin)詐騙呈現(xian)新(xin)形(xing)式(shi)。“以(yi)前看電(dian)視廣告打熱(re)線電(dian)話下單，現(xian)在用手機(ji)看直播、刷朋(peng)友圈(quan)，動(dong)動(dong)手指頭就(jiu)能下單，網絡購物帶來(lai)便利(li)的同時也給(gei)了(le)騙子可乘之(zhi)機(ji)。”孟(meng)羿帆說。孫奶奶這次上當(dang)，就(jiu)是看到了(le)對方朋(peng)友圈(quan)的內容。
“虛假保健(jian)品和(he)藥(yao)品常常披上‘科學外衣(yi)’，大肆渲(xuan)染‘功效’，制造營銷(xiao)騙局，對老(lao)年人(ren)(ren)非常有吸引(yin)力。”陳新(xin)宇分(fen)析，虛假保健(jian)品和(he)藥(yao)品經常偽造權威認證，利(li)用老(lao)年人(ren)(ren)對機構和(he)專家(jia)的信任，讓老(lao)年人(ren)(ren)放松警惕。
除了騙(pian)術升級，老年人輕(qing)信(xin)虛假(jia)保健(jian)品(pin)和藥品(pin)，還與(yu)自身(shen)情況分不開(kai)。
“不(bu)少(shao)患者，尤其(qi)是老年(nian)患者，對于慢性疾(ji)病都十(shi)分(fen)焦慮。”結合自己的(de)從醫經歷，陳新宇(yu)表示，在(zai)漫長(chang)的(de)治療過(guo)程中，老年(nian)人(ren)逐漸產生(sheng)無(wu)力感，急切渴望找到一種(zhong)能改(gai)善病情的(de)“速效(xiao)方案”，虛(xu)假保(bao)健品和藥品就是抓住了(le)(le)這一心理訴求，打著“根治”“快(kuai)速見效(xiao)”的(de)旗號(hao)，迎合了(le)(le)老年(nian)人(ren)的(de)期盼。
同時，老年(nian)人對于藥品信息存在認知盲(mang)區，不(bu)了解(jie)藥品正(zheng)規標識。拿出一(yi)種(zhong)虛假保健品，陳新宇介紹道，“你看(kan)，外包裝上充斥著各種(zhong)專業術語，還有‘院士科研成果(guo)’‘發明專利’等字眼(yan)，東拼西湊了一(yi)堆‘科學名詞’，讓老年(nian)人眼(yan)花(hua)繚亂。”
孟羿帆補充，“親(qin)情(qing)營(ying)銷”正在攻破一些老(lao)年(nian)人(ren)的(de)防線。虛假保(bao)健(jian)品和藥(yao)品銷售(shou)者敏(min)銳捕捉老(lao)年(nian)人(ren)子(zi)女陪(pei)伴不足、社交圈子(zi)狹窄的(de)現(xian)狀，抓住他們內心渴望(wang)情(qing)感關(guan)懷的(de)心理，大打(da)“親(qin)情(qing)營(ying)銷”牌，獲取老(lao)人(ren)信任。“子(zi)女也要(yao)從自身找原因(yin)，多(duo)多(duo)陪(pei)伴關(guan)注。”他說。
對(dui)此，陳新宇深有(you)感觸(chu)。“對(dui)老年(nian)人(ren)的(de)(de)慢性病(bing)治療，不管是(shi)醫(yi)生還是(shi)家(jia)(jia)庭，一定要(yao)有(you)足夠耐心(xin)，提供足夠關懷，否則就會讓騙子鉆了老年(nian)人(ren)情感缺失的(de)(de)空子。”看(kan)病(bing)之(zhi)余，她一定會對(dui)老年(nian)患者的(de)(de)家(jia)(jia)庭支(zhi)持情況和心(xin)理(li)進行調研了解，“要(yao)重視醫(yi)學人(ren)文，有(you)時老年(nian)人(ren)來看(kan)病(bing)，更(geng)多的(de)(de)是(shi)心(xin)理(li)訴(su)求。”
提高防范意識，勸導老年人遠離騙局
如(ru)何(he)幫助(zhu)老年人遠離保健品(pin)和藥品(pin)騙局？有關部門正(zheng)在積極(ji)探(tan)索。
孟羿帆介紹，杭州(zhou)公安部門(men)為此專(zhuan)門(men)創作(zuo)了(le)“三不(bu)(bu)原則”防騙口訣(jue)——不(bu)(bu)輕(qing)信(xin)免費(fei)福利(li)、不(bu)(bu)迷信(xin)專(zhuan)家名(ming)頭、不(bu)(bu)著急掏錢付款。“我們制(zhi)作(zuo)成宣傳(chuan)冊在轄區內分發，碰(peng)到(dao)老(lao)年人(ren)，民(min)警還會多囑咐(fu)幾句。”
在他(ta)看來(lai)，純(chun)靠反詐宣傳(chuan)遠遠不夠，更關鍵的是掌握辨識虛假保(bao)健品和藥(yao)品的技能。為此(ci)，記(ji)者專門采(cai)訪了浙(zhe)江省藥(yao)品監督管理局相關負責人，對方(fang)提醒，可(ke)把握“三(san)看”原則。
一看“國(guo)(guo)藥(yao)(yao)(yao)準字(zi)”與(yu)追(zhui)溯碼。“國(guo)(guo)藥(yao)(yao)(yao)準字(zi)”是(shi)正規藥(yao)(yao)(yao)品的身份標識，如同藥(yao)(yao)(yao)品“身份證(zheng)”，其(qi)格式為“國(guo)(guo)藥(yao)(yao)(yao)準字(zi)H（Z、S）+四(si)位(wei)年號+四(si)位(wei)順(shun)(shun)序號”，其(qi)中(zhong)H代(dai)表(biao)化(hua)學藥(yao)(yao)(yao)，Z代(dai)表(biao)中(zhong)藥(yao)(yao)(yao)，S代(dai)表(biao)生物(wu)制品，保健(jian)品則需有“藍(lan)帽(mao)子”標志(zhi)以及“國(guo)(guo)食健(jian)注G+四(si)位(wei)年號+四(si)位(wei)順(shun)(shun)序號”。以上均可(ke)通過(guo)國(guo)(guo)家藥(yao)(yao)(yao)監局網(wang)站、“中(zhong)國(guo)(guo)藥(yao)(yao)(yao)品監管(guan)”APP、支付寶、微信(xin)“掃一掃”功能等(deng)查驗產品真偽，而假藥(yao)(yao)(yao)常使用廢止批準文(wen)號或(huo)假批準文(wen)號。
二看藥(yao)品(pin)外(wai)包裝和藥(yao)品(pin)外(wai)觀。合格(ge)藥(yao)品(pin)包裝外(wai)觀顏(yan)色純正(zheng)、印刷精美(mei)、字跡清(qing)晰，合格(ge)藥(yao)品(pin)片(pian)劑(ji)(ji)(ji)顏(yan)色均(jun)勻(yun)、表面(mian)光滑，片(pian)上所壓字體深淺一致、清(qing)晰，無花斑(ban)、裂(lie)(lie)片(pian)、潮解(jie)等(deng)問(wen)題；而假藥(yao)包裝質地較差，外(wai)觀顏(yan)色不純正(zheng)，字體和圖案印刷粗糙(cao)；假藥(yao)片(pian)劑(ji)(ji)(ji)多顏(yan)色不均(jun)勻(yun)，有花斑(ban)，糖衣存在褪色露底、開裂(lie)(lie)等(deng)現象(xiang)；假藥(yao)劑(ji)(ji)(ji)會出(chu)現沉淀、結晶、變色，或(huo)有絮狀物等(deng)；顆粒劑(ji)(ji)(ji)黏(nian)結成塊，不易溶解(jie)；膏劑(ji)(ji)(ji)失水(shui)、發霉(mei)或(huo)有敗油氣味。
三(san)看生(sheng)產(chan)批(pi)號(hao)和有(you)(you)效期(qi)(qi)。合格藥品的包裝上(shang)有(you)(you)激光打印的產(chan)品批(pi)號(hao)、生(sheng)產(chan)日(ri)期(qi)(qi)和有(you)(you)效期(qi)(qi)，三(san)者(zhe)缺(que)(que)一不可；而假藥常有(you)(you)缺(que)(que)項或使用油印粘貼的批(pi)號(hao)和日(ri)期(qi)(qi)。
“心理健(jian)康也很重要(yao)，老(lao)年(nian)(nian)人(ren)應正視衰(shuai)老(lao)的事(shi)實，有些(xie)所謂的‘病(bing)’其實是自然(ran)衰(shuai)老(lao)的表現，不(bu)必過(guo)度焦慮(lv)。”陳新宇說，要(yao)鼓勵老(lao)年(nian)(nian)人(ren)多(duo)參與社區或(huo)正規醫(yi)院組織(zhi)的公益科普講座、義診，家人(ren)也應協(xie)助(zhu)老(lao)年(nian)(nian)人(ren)整理病(bing)歷、檢查單(dan)和藥(yao)品(pin)，“不(bu)要(yao)忽略溝通的作(zuo)用，這(zhe)可以幫助(zhu)老(lao)年(nian)(nian)人(ren)緩解焦慮(lv)，減少對虛假(jia)保健(jian)品(pin)的依賴。”
此外，老年(nian)人不(bu)要(yao)忽視保(bao)健品(pin)和藥品(pin)同(tong)時服(fu)用的潛(qian)在風險。“兩(liang)者(zhe)(zhe)會(hui)有成分(fen)沖突與(yu)療效(xiao)干擾。比如頗受老年(nian)人歡迎的魚油，有降低血小(xiao)板活性、減少(shao)血栓形(xing)成的保(bao)健功效(xiao)，而心腦血管疾病患者(zhe)(zhe)一般會(hui)服(fu)用阿司匹林或者(zhe)(zhe)華法(fa)林等抗凝藥物，兩(liang)者(zhe)(zhe)同(tong)時服(fu)用就有可能放大出血風險。”陳新(xin)宇補充道。
那到底可不(bu)可以(yi)吃(chi)、需不(bu)需要(yao)分開吃(chi)？陳新宇建議：“此時就要(yao)到老年醫學科或藥師門(men)診進行多重用藥管理，對照正在吃(chi)的保健品(pin)和藥品(pin)的外包裝，由醫師或藥師幫忙優化治(zhi)療方案(an)。”
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