《網絡交易平臺收費行為合規指南》面向社會征求意見
2025-05-26 市場監(jian)管總局 點擊：次
為(wei)規范網絡交易平(ping)臺(tai)向(xiang)平(ping)臺(tai)內經營(ying)者(zhe)收取(qu)傭金(jin)、抽成(cheng)、會員費(fei)(fei)、技術服務費(fei)(fei)、信息服務費(fei)(fei)、營(ying)銷推(tui)廣費(fei)(fei)等收費(fei)(fei)行為(wei)，維護平(ping)臺(tai)內經營(ying)者(zhe)合法權益，促進平(ping)臺(tai)經濟健康有序發展，近日(ri)，市場(chang)監管總局研究起(qi)草(cao)了《網絡交易平(ping)臺(tai)收費(fei)(fei)行為(wei)合規指(zhi)南(nan)（征(zheng)(zheng)求意(yi)見稿）》（以(yi)下簡稱《指(zhi)南(nan)》），并向(xiang)社會公開征(zheng)(zheng)求意(yi)見。
《指南》共28條，主要(yao)內(nei)(nei)容(rong)包括5個方面：一是(shi)(shi)明確(que)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)要(yao)遵(zun)循的原則。平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)應當遵(zun)循公(gong)平(ping)(ping)、合(he)(he)(he)法和(he)誠實(shi)信(xin)用的原則，基于服務(wu)(wu)協議(yi)、交(jiao)易(yi)規(gui)(gui)則、交(jiao)易(yi)習慣(guan)等因素，綜(zong)合(he)(he)(he)考慮(lv)經(jing)(jing)營成本及(ji)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)內(nei)(nei)經(jing)(jing)營者經(jing)(jing)營狀況。二(er)是(shi)(shi)倡(chang)導降低平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)內(nei)(nei)經(jing)(jing)營者負擔(dan)(dan)。鼓勵平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)在合(he)(he)(he)法、合(he)(he)(he)理(li)(li)、互惠互利的范(fan)圍內(nei)(nei)采取(qu)靈活多(duo)樣的定(ding)價策略，對平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)內(nei)(nei)經(jing)(jing)營者特(te)別是(shi)(shi)中小商戶提供讓利或減免(mian)扶持，主動承擔(dan)(dan)社(she)會責任，減輕平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)內(nei)(nei)經(jing)(jing)營者經(jing)(jing)營負擔(dan)(dan)。三是(shi)(shi)強(qiang)化平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)合(he)(he)(he)規(gui)(gui)自律。要(yao)求平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)按(an)照(zhao)有(you)關規(gui)(gui)定(ding)，落實(shi)合(he)(he)(he)規(gui)(gui)管(guan)理(li)(li)主體(ti)責任，健全合(he)(he)(he)規(gui)(gui)管(guan)理(li)(li)組(zu)織、配備合(he)(he)(he)規(gui)(gui)管(guan)理(li)(li)人員(yuan)，建立不(bu)(bu)合(he)(he)(he)理(li)(li)收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)風險(xian)識別評(ping)估、防(fang)范(fan)收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)風險(xian)的事前合(he)(he)(he)規(gui)(gui)審核(he)等機制，提升平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)合(he)(he)(he)規(gui)(gui)管(guan)理(li)(li)能力。四是(shi)(shi)規(gui)(gui)范(fan)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)行(xing)為。明確(que)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)要(yao)合(he)(he)(he)理(li)(li)制定(ding)收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)標準，健全收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)規(gui)(gui)則、收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)公(gong)示等制度機制，嚴格履行(xing)減收(shou)(shou)(shou)、免(mian)收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)用承諾，審慎評(ping)估收(shou)(shou)(shou)取(qu)保證金必(bi)要(yao)性(xing)，按(an)照(zhao)平(ping)(ping)等自愿原則開展(zhan)推廣服務(wu)(wu)，保障(zhang)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)內(nei)(nei)經(jing)(jing)營者知情(qing)權(quan)和(he)選擇權(quan)。同時，明確(que)了重復收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)、只收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)不(bu)(bu)服務(wu)(wu)、轉嫁應由(you)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)自身承擔(dan)(dan)的費(fei)(fei)用等8種不(bu)(bu)合(he)(he)(he)理(li)(li)收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)行(xing)為。五是(shi)(shi)加(jia)強(qiang)監(jian)督與實(shi)施。要(yao)求平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)及(ji)時反(fan)饋(kui)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)內(nei)(nei)經(jing)(jing)營者收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)關切，主動配合(he)(he)(he)監(jian)督檢查，加(jia)強(qiang)行(xing)業自律，公(gong)平(ping)(ping)參與市場競爭。
下(xia)一步，市場監管(guan)(guan)總(zong)局(ju)將(jiang)根(gen)據社會(hui)公開征求(qiu)意見反饋情況完善《指南》內(nei)容，盡快出臺實(shi)施，進一步健全(quan)平(ping)臺經(jing)濟常態(tai)化監管(guan)(guan)制度，持續規范平(ping)臺收費行為，推動(dong)平(ping)臺經(jing)濟有序健康發展。
掃碼投訴