【投訴】中國移動“升降檔”業務無法線上辦理
2025-01-23 遼寧沈陽(yang) 點(dian)擊：次
投訴內容：2025年1月18日，遼寧沈陽的劉先(xian)生通過中國移動APP辦理(li)(li)（新）家庭共享(xiang)計(ji)劃。活(huo)(huo)動細(xi)則(ze)注明“增加、刪除(chu)及(ji)變更成員(yuan)次月生效，辦理(li)(li)共享(xiang)計(ji)劃升降(jiang)檔，均會刷新重(zhong)新計(ji)算活(huo)(huo)動資源及(ji)有效期”，但咨詢10086得(de)知辦理(li)(li)共享(xiang)計(ji)劃“升降(jiang)檔”業務需到(dao)營業廳先(xian)取消活(huo)(huo)動。劉先(xian)生稱，活(huo)(huo)動細(xi)則(ze)中并未提及(ji)辦理(li)(li)共享(xiang)計(ji)劃“升降(jiang)檔”業務需到(dao)營業廳辦理(li)(li)。劉先(xian)生與(yu)客服(fu)協(xie)商線上無(wu)果，最終退訂了此(ci)業務。
涉訴金額：160元。
掃碼投訴