【投訴】走著瞧旅行公司預付項目未使用不退款
2024-11-26 湖南(nan) 點(dian)擊(ji)：次
投訴內容：2021年(nian)4月15日，湖南的(de)王(wang)(wang)(wang)女(nv)士(shi)(shi)(shi)購買(mai)(mai)了(le)走著(zhu)瞧旅行(xing)公司(si)的(de)預(yu)付商品(pin)“豐(feng)巢(chao)粉絲專享的(de)一趟2980元的(de)5天4晚海島(dao)時光超值性(xing)價(jia)比專線(xian)”，消費金額為1598元。由于各種(zhong)原因，王(wang)(wang)(wang)女(nv)士(shi)(shi)(shi)一直未(wei)預(yu)約使(shi)用該(gai)卡(ka)。2023年(nian)，王(wang)(wang)(wang)女(nv)士(shi)(shi)(shi)聯系(xi)走著(zhu)瞧旅行(xing)公司(si)客服，得(de)到(dao)回復稱該(gai)卡(ka)的(de)有效期延期至(zhi)(zhi)2024年(nian)年(nian)底。截(jie)至(zhi)(zhi)目前(qian)，王(wang)(wang)(wang)女(nv)士(shi)(shi)(shi)仍未(wei)預(yu)約使(shi)用該(gai)卡(ka)。然(ran)而，當她再次聯系(xi)客服要求退款(kuan)時，最初(chu)被告知只能退還40%的(de)金額，之后又被告知無法退款(kuan)。王(wang)(wang)(wang)女(nv)士(shi)(shi)(shi)表示，她是通過云南時光旅行(xing)店的(de)微(wei)信軟文廣(guang)告購買(mai)(mai)的(de)該(gai)卡(ka)，購買(mai)(mai)時并未(wei)被告知存(cun)在不能退貨退款(kuan)的(de)規定。
涉訴金額：1598元。
投訴訴求：要求全額退款。
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