2025年 消費走向深處
2025-02-08 中國質量萬里行 點擊：次
當前，我國消(xiao)費(fei)(fei)呈現出向(xiang)發(fa)展型、享受型、品質(zhi)型消(xiao)費(fei)(fei)快速升級的(de)趨勢，消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)更加注重個性化(hua)(hua)、時尚化(hua)(hua)、互動化(hua)(hua)、便(bian)捷化(hua)(hua)的(de)消(xiao)費(fei)(fei)新體(ti)驗。隨著數字經(jing)濟(ji)與實體(ti)經(jing)濟(ji)深度(du)融(rong)合，智慧(hui)商(shang)(shang)(shang)圈、智慧(hui)商(shang)(shang)(shang)店等(deng)消(xiao)費(fei)(fei)場景不斷豐富，實體(ti)企業加速數字化(hua)(hua)轉型，即時零售(shou)、社交電(dian)商(shang)(shang)(shang)、直播電(dian)商(shang)(shang)(shang)等(deng)新業態、新模式加快發(fa)展。
2024年，全國消(xiao)費品總量達21110.6萬種，涵(han)蓋食品飲料、服(fu)裝鞋帽(mao)、醫療衛生、家(jia)用電器、文(wen)教用品、家(jia)居(ju)建材等數百個行業(ye)的(de)社會生活消(xiao)費品，涉及企業(ye)97.8萬家(jia)。
中華老字(zi)號數量已(yi)擴圍至1455個，“國貨潮品”備受年輕(qing)人(ren)青睞。新(xin)能源乘用車零售量首次(ci)突破(po)1000萬輛，增長40.7%。
曾經電商以較低的運營成(cheng)本沖擊(ji)線下店鋪，如(ru)今線下實體店通過優質的服務(wu)質量(liang)、引入數字化和更多(duo)的互(hu)動體驗贏回(hui)部(bu)分消費者。2024年(nian)前三(san)季度(du)，在快(kuai)消品市(shi)(shi)場(chang)上，電商渠道(dao)市(shi)(shi)場(chang)份額小幅下滑0.6%，首次出現負增長。
傳統(tong)商超開始(shi)集中進(jin)行門店(dian)的升級改(gai)造(zao)，它們(men)通(tong)過砍(kan)掉非品牌商品，擴大生鮮以及餐飲熟食部(bu)分，進(jin)一(yi)步打造(zao)差異(yi)化的競(jing)爭(zheng)力，擺脫與其(qi)他(ta)渠道同(tong)質化競(jing)爭(zheng)。
今天(tian)(tian)，消費者行為的碎片(pian)化越發嚴(yan)重，一項國內(nei)學(xue)術(shu)研究顯示(shi)，追蹤了數(shu)(shu)十位年輕人的手機使(shi)用(yong)數(shu)(shu)據：在每天(tian)(tian)使(shi)用(yong)手機6小時(shi)的前提(ti)下(xia)，用(yong)戶每天(tian)(tian)會玩手機多達(da)269.48次，在app之(zhi)間(jian)反復切換172.53次，平均(jun)間(jian)隔2.14分鐘就發生(sheng)一次切換，每次使(shi)用(yong)app時(shi)間(jian)不(bu)到2分鐘。
要在多元化的(de)場景中(zhong)推動消(xiao)費(fei)(fei)者購物決策，最大的(de)難點就(jiu)是：碎片化的(de)媒介雖然刺(ci)激了消(xiao)費(fei)(fei)者的(de)即時滿足感，但品牌資(zi)產也(ye)會在碎片中(zhong)迷失，消(xiao)費(fei)(fei)者的(de)信任將無處(chu)安放。
可以(yi)預見的(de)是，消費(fei)(fei)者錢(qian)包的(de)重新(xin)洗牌將會(hui)(hui)產生確(que)定性增(zeng)量：人們總(zong)消費(fei)(fei)金額未必上升(sheng)，但(dan)一定會(hui)(hui)在更多不同(tong)場景花(hua)錢(qian)。普遍(bian)意義上的(de)消費(fei)(fei)升(sheng)級(ji)可能不存在了(le)，但(dan)消費(fei)(fei)者細分的(de)生活場景和興趣增(zeng)多了(le)，錢(qian)包被切(qie)成了(le)更多塊，花(hua)錢(qian)的(de)方式變(bian)得更加復雜和多樣。
消費(fei)者每(mei)年(nian)都(dou)會放(fang)棄某些興趣和習慣，同時替換出新的(de)場景(jing)。其中逐步(bu)增長(chang)、不確定性的(de)趨(qu)勢(shi)，才(cai)是最有價值的(de)。對于大品牌來說，可能(neng)會優先選擇(ze)提(ti)前布局，為長(chang)期(qi)的(de)趨(qu)勢(shi)變化(hua)積攢能(neng)量，直到(dao)某一天爆發;而對于新銳品牌來說，更重要(yao)的(de)是借助“爆品思(si)維”先上牌桌，由小切口進入大市場，逐步(bu)延長(chang)產品生命周期(qi)。
當一(yi)切(qie)商業(ye)模式全(quan)部聚焦(jiao)到(dao)了(le)同(tong)一(yi)個競(jing)爭(zheng)發力(li)點上時(shi)，越來越“卷”的價格(ge)和利潤(run)空(kong)間，也意味著這一(yi)競(jing)爭(zheng)模式正在(zai)更快地走到(dao)盡頭。
以需求(qiu)、品質(zhi)、個性(xing)等為(wei)不同方向的(de)商業發(fa)展永遠有新(xin)的(de)增長(chang)空間(jian)，而以價格為(wei)唯一標尺的(de)內卷只會加劇(ju)市場的(de)坍縮。因為(wei)商業的(de)本(ben)質(zhi)是價值交換，是創新(xin)與解決問題(ti)，是盈(ying)利性(xing)與可持續發(fa)展。
2025年(nian)，新的(de)(de)消費形態正(zheng)在孕育和成(cheng)長，商(shang)業與消費的(de)(de)未來也會融合(he)出更豐(feng)富(fu)的(de)(de)生態。過去的(de)(de)2024，正(zheng)是打開2025的(de)(de)鑰匙。
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