“人工智能+消費”激活新藍海
2025-04-23 經濟參考(kao)報 點擊：次
機械臂(bei)靈活翻轉，一杯有“哪吒(zha)”拉花的咖啡便遞到顧(gu)客(ke)手中；戴上(shang)VR眼鏡，穿(chuan)越時空欣賞圓明園“萬(wan)園之園”的盛(sheng)景；餐館內，具身智能“員(yuan)工”向顧(gu)客(ke)熱情招手……“人(ren)工智能+消(xiao)費(fei)”浪潮下，這些充滿(man)未來感的畫面正在變成現實。
不久前印發的《提(ti)振消(xiao)費專(zhuan)項行動方案》提(ti)出開(kai)展(zhan)“人工智(zhi)能+”行動，促(cu)進“人工智(zhi)能+消(xiao)費”。當AI加速融(rong)入千行百業(ye)，“人工智(zhi)能+消(xiao)費”將如(ru)何激活新藍海？
新場景點亮美好生活
對遙控(kong)器說“我(wo)想看《哪吒(zha)2》”，客(ke)廳燈(deng)光自動(dong)(dong)調成觀(guan)影模(mo)式；“智(zhi)慧床墊(dian)”實時感知(zhi)身體(ti)狀態自動(dong)(dong)調整過(guo)壓(ya)部位，更貼合(he)人體(ti)曲(qu)線；AI冰箱能感知(zhi)每種(zhong)食材的(de)(de)存儲情況(kuang)，提(ti)供個(ge)性化(hua)飲食搭配方案……在(zai)位于北京的(de)(de)海爾智(zhi)能家居體(ti)驗中心，AI正在(zai)勾勒“未來生活”的(de)(de)模(mo)樣。
“接入(ru)(ru)DeepSeek的Uhome大模型(xing)，智慧家居能開(kai)啟(qi)推理(li)(li)和思考，甚至能根據(ju)影(ying)片內容風格調節相應的燈光模式，AI與(yu)人的交(jiao)流也更加(jia)深入(ru)(ru)和生動，可以(yi)用十(shi)幾種(zhong)方言和人對話。”海爾(er)智家北京體驗中心營銷經(jing)理(li)(li)劉婷婷說。
隨著AI與家(jia)電家(jia)居等深度融合，智(zhi)能家(jia)居、智(zhi)能穿戴等智(zhi)慧生活場景正(zheng)在加速走進一個個中國家(jia)庭。
“豆(dou)包豆(dou)包，能陪我(wo)練一會口語嗎？”“Sure，let’s get started！（當然啦，讓我(wo)們開始吧！）”對于“95后”吳(wu)曉婷來說，AI耳機(ji)Ola Friend已經成為(wei)生活中(zhong)不可或(huo)缺的“好搭(da)子(zi)”。
日常支(zhi)持隨問隨答、外出(chu)旅行變成(cheng)貼身導游、心情低(di)落時(shi)提(ti)供(gong)情緒陪伴……這款接(jie)入豆包大模型的(de)智能體(ti)耳機，一上市便受(shou)到(dao)眾多年輕消費(fei)者的(de)追捧。
京東(dong)相關負責人(ren)告訴記(ji)者，今年一(yi)季度(du)，人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)手機(ji)、人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)電腦(nao)、人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)學習機(ji)等(deng)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)硬件產品(pin)數量在京東(dong)平臺(tai)呈高速增(zeng)長態(tai)勢(shi)。人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)機(ji)器人(ren)品(pin)類近1個月在京東(dong)成交額同比增(zeng)長超100%。
“當(dang)前居(ju)民消費從‘功能滿(man)足(zu)’轉向‘體驗升級(ji)’，AI融入(ru)家居(ju)環(huan)境、智(zhi)能穿(chuan)戴成為潮流，不僅(jin)將有(you)效激活消費潛(qian)力，更能通過高端供給(gei)牽(qian)引產業升級(ji)，助力中國制造向智(zhi)造躍遷，為高質(zhi)量發展(zhan)注(zhu)入(ru)新(xin)動能。”國務院發展(zhan)研究中心市場(chang)經(jing)濟(ji)研究所研究員陳(chen)麗芬說。
新技術煥新消費體驗
搭載AR試衣(yi)、3D掃描等技(ji)術的(de)量體(ti)倉自帶(dai)“黑(hei)科(ke)技(ji)”標(biao)簽(qian)，點(dian)擊AR一(yi)鍵(jian)試穿，即可解決挑(tiao)選衣(yi)物的(de)煩惱(nao)……江(jiang)蘇紅豆工(gong)業互聯網有限公司近日(ri)發布的(de)一(yi)款智能量體(ti)倉，為服裝零售帶(dai)來全新體(ti)驗。
“在傳統(tong)服裝(zhuang)零售模式中，消費者(zhe)常(chang)常(chang)面臨穿搭選擇困難、購物流(liu)程繁瑣等痛點，AI大模型能(neng)根據(ju)顧客身材(cai)特征、風格(ge)偏好和穿著(zhu)場(chang)合(he)，提(ti)供專屬推薦(jian)和試衣，改變傳統(tong)購物流(liu)程，實現個性化(hua)智能(neng)消費體驗。”紅豆集團品牌文化(hua)部部長錢(qian)文華說。
與AI同創，用(yong)AI制版，借(jie)助AI虛(xu)擬試衣。“人工(gong)智能正全(quan)面融入服裝業(ye)的每個環節，為創作、生產和消(xiao)費(fei)帶來全(quan)新體驗。”中國紡織工(gong)業(ye)聯合會(hui)會(hui)長孫瑞哲(zhe)說，越(yue)來越(yue)多的行業(ye)企業(ye)通過人工(gong)智能賦(fu)能產品(pin)、服務用(yong)戶、構筑優勢。
無人車通過(guo)AI技術(shu)(shu)思考和(he)識(shi)別實現(xian)自動(dong)駕(jia)駛、自動(dong)化分撥中心應用AI視覺技術(shu)(shu)將包裹進(jin)行區分拆零、自動(dong)化倉(cang)儲集中調度上千臺機器人進(jin)行搬(ban)運(yun)揀選……通過(guo)引入AI技術(shu)(shu)，菜鳥物流科技讓(rang)快遞包裹觸達(da)消費者的過(guo)程更“絲滑”。
“和以往貨車運(yun)輸相比，無(wu)人車可(ke)實現少量多波次(ci)的運(yun)輸，讓消(xiao)費者真正(zheng)實現即(ji)到即(ji)取。”浙(zhe)江余杭瓶窯鎮一(yi)家末端快遞(di)代收點負責人說。
外(wai)骨骼機器人輔助游客攀登泰(tai)山；在北京（通(tong)州）大運河(he)文(wen)(wen)化旅游景區，安保(bao)巡檢機器人“小雨”兼具秩序維護與(yu)文(wen)(wen)化講解功能(neng)，讓漕運歷史“可感可觸”；中國工藝美術館內，AI建模與(yu)全息(xi)投影技(ji)術將瓷器制作七十二道工序動態還原，游客可以沉浸(jin)式感受非遺技(ji)藝……
“人工智能(neng)(neng)領域(yu)各(ge)種突破性成(cheng)果已(yi)經(jing)開始影響生(sheng)產生(sheng)活。要加快推(tui)動人工智能(neng)(neng)對消費全產業鏈的改造提升，切中(zhong)未來(lai)消費市場(chang)發展的脈(mo)搏。”國(guo)家(jia)信息中(zhong)心經(jing)濟(ji)預測部宏觀經(jing)濟(ji)研究(jiu)室副(fu)主任鄒蘊涵說。
新供給激活需求藍海
最(zui)近，重慶市第一社會福利院來了個“新(xin)員工”——智慧養老情感陪護機器(qi)人“裴裴”。
“有什么(me)問題就和‘裴(pei)裴(pei)’說，它(ta)都能答。”80多(duo)歲的王奶奶輕車(che)熟路地與(yu)機器(qi)人交互起來，“不想聊天了(le)還(huan)有適合我(wo)們老年(nian)人的益智游戲，好耍(shua)得很。”
當AI擁有“物理身體”，智能(neng)機器人開始承擔養(yang)老陪護(hu)、家(jia)庭管家(jia)等多(duo)元角色(se)。業內人士指出，未來技術手段有望彌補“一老一小(xiao)”等服務領(ling)域的供給缺(que)口，激活更廣闊的市場需求。
2024年(nian)首屆中(zhong)(zhong)國人(ren)(ren)形機器(qi)人(ren)(ren)產業大(da)會(hui)發布(bu)的《人(ren)(ren)形機器(qi)人(ren)(ren)產業研究報告》預計，2025年(nian)中(zhong)(zhong)國人(ren)(ren)形機器(qi)人(ren)(ren)市場規(gui)模約53億元(yuan)；到2029年(nian)，中(zhong)(zhong)國人(ren)(ren)形機器(qi)人(ren)(ren)市場規(gui)模或將達750億元(yuan)。
京東言犀數字(zi)人直播帶動直播間(jian)閑時轉化率提升30%；快手(shou)可靈AI、抖音即夢AI等(deng)視頻生(sheng)成模型激活微短(duan)劇(ju)市場(chang)；強腦科技提出未來5到10年(nian)，計劃幫助100萬肢(zhi)體殘疾人群改善生(sheng)活……“人工智能+消費”正在(zai)不(bu)斷(duan)打開內需新空間(jian)。
“隨著(zhu)技術迭代、落地場(chang)景(jing)更(geng)為豐富(fu)，人工(gong)智能與消費領域的結合逐漸向定制(zhi)化、個性化、多(duo)元化發展，有望在未來激(ji)活更(geng)多(duo)消費增量。”陳麗芬說。
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