【投訴】寧波一汽車4S店審批報廢價格不透明
2024-11-29 浙(zhe)江省寧波市(shi) 點(dian)擊(ji)：次
投訴內容：
寧(ning)波(bo)楊女士(shi)投訴：“2024年10月(yue)25日(ri)，我(wo)與丈(zhang)夫洪先生(購(gou)(gou)車(che)(che)人)在(zai)(zai)比(bi)亞迪(di)寧(ning)波(bo)鎮海盛世(shi)路騏(qi)4S店購(gou)(gou)買了一(yi)輛(liang)比(bi)亞迪(di)海豹06電動車(che)(che)。糾紛不在(zai)(zai)新(xin)車(che)(che)購(gou)(gou)置，而在(zai)(zai)于(yu)申(shen)請(qing)國家以舊換新(xin)補貼購(gou)(gou)車(che)(che)，在(zai)(zai)該(gai)(gai)店報廢一(yi)輛(liang)豐田威馳(chi)老車(che)(che)。在(zai)(zai)無(wu)任何現場評估或(huo)者(zhe)出示(shi)報廢制(zhi)度的前(qian)提下，該(gai)(gai)店服(fu)務(wu)人員張某以內(nei)部審(shen)批(pi)價為(wei)理由(you)，直接告知(zhi)我(wo)們比(bi)亞迪(di)對該(gai)(gai)車(che)(che)的審(shen)批(pi)報廢價格為(wei)1000元。我(wo)曾試(shi)探(tan)問(wen)可否為(wei)2000元，直接被他說只能(neng)1000元，無(wu)商量余地。”
事后，楊(yang)女士詢問(wen)寧波本地二手車市(shi)場的報廢價(jia)格，市(shi)場價(jia)一般為(wei)3000元(yuan)(yuan)。同時，楊(yang)女士詢問(wen)了(le)同為(wei)寧波比(bi)亞迪的其他4S門店服務人員(寧波海曙區比(bi)亞迪海洋網4S店工(gong)作(zuo)人員)，對方回復為(wei)2000元(yuan)(yuan)。因此。她懷疑張某以客戶(hu)不(bu)熟悉(xi)流程(cheng)為(wei)機會，私自(zi)吞(tun)沒了(le)至少1000元(yuan)(yuan)。
11月(yue)，楊(yang)女士曾致電比亞(ya)(ya)迪(di)(di)售后(hou)電話進(jin)行(xing)詢問，比亞(ya)(ya)迪(di)(di)回復稱(cheng)并無(wu)關于報(bao)廢車輛(liang)的價(jia)格規定(ding)。后(hou)經投訴，比亞(ya)(ya)迪(di)(di)公司僅讓張某與(yu)她聯系，并無(wu)賠(pei)償方(fang)案。
涉訴金額：1000-2000元
投訴訴求(qiu)：要求(qiu)4S店補償(chang)報廢差額
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