832平臺啟動3.15消費者權益保護專項行動 共筑滿意消費新生態
2025-03-21 點(dian)擊：次
3月15日(ri)，值(zhi)第42個國際消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權益日(ri)之際，“832平臺(tai)(tai)”緊(jin)扣“共筑滿意(yi)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)”主題，正式啟動(dong)(dong)(dong)“消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權益保(bao)護專項行動(dong)(dong)(dong)”。“832平臺(tai)(tai)”作為脫貧地區農副產品“集散地”，本次專項行動(dong)(dong)(dong)以“提升消(xiao)費(fei)(fei)(fei)體驗、規范交易行為、擴大(da)幫扶成(cheng)效”為核心(xin)目標，聯合全(quan)國832個脫貧縣供(gong)應(ying)商，通過嚴(yan)格自查、技術賦(fu)能(neng)、上下聯動(dong)(dong)(dong)等舉(ju)措，全(quan)面保(bao)障消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)合法(fa)權益，為提振消(xiao)費(fei)(fei)(fei)信心(xin)、促(cu)進高質量(liang)發展注(zhu)入(ru)新動(dong)(dong)(dong)能(neng)。
源頭(tou)嚴控，筑牢消費安全(quan)防線
“832平(ping)(ping)臺”始終將商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)作(zuo)為(wei)生命線，對所有上架(jia)商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的幫扶(fu)屬性、質(zhi)(zhi)量(liang)管理、價格(ge)管控(kong)(kong)始終不渝。“832平(ping)(ping)臺”聯合(he)(he)農(nong)業農(nong)村等部門，對上架(jia)商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)進行嚴(yan)格(ge)把關及核查，確保產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)來自全國(guo)832個脫(tuo)貧地區。通過持續開展“雙實行動”，構建上架(jia)商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)與安全保障(zhang)體系(xi)，全面核查平(ping)(ping)臺上架(jia)商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)、價格(ge)。同(tong)時，加強(qiang)與市(shi)場監管部門、中檢(jian)集團等合(he)(he)作(zuo)，做好農(nong)副(fu)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)常態化(hua)質(zhi)(zhi)量(liang)抽(chou)檢(jian)工(gong)作(zuo)，尤其針對重點類目(mu)高風險商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)開展專項排(pai)查。2024年度共(gong)排(pai)查商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)超(chao)過30萬款，處理質(zhi)(zhi)量(liang)價格(ge)異常商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)600余款。經(jing)過五年的持續運營和管控(kong)(kong)，“832平(ping)(ping)臺”商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)價格(ge)管控(kong)(kong)工(gong)作(zuo)成效有了較(jiao)大提(ti)升，平(ping)(ping)臺商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)抽(chou)檢(jian)合(he)(he)格(ge)率從2021年的97%提(ti)升到目(mu)前的99%，平(ping)(ping)臺商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)采購滿意度不斷提(ti)高，幫扶(fu)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的市(shi)場認可度明顯提(ti)升。
供應商自律+平臺共治，規范交易促幫扶實效
為營造(zao)公(gong)平透(tou)明(ming)(ming)的(de)交(jiao)易(yi)環境(jing)，“832平臺”發布了《關(guan)于開展3·15消費(fei)者權(quan)益保護(hu)專項行(xing)(xing)動的(de)公(gong)告》，號召全體供(gong)應商開展自查自糾。平臺要(yao)求供(gong)應商提供(gong)質檢(jian)報(bao)告、產(chan)地證明(ming)(ming)等(deng)資質文件，嚴(yan)禁銷售過期、假冒偽劣商品等(deng)規(gui)(gui)范行(xing)(xing)為，要(yao)求供(gong)應商明(ming)(ming)碼標(biao)價、誠信履約(yue)，杜絕惡意刷(shua)單、虛(xu)假交(jiao)易(yi)等(deng)行(xing)(xing)為。平臺還嚴(yan)格執行(xing)(xing)《中華人民共(gong)和國食品安全法》等(deng)相關(guan)法律法規(gui)(gui)，確保包裝、運輸(shu)、倉儲全流(liu)程(cheng)合(he)規(gui)(gui)，進一(yi)步提升了交(jiao)易(yi)環境(jing)的(de)透(tou)明(ming)(ming)度(du)和公(gong)平性。
知識賦能，激發(fa)消費(fei)新活力
“832平(ping)臺(tai)”不僅致(zhi)力(li)于提供(gong)優(you)質的產品(pin)，還注重以創新形式傳播消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)知識(shi)，深化消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)幫(bang)扶(fu)成效。在“832平(ping)臺(tai)”官(guan)網設立(li)知識(shi)科普(pu)專區(qu)(qu)，向消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者普(pu)及預包裝產品(pin)執行標準、如何查看(kan)食品(pin)檢(jian)測報(bao)告等消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)知識(shi)，提升消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者的維(wei)權意識(shi)和(he)能力(li)。為了(le)讓消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者更(geng)加直觀(guan)地(di)了(le)解平(ping)臺(tai)商品(pin)抽(chou)檢(jian)工作和(he)抽(chou)檢(jian)商品(pin)，平(ping)臺(tai)特別設立(li)了(le)抽(chou)檢(jian)產品(pin)專區(qu)(qu)，讓更(geng)多的消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者了(le)解和(he)認可(ke)這些來自脫貧地(di)區(qu)(qu)的產品(pin)，進一步激發消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)新活力(li)。
科(ke)技(ji)驅動+數(shu)據(ju)反哺，構建維權共治(zhi)生態
“832平(ping)臺(tai)”利用數字化手段提升治(zhi)理效能(neng)，通過大數據分析和人工智能(neng)技術，實現對(dui)交易(yi)行為的實時(shi)監控和風險預警。平(ping)臺(tai)還構建了(le)(le)維權共治(zhi)生態，邀請消費者(zhe)、供應商(shang)共同參與(yu)平(ping)臺(tai)治(zhi)理，形成“政府監管+平(ping)臺(tai)治(zhi)理+供應商(shang)自(zi)律+消費者(zhe)監督(du)”的共治(zhi)體系。這一(yi)舉措不僅提升了(le)(le)平(ping)臺(tai)的治(zhi)理效率(lv)，也增強了(le)(le)消費者(zhe)的信任感和滿(man)意(yi)度。
共(gong)筑滿意(yi)消費，既是責任，更(geng)是鄉(xiang)村振興與(yu)(yu)高質(zhi)量發展(zhan)的必由之路。中國供(gong)銷電子(zi)商務有(you)限公司黨委書記、董事長劉國生表(biao)示，“未來‘832平臺’將以此次專項行動為契機，持續完善‘政府監(jian)管+平臺治理(li)+供(gong)應商自律+消費者(zhe)監(jian)督’的共(gong)治體系，讓每一份(fen)消費都承(cheng)載信任與(yu)(yu)溫暖”。
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