只要交錢就包過？暑期學車熱，警惕“低價包過”坑
2025-07-03 法治日報 點擊：次
隨著高考(kao)(kao)結束(shu)，不少高中(zhong)畢(bi)業生選擇在這(zhe)個暑(shu)期學車考(kao)(kao)駕(jia)照。根據(ju)山東(dong)濟南交警近日發布(bu)的(de)數(shu)據(ju)，今年暑(shu)期濟南報名參加駕(jia)照考(kao)(kao)試的(de)考(kao)(kao)生將有4.6萬人，其中(zhong)剛參加完高考(kao)(kao)的(de)學生是報名主(zhu)力(li)軍。
然而，記者近日調查發現(xian)，各(ge)地駕校報名火熱背后，暗(an)藏著“低價引流(liu)”“包過承諾(nuo)”等陷阱，缺(que)乏社會經驗的學生非常容易“踩(cai)坑”。受訪專家指出，市場競爭激(ji)烈、違(wei)法成本(ben)低、維權取證難等因素縱容了亂(luan)象，呼吁加強監管并完善(shan)投訴機制(zhi)。
低價誘餌：報名后層層加碼
“2888元，從報名到(dao)拿證(zheng)，所有費用全包。”看(kan)似實惠(hui)的價(jia)格，實則暗藏玄機。
去年，家住山東剛(gang)參(can)加完(wan)高(gao)考(kao)的李超（化名）就(jiu)不(bu)(bu)幸踩(cai)坑：被上述(shu)廣告吸引后(hou)，他立(li)即交(jiao)費報了(le)名。沒想(xiang)到，駕校(xiao)陸續以“考(kao)場模擬費”“考(kao)試服務費”等名目，要求他額外支付1300元。“感(gan)覺被牽著鼻子走，不(bu)(bu)交(jiao)錢就(jiu)不(bu)(bu)給安(an)排考(kao)試。”李超說，自己(ji)無奈只得交(jiao)錢，幸好自己(ji)最后(hou)順(shun)利拿到了(le)駕照。
來(lai)自(zi)內蒙古包頭的學(xue)生(sheng)張寧（化名）也(ye)遭遇過類似套(tao)路。報名時，駕校(xiao)工(gong)作(zuo)人員承諾“絕無額(e)外收費”，但練(lian)車(che)時卻被(bei)教練(lian)索(suo)要“燃油補貼費”。“教練(lian)說(shuo)，如果不(bu)交(jiao)，每個人的練(lian)車(che)時間會(hui)減少。沒(mei)辦法，我只好交(jiao)了錢，可(ke)后(hou)續又有新的收費項目冒出來(lai)，最后(hou)我多(duo)交(jiao)了近(jin)2000元。”
河南省焦作市交(jiao)通運輸局發布的(de)駕校5月份投訴(su)情況(kuang)公(gong)告(gao)中，特別(bie)警示了“低價(jia)陷阱”。部分駕校以低價(jia)吸引學員，后續卻以“場地費(fei)”“燃油費(fei)”“場地升級費(fei)”等隱性收費(fei)不斷加碼。有市民反(fan)映，最終花費(fei)遠超預期。
一名(ming)不愿(yuan)具(ju)名(ming)的(de)資深駕校教練說：“正規駕校的(de)運營成本擺(bai)在那(nei)里(li)，過低的(de)價(jia)格根本無法維持(chi)正常教學。這(zhe)些(xie)低價(jia)招生的(de)機構，要么(me)在后續以各(ge)種名(ming)義加收費用，要么(me)壓縮培訓時間(jian)和質(zhi)量，導致學員難以通過考(kao)試。”
北(bei)京(jing)律協(xie)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)權益(yi)專(zhuan)委會副主(zhu)任饒偉告訴(su)記者(zhe)(zhe)，如果駕校以(yi)“低價(jia)(jia)(jia)”作為(wei)(wei)吸引學員的(de)(de)手(shou)段(duan)(duan)，那么其價(jia)(jia)(jia)格(ge)的(de)(de)范圍(wei)和所包含的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)內(nei)容必(bi)須清晰明確(que)，并(bing)且(qie)要以(yi)顯著(zhu)的(de)(de)方式告知學員。如果駕校在宣傳中僅以(yi)“低價(jia)(jia)(jia)”吸引學員，但未明確(que)該(gai)價(jia)(jia)(jia)格(ge)所包含的(de)(de)具體(ti)服(fu)務(wu)(wu)內(nei)容，或者(zhe)(zhe)雖然(ran)列出了(le)(le)服(fu)務(wu)(wu)內(nei)容，但表(biao)述(shu)模煳、不具體(ti)，后續又以(yi)各種名義加價(jia)(jia)(jia)收費。這種“低價(jia)(jia)(jia)引流”行為(wei)(wei)則違反了(le)(le)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)權益(yi)保護法、價(jia)(jia)(jia)格(ge)法中關于經營者(zhe)(zhe)不得利(li)用(yong)虛假或使人誤解的(de)(de)價(jia)(jia)(jia)格(ge)手(shou)段(duan)(duan)誘騙消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)交(jiao)易(yi)的(de)(de)規定，涉(she)嫌(xian)價(jia)(jia)(jia)格(ge)欺詐，侵犯(fan)了(le)(le)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)知情(qing)權與選擇權。
“包過”噱頭：實為騙局或誘導
“只(zhi)要交錢就包過(guo)，無需本人到場進行考試(shi)”“45天拿(na)證，不過(guo)全額退款”……
來(lai)自廣(guang)東佛山的龐女士(shi)向(xiang)記者(zhe)反映，自己(ji)使用手機刷(shua)短視頻(pin)時，看到這樣一(yi)則“代考(kao)駕照”的廣(guang)告(gao)，其中“包(bao)過(guo)”“不過(guo)包(bao)賠”等字眼，讓其心(xin)動(dong)不已(yi)。添加了教練的聯(lian)系方(fang)式后，對方(fang)表示“代考(kao)駕照”不需要(yao)龐女士(shi)到場，每(mei)考(kao)過(guo)一(yi)科交一(yi)科的費用，只要(yao)及時交錢，就可以輕松(song)拿到駕照。
龐(pang)女士(shi)沒有細想便交了400元(yuan)報名費(fei)。不久，她就收到了通過(guo)科目一考試的“成(cheng)(cheng)績單(dan)”。“看到成(cheng)(cheng)績單(dan)后，我更加相信他(ta)們了，就把(ba)科目一1350元(yuan)的代考費(fei)用轉過(guo)去了。”
不(bu)到一(yi)個(ge)月，對方(fang)(fang)就(jiu)完成了(le)(le)科(ke)目(mu)一(yi)到科(ke)目(mu)四的全(quan)部考(kao)試，龐女士也依約將代(dai)考(kao)費分批次轉(zhuan)了(le)(le)過去。本以(yi)為馬上就(jiu)能(neng)拿到駕照(zhao)了(le)(le)，結果對方(fang)(fang)收錢后將其拉黑了(le)(le)。目(mu)前警方(fang)(fang)已介入。
在重(zhong)慶(qing)上大學的王(wang)云也有此遭遇。在駕考報名(ming)時(shi)，教練暗示她，給考官(guan)“好處(chu)費(fei)”就(jiu)能包過科(ke)目二、三，甚至(zhi)用其他學員“不(bu)給錢就(jiu)不(bu)過”的例子施壓(ya)。
記者調查(cha)發現(xian)，某二手交(jiao)易平臺上(shang)存在不少標榜(bang)“速(su)成(cheng)”“替考(kao)”的(de)鏈接，聲(sheng)稱可代考(kao)全國駕照，C1證收費(fei)4900元(yuan)左右(you)，其中報名費(fei)100元(yuan)，每科考(kao)試通過后(hou)交(jiao)1200元(yuan)，考(kao)過一科付一科，承諾“30天拿證”“有(you)第(di)三方擔保(bao)”。
記者(zhe)詢問(wen)其中(zhong)一商家“能否在交管12123App上(shang)查(cha)詢到”，對方稱代(dai)(dai)考期間代(dai)(dai)考的(de)人(ren)需要登錄(lu)記者(zhe)的(de)交管12123賬(zhang)號，如果想要查(cha)詢可以隨時(shi)和代(dai)(dai)考的(de)人(ren)視頻查(cha)驗。
“費用都是(shi)走(zou)平臺，報名材料也是(shi)發給平臺，我(wo)們(men)(men)幫你報名，說(shuo)白(bai)了(le)就是(shi)有第(di)三方擔保，你不(bu)用擔心(xin)交了(le)錢(qian)我(wo)們(men)(men)不(bu)給你報名、不(bu)幫你考試。報名成功后30天左右就能拿證(zheng)。”該商家說(shuo)。
對于(yu)(yu)此類現(xian)象，饒偉(wei)指出，駕照考試具(ju)有(you)(you)一(yi)定偶發性，無(wu)人能保證必過。承諾“包(bao)過”違(wei)反消(xiao)費者權益保護法，屬于(yu)(yu)虛假宣傳。更嚴重的(de)是，“代考”屬組織考試作弊(bi)，根(gen)據刑法，組織者或面臨(lin)三年(nian)(nian)以下(xia)有(you)(you)期徒刑或拘(ju)役，情節(jie)嚴重者處(chu)三年(nian)(nian)以上(shang)七年(nian)(nian)以下(xia)有(you)(you)期徒刑。
治理之道：嚴格監管暢投訴
如何整(zheng)治駕培市場亂象？
饒偉(wei)建議，要加強市場準(zhun)入(ru)管理。嚴格審(shen)查駕(jia)校的資(zi)質條件，包括場地(di)設施(shi)、教練車輛、教練員資(zi)質等，確(que)保進入(ru)市場的駕(jia)校都具(ju)備基本的培(pei)訓能力(li)和(he)服務質量。
“還要(yao)加大日常監督檢(jian)(jian)查(cha)(cha)力度，定(ding)期對駕校的(de)培(pei)訓活動進行檢(jian)(jian)查(cha)(cha)，重(zhong)點(dian)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)培(pei)訓內容是(shi)(shi)否(fou)(fou)(fou)符(fu)合教學大綱要(yao)求、是(shi)(shi)否(fou)(fou)(fou)存(cun)在(zai)亂收費現象(xiang)、教練員(yuan)是(shi)(shi)否(fou)(fou)(fou)具備相應資質(zhi)以及是(shi)(shi)否(fou)(fou)(fou)存(cun)在(zai)虛假宣傳等(deng)行為。對于檢(jian)(jian)查(cha)(cha)中(zhong)發現的(de)問(wen)題，要(yao)及時(shi)責令駕校整(zheng)改(gai)，并依法給(gei)予相應的(de)處罰，情節嚴重(zhong)的(de)應吊銷其經營許(xu)可證。”饒偉(wei)說。
對外經濟(ji)貿易大學法學院教授(shou)徐海(hai)燕認為，相(xiang)關部門應當對駕(jia)校的培訓過程加強監督，對考(kao)試合(he)格率過低(di)或(huo)存在(zai)異常的駕(jia)校進行重點監管；通過抽查學員(yuan)檔案、回訪學員(yuan)等方(fang)式(shi)，評(ping)估駕(jia)校的教學質量和服務水平。
受訪專家一致認為，完(wan)善投訴(su)(su)舉(ju)報(bao)機(ji)制刻(ke)不容緩。鼓勵學員和(he)社會(hui)公(gong)眾積極(ji)投訴(su)(su)、舉(ju)報(bao)駕(jia)校的(de)違規行為，相關部門對投訴(su)(su)舉(ju)報(bao)的(de)線索要(yao)及時調(diao)查核(he)實，并(bing)將(jiang)處理結果反饋給(gei)投訴(su)(su)舉(ju)報(bao)人(ren)，查證屬實的(de)依(yi)法依(yi)規對駕(jia)校和(he)教(jiao)練員進行處罰（罰款、停(ting)業整頓、吊銷許(xu)可(ke)/資格等）。
“對(dui)于學員來(lai)說(shuo)，選(xuan)擇(ze)正(zheng)規(gui)(gui)駕校，警惕消費(fei)陷阱(jing)，方能安全、順利地(di)開啟駕駛(shi)之路。”饒偉(wei)建議，學員一旦發現駕校存在(zai)亂收費(fei)或(huo)(huo)(huo)虛假宣傳(chuan)等違(wei)規(gui)(gui)行(xing)為，首先(xian)應保留好相(xiang)關(guan)證(zheng)據，如(ru)合同、繳費(fei)憑證(zheng)、宣傳(chuan)資料、聊天記錄(lu)(lu)（尤(you)其是承諾“包(bao)過”的(de)錄(lu)(lu)音(yin)或(huo)(huo)(huo)微信截圖(tu)）等。證(zheng)據固定后，及(ji)時(shi)向(xiang)當(dang)地(di)交通運(yun)輸(shu)主管部門舉報(bao)，也(ye)可以撥打12315或(huo)(huo)(huo)登錄(lu)(lu)全國(guo)12315平臺(tai)向(xiang)市場監管部門投訴(su)舉報(bao)，要求相(xiang)關(guan)部門對(dui)駕校的(de)違(wei)規(gui)(gui)行(xing)為進行(xing)調(diao)查處理。如(ru)果(guo)駕校違(wei)規(gui)(gui)經營涉嫌欺詐消費(fei)者的(de)，學員也(ye)可以向(xiang)人民(min)法院提起訴(su)訟，要求駕校承擔相(xiang)應的(de)法律責任。
受(shou)訪專(zhuan)家提醒，根據《機(ji)動車(che)駕駛(shi)員(yuan)(yuan)培(pei)訓(xun)(xun)管理(li)規(gui)定》，機(ji)動車(che)駕駛(shi)員(yuan)(yuan)培(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構開展培(pei)訓(xun)(xun)業務，應(ying)與備(bei)案事(shi)項保(bao)持一致，并保(bao)持備(bei)案經營(ying)項目(mu)須(xu)具備(bei)的業務條件。因此，學(xue)員(yuan)(yuan)報名時可要求查看駕校(xiao)的備(bei)案資質(zhi)，經營(ying)范(fan)圍是否含(han)“機(ji)動車(che)駕駛(shi)員(yuan)(yuan)培(pei)訓(xun)(xun)”，警惕遠低于市場(chang)平均價的“超(chao)低價”“××天拿證”等噱(xue)頭(tou)，此類報價大(da)概率會在學(xue)車(che)過(guo)程中以(yi)“模擬考(kao)試(shi)費(fei)”“考(kao)場(chang)適應(ying)費(fei)”等名目(mu)不斷加收費(fei)用，最終總(zong)價或遠超(chao)正規(gui)駕校(xiao)。
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