【投訴】長安汽車定速巡航失靈造成追尾 協商賠償遇難題
2025-03-07 江蘇蘇州 點(dian)擊：次
投(tou)訴內容：3月6日，江蘇(su)(su)蘇(su)(su)州的張先生被告(gao)知(zhi)，自(zi)己春(chun)節期間發生車禍的汽車已經維修完畢，張先生將獲得賠償金5000元，但這一(yi)結果張先生并不(bu)認(ren)可。
2024年12月19日，在江(jiang)蘇省蘇州市吳中區東環南路(lu)與寶帶(dai)東路(lu)交叉口(kou)的(de)都市飛虹旗(qi)艦店，張先生花費12萬余元購買了一輛長安(an)CS75plus三代汽車(che)。
春節(jie)期間，張先生(sheng)駕駛該車輛返程(cheng)，路過江(jiang)(jiang)蘇鎮江(jiang)(jiang)時，車輛定速巡航出(chu)現故障，未感應到(dao)前面車輛，導致追尾三輛車，幸運的是沒有出(chu)現重大人員傷亡(wang)情(qing)況。
買車一個多月就發(fa)生車禍，能(neng)熟練使用(yong)定速(su)巡(xun)航(hang)的張先生當即聯系汽車4S店解釋這一情況。張先生被告知(zhi)，汽車定速(su)巡(xun)航(hang)為輔助(zhu)功能(neng)，白天不能(neng)用(yong)、晚上才能(neng)用(yong)，速(su)度一般設置(zhi)在(zai)60-70碼；負責張先生車輛的維修人員(yuan)還表示，已經出現過幾(ji)例問題(ti)，實際退車退款比(bi)較困難。
截至2月(yue)6日，張(zhang)先(xian)生將質(zhi)疑(yi)該汽(qi)車定速巡航存在質(zhi)量問題的情況反饋至4S店和品(pin)牌(pai)廠家。他(ta)提出(chu)訴求：維修好車輛、解(jie)釋(shi)這一質(zhi)量問題，賠償(chang)兩萬元。結果，他(ta)被告(gao)知先(xian)維修車輛再(zai)說。
截至(zhi)今年3月(yue)初(chu)，張(zhang)(zhang)先(xian)生(sheng)多次(ci)聯系蘇(su)(su)州、重(zhong)慶(qing)兩(liang)地的相(xiang)關(guan)(guan)負責(ze)人協商(shang)處理此(ci)事故。關(guan)(guan)于該車(che)(che)輛(liang)的定速巡航(hang)的質(zhi)量(liang)問(wen)題，廠家表示車(che)(che)輛(liang)不(bu)存在(zai)質(zhi)量(liang)問(wen)題，但如果張(zhang)(zhang)先(xian)生(sheng)認為有質(zhi)量(liang)問(wen)題，需(xu)要進行進一步檢(jian)測來證實其判斷。目前，車(che)(che)輛(liang)也從江蘇(su)(su)鎮江修理完(wan)畢運回蘇(su)(su)州，張(zhang)(zhang)先(xian)生(sheng)被告知可以賠(pei)償5000元。
雖然(ran)車(che)(che)輛(liang)已經修理好，張(zhang)先生還(huan)是對車(che)(che)輛(liang)的安全問(wen)題存在質疑，他(ta)也(ye)并(bing)不認可對方提出(chu)的這(zhe)一(yi)賠償金額，他(ta)希望品牌方可以重視他(ta)的訴求(qiu)，弄清(qing)車(che)(che)輛(liang)質量(liang)方面的問(wen)題。
涉訴金額：20000元。
投訴(su)訴(su)求(qiu)：查清車輛定速(su)巡航(hang)的質量問題，消(xiao)除安全隱患(huan)；賠償(chang)兩(liang)萬(wan)元。
掃碼投訴