消費提示：防止“積分到期兌換”套路欺詐的消費風險
2024-11-29 湖南省市場監督管理局 點擊：次
近期(qi)，眾多消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)紛(fen)紛(fen)反映收到關于(yu)“積(ji)分到期(qi)兌換”的(de)(de)短信或(huo)郵件，這些(xie)看(kan)似誘人(ren)的(de)(de)優惠信息(xi)，實則隱藏著消(xiao)費(fei)(fei)陷阱(jing)。不法商家利用消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)不忍積(ji)分過期(qi)的(de)(de)心理(li)，通過虛(xu)假宣傳，誘導消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)上當受(shou)騙。為(wei)提(ti)醒廣大消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)防范風險，積(ji)極維(wei)護自身合法權(quan)(quan)益，湖南(nan)省(sheng)市場監管局聯合湖南(nan)省(sheng)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)(quan)益保護委員會(hui)發布以下(xia)提(ti)示(shi)：
一要(yao)識(shi)別虛(xu)假信(xin)息。消(xiao)費者應提(ti)高警惕，仔細辨(bian)別“積分到(dao)期兌換(huan)”信(xin)息的(de)(de)真偽。正(zheng)規商家或運營商的(de)(de)積分兌換(huan)活動，通常(chang)會通過官方(fang)渠(qu)道（如官方(fang)網站、官方(fang)APP等）進(jin)行推送，而非(fei)通過短信(xin)或郵件中的(de)(de)不明鏈(lian)接。若收到(dao)帶(dai)有鏈(lian)接的(de)(de)積分兌換(huan)信(xin)息，務必謹慎(shen)點(dian)擊，以(yi)防陷入(ru)詐騙陷阱(jing)。
二要(yao)核實商家(jia)身份。在參與積分兌換(huan)活動(dong)前，消(xiao)費者(zhe)應核實商家(jia)的身份和信(xin)譽。可通過查詢商家(jia)官方網(wang)站、咨詢官方客服或(huo)查看相關消(xiao)費者(zhe)評價等方式，了解商家(jia)的真實情況和口碑。避免(mian)被不法商家(jia)利用(yong)虛(xu)假身份進(jin)行(xing)欺詐。
三(san)要(yao)警惕低(di)價誘惑。不法商(shang)家(jia)往(wang)往(wang)利用低(di)價商(shang)品(pin)(pin)(pin)吸引(yin)消費(fei)者參(can)與積分兌換活(huo)動。然(ran)而，這些商(shang)品(pin)(pin)(pin)往(wang)往(wang)存在(zai)質量(liang)問(wen)題(ti)，甚至可能(neng)是假冒偽劣產品(pin)(pin)(pin)。消費(fei)者應(ying)保持(chi)理性，切勿因(yin)低(di)價誘惑而上當(dang)受騙(pian)。在(zai)選擇(ze)兌換商(shang)品(pin)(pin)(pin)時，應(ying)仔細查看(kan)商(shang)品(pin)(pin)(pin)信息(xi)、價格(ge)及(ji)售后服(fu)務(wu)等，確(que)保商(shang)品(pin)(pin)(pin)的真實性和質量(liang)。
四要保(bao)護個人(ren)信息。在(zai)參與積分兌換活動時，消(xiao)費者(zhe)應妥善保(bao)護個人(ren)信息。避免在(zai)不明鏈接或網站中輸入個人(ren)敏感信息，如銀行卡(ka)號、密碼(ma)等。同時，定期更換密碼(ma)、開啟(qi)短信驗證碼(ma)等安全措(cuo)施，增強賬(zhang)戶安全性。
五要積極維權(quan)。消(xiao)費(fei)者要保留(liu)好相關證據（如短信、郵件、交易記錄等(deng)）。一旦(dan)發生消(xiao)費(fei)糾紛，請及時撥(bo)打12315、12345等(deng)投訴(su)熱線，或直接聯(lian)系市場監管、公安(an)等(deng)部門或消(xiao)費(fei)者組織進行投訴(su)舉(ju)報，依法維護自身合法權(quan)益。
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