浙江寧海服務業標準化試點“雙輪驅動” 激活企業發展新動能
2025-09-02 點擊：次
“以(yi)前申報(bao)政策(ce)項目要跑多(duo)個(ge)部門，現在(zai)登錄‘寧(ning)海企服(fu)通’平臺，標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)的辦事指南一(yi)目了然，半小時就能完成(cheng)申報(bao)，效率提高太多(duo)了！”近日，浙江省寧(ning)波市(shi)寧(ning)海縣(xian)一(yi)家汽車零部件企業的經(jing)辦人王女士在(zai)體驗數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)公共服(fu)務后由衷(zhong)贊嘆。這一(yi)變化(hua)(hua)源于寧(ning)海縣(xian)開展的中(zhong)小企業“一(yi)站式”數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)公共服(fu)務標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)試點建設，通過(guo)將數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)技術與標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)服(fu)務深度(du)融合(he)，為中(zhong)小企業發展注入了強勁動力。
據了解(jie)，作為(wei)(wei)民(min)營經濟(ji)大(da)縣的寧海縣擁有中小企業1.4萬余家，這些(xie)企業在發展中常面(mian)臨(lin)政(zheng)策(ce)獲取難、資(zi)源對接散(san)、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)不精準等(deng)痛點(dian)。“中小企業規模小、人手(shou)緊，對高效便(bian)捷的公共服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)需求尤為(wei)(wei)迫切(qie)。”寧海縣經信局相關負責(ze)人表示，傳統公共服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)存在流程(cheng)不統一(yi)、標(biao)準不明確、數(shu)(shu)據不互通等(deng)問題(ti)，制約了服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)效能(neng)提(ti)升。為(wei)(wei)此，寧海縣以“數(shu)(shu)字化(hua)(hua)賦能(neng)+標(biao)準化(hua)(hua)筑(zhu)基”為(wei)(wei)抓手(shou)，于2024年獲批國家級服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)業標(biao)準化(hua)(hua)試點(dian)，打造(zao)“一(yi)站式”數(shu)(shu)字化(hua)(hua)公共服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)平(ping)臺，破解(jie)企業發展難題(ti)。
標準(zhun)體(ti)系(xi)構(gou)建(jian)是試(shi)點建(jian)設的(de)(de)科學基(ji)礎。聚焦(jiao)中(zhong)小(xiao)企業數(shu)字化公共服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，寧海(hai)縣結合(he)當地情況構(gou)建(jian)了涵蓋基(ji)礎通用、服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)提供、服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)保障的(de)(de)標準(zhun)體(ti)系(xi)。圍繞線上(shang)(shang)與線下(xia)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)融合(he)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)運行管理優化、服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)評價改進等(deng)維(wei)度，寧海(hai)縣新(xin)研制《惠企政(zheng)(zheng)(zheng)策(ce)(ce)研究與推(tui)送服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)規范(fan)》《市場化專業服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)機構(gou)管理規范(fan)》《服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)投訴處(chu)理規范(fan)》等(deng)28項(xiang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)標準(zhun)，明確(que)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)程、職責分工、評價指標等(deng)核心(xin)內(nei)容。針對企業最關心(xin)的(de)(de)政(zheng)(zheng)(zheng)策(ce)(ce)申報(bao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，標準(zhun)詳細規定了政(zheng)(zheng)(zheng)策(ce)(ce)解讀(du)、條(tiao)件匹(pi)(pi)配(pei)(pei)、材(cai)料(liao)提交、審核反饋(kui)全流(liu)程時(shi)限，要(yao)求政(zheng)(zheng)(zheng)策(ce)(ce)發(fa)布后24小(xiao)時(shi)內(nei)完成數(shu)字化拆解，實(shi)現企業“一鍵匹(pi)(pi)配(pei)(pei)”符合(he)條(tiao)件的(de)(de)政(zheng)(zheng)(zheng)策(ce)(ce)，解決“政(zheng)(zheng)(zheng)策(ce)(ce)找企業”難(nan)題。目前，平(ping)臺(tai)已整合(he)各級政(zheng)(zheng)(zheng)策(ce)(ce)3300余條(tiao)，政(zheng)(zheng)(zheng)策(ce)(ce)匹(pi)(pi)配(pei)(pei)準(zhun)確(que)率達95%以上(shang)(shang)。
數字化平臺(tai)(tai)是(shi)標準(zhun)(zhun)化服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)重要載體。寧(ning)海縣投入建設的(de)“企(qi)(qi)服(fu)(fu)通”平臺(tai)(tai)，嚴(yan)格(ge)按照標準(zhun)(zhun)規(gui)范設置服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)模(mo)塊(kuai)，將分散(san)在多個部(bu)門(men)的(de)涉企(qi)(qi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)集(ji)成到(dao)“一張網(wang)”，企(qi)(qi)業(ye)登(deng)(deng)錄(lu)一個平臺(tai)(tai)即可(ke)辦理(li)從(cong)注冊登(deng)(deng)記到(dao)生產經營的(de)全生命(ming)周期(qi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。平臺(tai)(tai)還創新引入“標準(zhun)(zhun)化服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)包(bao)”模(mo)式，根據(ju)企(qi)(qi)業(ye)規(gui)模(mo)、行業(ye)類型精(jing)準(zhun)(zhun)推送服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)內容。數據(ju)顯示(shi)，平臺(tai)(tai)上線以來累計服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)企(qi)(qi)業(ye)超340余(yu)萬次，平均辦理(li)時(shi)限縮短40%，企(qi)(qi)業(ye)跑(pao)腿次數減少70%。
數字(zi)化讓服(fu)務(wu)(wu)更高(gao)效，標準化讓服(fu)務(wu)(wu)更可(ke)靠，這種“雙輪驅動”模(mo)式(shi)真正打通(tong)了服(fu)務(wu)(wu)中小(xiao)企(qi)業的(de)“最(zui)后一(yi)公里”。“寧(ning)海縣將繼(ji)續深化試點建設，讓更多中小(xiao)企(qi)業享受到規范(fan)、高(gao)效的(de)公共服(fu)務(wu)(wu)，為民營經濟高(gao)質(zhi)量發展提供堅實(shi)支(zhi)撐。”寧(ning)海縣經信(xin)局(ju)相關負責人如是說。
掃碼投訴