【投訴】買理想L7 Ultra 24款汽車三個月故障頻發
2024-11-07 北京市 點擊：次
北(bei)京李女(nv)士投訴(su)稱：“今年6月(yue)份購買(mai)了(le)(le)一輛理想L7 Ultra 24款汽車，提車后(hou)第(di)一個月(yue)空調故障維修;第(di)二個月(yue)出現(xian)空氣(qi)(qi)(qi)(qi)懸掛系(xi)(xi)統故障，導(dao)致空懸氣(qi)(qi)(qi)(qi)泵異響，到店檢(jian)測為該(gai)批(pi)次空懸氣(qi)(qi)(qi)(qi)泵氣(qi)(qi)(qi)(qi)密(mi)性(xing)不達(da)標進水導(dao)致，后(hou)進行(xing)了(le)(le)空懸氣(qi)(qi)(qi)(qi)泵總成(cheng)件(jian)更(geng)換(huan);第(di)三個月(yue)出現(xian)后(hou)驅(qu)動系(xi)(xi)統故障，行(xing)駛異響嚴重，伴有‘噠噠噠’的(de)拖拉機(ji)響聲(sheng)，經理想官方多(duo)家售后(hou)服務中心檢(jian)測為該(gai)車后(hou)驅(qu)動總成(cheng)存在出廠裝配(pei)工藝缺(que)陷，需更(geng)換(huan)后(hou)驅(qu)動總成(cheng)件(jian)(包括驅(qu)動電(dian)機(ji)、減速器等(deng)部件(jian))。”
涉訴金額：36萬元
消費訴求：車主要求更換新車
投訴進展：經溝通協商，理(li)想(xiang)4S店已與(yu)車主達成(cheng)補償協議。
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