偽造騎手身份 炮制“賣慘”劇本—— 短視頻惡意營銷瞄上外賣騎手
2025-06-27 中(zhong)國青年(nian)網 點擊(ji)：次
近日，在(zai)繁華的廣州街(jie)頭，一(yi)名身(shen)著黃色工服(fu)的外賣騎(qi)手(shou)(shou)突然(ran)倒地(di)，路(lu)人紛紛上(shang)前(qian)施救。然(ran)而幾分(fen)鐘后(hou)，一(yi)則(ze)“單(dan)王倒下身(shen)亡”的視頻在(zai)網(wang)上(shang)傳(chuan)播，引(yin)發廣泛關注。6月7日，美(mei)團相關負責人表(biao)示，該騎(qi)手(shou)(shou)是因低血糖(tang)暈倒，身(shen)體無恙。這名騎(qi)手(shou)(shou)目前(qian)的配送單(dan)量在(zai)站點里并(bing)非(fei)“單(dan)王”，屬于中低水平，公司(si)將通(tong)過法律(lv)手(shou)(shou)段維護騎(qi)手(shou)(shou)權(quan)益。面對“被身(shen)亡”的惡意造謠，騎(qi)手(shou)(shou)本人已報警。
近(jin)來，造謠者屢屢將鏡頭對準外賣騎(qi)手等新就(jiu)業群體(ti)：有(you)人休(xiu)息片刻被渲染成“猝(cu)死”，有(you)人陽臺小憩被扭曲為(wei)“跳樓”……這些經過(guo)編造的虛(xu)假“悲(bei)情場景”，不僅傷害(hai)個體(ti)尊嚴，更侵蝕社(she)會信任。
近日，各地網(wang)信部門深(shen)入組織(zhi)開展(zhan)“清朗(lang)·整(zheng)治(zhi)短視頻(pin)領域惡意(yi)(yi)營銷(xiao)亂(luan)象”專(zhuan)項(xiang)行動，指(zhi)導短視頻(pin)服務平臺(tai)以及提供短視頻(pin)功能的平臺(tai)從嚴整(zheng)治(zhi)惡意(yi)(yi)營銷(xiao)突出問(wen)題，其中特(te)別提到(dao)要(yao)聚焦惡意(yi)(yi)虛假擺(bai)拍問(wen)題，包括打造悲慘人設、假冒新就(jiu)業群體身份、虛構“苦(ku)情”戲、利用公眾善意(yi)(yi)賣慘營銷(xiao)等，并(bing)依法依約處置了一(yi)批違法違規(gui)賬號。
清華大學新聞傳播學院新媒體研(yan)究(jiu)中心2024年12月發布的《靈活就業類(lei)謠言(yan)傳播機制與治理路徑研(yan)究(jiu)》報告顯示(shi)，涉“騎(qi)手、網(wang)約車(che)司機”謠言(yan)年增長(chang)率超過150%。其中，涉“騎(qi)手”相關謠言(yan)較多，在靈活就業類(lei)謠言(yan)中占比達28.72%。
這(zhe)些虛構(gou)騎手“賣慘”情節的(de)劇(ju)本是(shi)如何(he)炮制出來的(de)？幕后策(ce)劃(hua)者形成了怎樣的(de)造假鏈條？記者對此展開采訪。
“這些(xie)虛假(jia)擺拍短視頻的(de)(de)(de)制(zhi)作與傳(chuan)播(bo)已經(jing)形成一套成熟的(de)(de)(de)流(liu)程。”某MCN機構運營(ying)人(ren)員在接受中青(qing)報·中青(qing)網(wang)記者采訪時披露，“在最初創意策劃階段，團隊會精心挑選(xuan)那些(xie)容易觸(chu)動(dong)公眾情緒的(de)(de)(de)題材，比如35歲被裁、211畢業生失業、身著騎(qi)手服帶患兒跑單等，利用公眾對社會熱點和弱勢(shi)群體的(de)(de)(de)關切心理，博取(qu)眼球、賺取(qu)流(liu)量”。
據透露，在制作環節(jie)，一些MCN機構聘(pin)請(qing)專業編劇(ju)編寫劇(ju)本，并招募群眾扮演外賣騎手及劇(ju)情中的相關角色。他們精心布置(zhi)拍(pai)攝場景，比如設(she)計暴雨中摔傷、餐(can)箱被踢翻(fan)等“扎(zha)心”畫面，借(jie)助簡(jian)單的道具，采用低(di)清晰度的畫質營造“節(jie)目效(xiao)果(guo)”，“MCN機構會(hui)反復(fu)打磨故事、細節(jie)，使視頻內容最大程(cheng)度引發觀眾情感(gan)共鳴”。
此外，“MCN會(hui)利用平(ping)(ping)臺(tai)(tai)的(de)算法推薦(jian)機(ji)制，通過(guo)加入一些熱門話題標簽(qian)和關鍵(jian)詞，將視(shi)頻推送給大(da)量用戶。部分機(ji)構還(huan)會(hui)雇傭網絡水軍進行(xing)點贊、評論和轉發，進一步擴大(da)視(shi)頻的(de)影(ying)響力。”某平(ping)(ping)臺(tai)(tai)運(yun)營人員說。
虛假(jia)擺拍短(duan)(duan)視(shi)頻帶來(lai)的盈利相當可觀(guan)。“一旦視(shi)頻獲得高流量(liang)，相關賬號(hao)就能(neng)吸引大量(liang)廣(guang)告商投(tou)放廣(guang)告，這是其主要盈利來(lai)源之(zhi)一。一些視(shi)頻還(huan)會將流量(liang)引導到其他平臺，通過帶貨、收取打(da)賞等(deng)方(fang)式實現變現。”該運(yun)營(ying)人員說，某些爆款虛假(jia)短(duan)(duan)視(shi)頻在(zai)短(duan)(duan)時間內能(neng)帶來(lai)數(shu)萬元甚至更高收益(yi)。
2024年(nian)7月，一(yi)名自(zi)稱某(mou)平(ping)臺“外(wai)賣(mai)(mai)小哥”的網(wang)友在(zai)網(wang)上發(fa)布短視(shi)頻，稱自(zi)己辛苦工作一(yi)個(ge)月，工資僅有兩三千元。這些視(shi)頻迅速(su)傳播(bo)，引(yin)發(fa)廣(guang)泛關(guan)注。與此同時，江蘇省泰(tai)州市警方(fang)接(jie)到該外(wai)賣(mai)(mai)平(ping)臺公司報警稱，該男子并非他們(men)平(ping)臺外(wai)賣(mai)(mai)員，所發(fa)布內容與事(shi)實嚴重不符。
警方對此展開深入調查，發現該男(nan)子在短時間內頻繁(fan)發布關于(yu)工(gong)資(zi)條(tiao)的(de)(de)視頻，發布頻率明顯不符合正常(chang)的(de)(de)工(gong)資(zi)發放周(zhou)期(qi)。同(tong)時，視頻中(zhong)展示(shi)的(de)(de)工(gong)資(zi)條(tiao)涉及多個不同(tong)外賣平臺，且姓名與(yu)工(gong)號存(cun)在差(cha)異。經警方進一步核查，該男(nan)子并非這些平臺的(de)(de)員工(gong)，所展示(shi)的(de)(de)工(gong)資(zi)條(tiao)均為偽造(zao)，工(gong)資(zi)條(tiao)上(shang)提及的(de)(de)外賣站點并不存(cun)在。
警(jing)方迅速(su)鎖(suo)定嫌疑(yi)人張某(mou)(mou)。經查，張某(mou)(mou)發布視頻(pin)中提(ti)及的外(wai)賣站點(dian)雖位于(yu)江蘇省泰(tai)州市海(hai)陵(ling)區，但張某(mou)(mou)本人并不在(zai)泰(tai)州市生活和工作。在(zai)張某(mou)(mou)手機中，警(jing)方發現大(da)量(liang)未(wei)完成的虛假短視頻(pin)，內(nei)容均是(shi)冒(mao)充外(wai)賣員曬工資條(tiao)。據統(tong)計，幾個月內(nei)，張某(mou)(mou)編造并發布70余條(tiao)虛假視頻(pin)，總(zong)播放(fang)量(liang)突破500萬次，對相關外(wai)賣平臺的正(zheng)常經營造成不良影響。
目前，張某(mou)因涉(she)嫌犯罪被警方(fang)采取(qu)強制措施，案件在進一步偵查中。
《靈活就業(ye)類謠(yao)言傳播機制與治理路徑研究》報(bao)告(gao)中提到(dao)，隨著人工智(zhi)能技(ji)術(shu)發展，不(bu)少造(zao)謠(yao)者利用AI編(bian)造(zao)虛假信(xin)息，編(bian)造(zao)謠(yao)言的(de)成本更低，更易傳播。
北京師范大學法(fa)(fa)(fa)學院院長、教授梁(liang)迎修指出(chu)(chu)，法(fa)(fa)(fa)律(lv)是治(zhi)(zhi)(zhi)理網(wang)絡(luo)(luo)謠(yao)言的有力手段，現有法(fa)(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)(fa)規為(wei)短視頻擺(bai)拍等網(wang)絡(luo)(luo)謠(yao)言治(zhi)(zhi)(zhi)理提供了充分依據。刑法(fa)(fa)(fa)中規定了侮辱罪(zui)(zui)、誹(fei)謗罪(zui)(zui)等罪(zui)(zui)名(ming)；民法(fa)(fa)(fa)典對(dui)謠(yao)言侵權責任(ren)作出(chu)(chu)詳盡規定；治(zhi)(zhi)(zhi)安管理處罰法(fa)(fa)(fa)規定了對(dui)網(wang)絡(luo)(luo)謠(yao)言傳播(bo)的行(xing)政制裁措施；網(wang)絡(luo)(luo)安全法(fa)(fa)(fa)等互聯網(wang)專門(men)法(fa)(fa)(fa)律(lv)條款，明確了公民和(he)平(ping)臺在維護(hu)網(wang)絡(luo)(luo)安全、打擊網(wang)絡(luo)(luo)謠(yao)言方面的責任(ren)。
美團相關負責人表(biao)示(shi)，美團對假(jia)扮騎(qi)手擺(bai)拍(pai)(pai)(pai)等造假(jia)產業鏈持嚴(yan)厲打(da)(da)擊(ji)態(tai)度，致力于維護廣大騎(qi)手合法權益。平(ping)臺主動與(yu)警(jing)方協(xie)同(tong)聯動，向警(jing)方提供相關線索，配合打(da)(da)擊(ji)擺(bai)拍(pai)(pai)(pai)賣慘牟(mou)利等不法行為，同(tong)時與(yu)網(wang)信(xin)等有關部(bu)門協(xie)作，配合開展“清朗行動”，及時報送(song)虛假(jia)擺(bai)拍(pai)(pai)(pai)線索。
“謠言制(zhi)造者已形成‘工業化造謠’模式，需要平臺、相關部門與公眾合(he)力，共(gong)同(tong)構建防御體(ti)系(xi)。”清(qing)華大學新(xin)聞與傳(chuan)播學院副教授(shou)陸洪磊說，治理短視頻擺(bai)拍賣慘(can)需要各方(fang)攜手。他建議平臺建立(li)辨別謠言知識(shi)庫，對虛假(jia)內(nei)容進行前置攔(lan)截(jie)，以(yi)AI技術識(shi)別AI謠言，著重強化機器識(shi)別模型(xing)訓練，對多次違規(gui)賬號予以(yi)嚴懲(cheng)，并對AI生成內(nei)容進行明確標注(zhu)；建立(li)跨平臺線索互通機制(zhi)，推動相關法律法規(gui)細則落地實(shi)施。
據悉，網(wang)信部門將進一步深化短視頻領域惡意營銷(xiao)亂象治理(li)，聚焦虛假(jia)擺拍、散布虛假(jia)信息、違(wei)背公序(xu)良(liang)俗(su)、違(wei)規(gui)引流營銷(xiao)等(deng)突出(chu)問(wen)題，指導相關平臺(tai)加(jia)大監測打擊力(li)度(du)，依法從嚴(yan)處(chu)置問(wen)題嚴(yan)重的網(wang)絡賬號，切實維護網(wang)民(min)權益，積極營造健康清朗的網(wang)絡空間(jian)。
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