【投訴】武漢聚旅網教育科技有限公司不履行“不過退款”承諾
2024-12-12 湖北(bei)武漢 點擊：次
投訴內容：湖北(bei)武漢(han)的徐(xu)先生(sheng)在(zai)了解到武漢(han)聚(ju)旅網(wang)教育科技有限公司(si)(si)發布的關于(yu)初級社工證培訓的廣告后，被其(qi)“包通過，不過退(tui)款”的承諾所吸(xi)引。于(yu)是，徐(xu)先生(sheng)于(yu)2023年9月(yue)20日兩次共支(zhi)付(fu)(fu)了3999元(yuan)購買了該(gai)公司(si)(si)的VIP課(ke)(ke)程(cheng)。其(qi)中，支(zhi)付(fu)(fu)給武漢(han)聚(ju)獅在(zai)線教育科技有限公司(si)(si)299元(yuan)為報名費(fei)用，支(zhi)付(fu)(fu)給武漢(han)聚(ju)旅網(wang)教育科技有限公司(si)(si)3700元(yuan)為VIP課(ke)(ke)程(cheng)費(fei)用。
徐(xu)先(xian)生按照(zhao)課程要(yao)求學習(xi)完畢(bi)后，于(yu)(yu)2024年6月(yue)參(can)加了初級(ji)社工證考(kao)試。8月(yue)份查詢成績(ji)時，徐(xu)先(xian)生發(fa)現自(zi)己的考(kao)試成績(ji)并未及格(ge)。隨后，徐(xu)先(xian)生根據該公(gong)司的宣傳(chuan)承(cheng)諾，于(yu)(yu)9月(yue)份聯系(xi)公(gong)司客服要(yao)求退(tui)款。公(gong)司客服告知(zhi)徐(xu)先(xian)生只能分期(qi)退(tui)還1620元，并且至今徐(xu)先(xian)生仍(reng)未收(shou)到任何退(tui)款。
涉訴金額：3999元。
投訴訴求：全額退還培訓費用。
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