【投訴】探探APP半夜自動扣費會員費
2025-01-08 浙江金華(hua) 點擊：次
投訴內容：2024年(nian)12月29日(ri)凌晨，浙江金華的(de)鄭先(xian)生(sheng)在不知情(qing)的(de)情(qing)況下(xia)，被探(tan)探(tan)APP自動扣(kou)費了498元的(de)SVIP會員(yuan)費用(yong)。由于之(zhi)前使用(yong)體驗(yan)不佳，鄭先(xian)生(sheng)本已(yi)不打(da)(da)算續費。當日(ri)白天，鄭先(xian)生(sheng)多次嘗試撥打(da)(da)官方(fang)熱線進行說(shuo)明并(bing)申請退(tui)(tui)款，但一直無(wu)法接(jie)通。同(tong)時，鄭先(xian)生(sheng)線上聯(lian)系客服，客服表示自動扣(kou)費無(wu)法退(tui)(tui)款。
涉訴金額：498元。
投訴訴求：退款。
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