【投訴】童鞋購買三天開膠 買家要求退款
2024-12-15 湖(hu)北十堰 點擊(ji)：次
投(tou)訴詳情(qing)：11月24日，湖北(bei)十(shi)堰的(de)夏(xia)(xia)女士在(zai)(zai)十(shi)堰市鄖(yun)陽區(qu)人本帆布鞋店購買(mai)了(le)一雙價值59元(yuan)的(de)童鞋。由于孩(hai)子(zi)需要(yao)在(zai)(zai)11月27日（周三）參加(jia)學校的(de)體操比賽(sai)并穿著(zhu)該鞋，夏(xia)(xia)女士便(bian)讓孩(hai)子(zi)在(zai)(zai)當天(tian)穿上(shang)了(le)新鞋。然而，僅僅穿著(zhu)了(le)兩天(tian)，就在(zai)(zai)11月29日（周五）晚上(shang)，夏(xia)(xia)女士準備給孩(hai)子(zi)擦鞋時，發現鞋子(zi)旁邊(bian)多處出(chu)現了(le)開裂和脫(tuo)膠的(de)情(qing)況。
11月30日（周六），夏(xia)(xia)女(nv)士(shi)帶著孩子和鞋(xie)(xie)子前往店鋪要求(qiu)退款，但營業員(yuan)(yuan)(yuan)拒(ju)絕(jue)了(le)退款要求(qiu)，只提(ti)出維修作為解決(jue)方案。營業員(yuan)(yuan)(yuan)稱(cheng)(cheng)，這(zhe)(zhe)鞋(xie)(xie)子并(bing)未斷底斷幫(bang)，不(bu)屬于(yu)質量(liang)問題，因此(ci)只能維修不(bu)能退款。當(dang)夏(xia)(xia)女(nv)士(shi)表(biao)(biao)示不(bu)同意維修時(shi)，營業員(yuan)(yuan)(yuan)又稱(cheng)(cheng)這(zhe)(zhe)是(shi)特價(jia)鞋(xie)(xie)，不(bu)能退換(huan)。夏(xia)(xia)女(nv)士(shi)稱(cheng)(cheng)，在(zai)(zai)購(gou)(gou)買時(shi)并(bing)未被(bei)告(gao)知(zhi)這(zhe)(zhe)是(shi)特價(jia)鞋(xie)(xie)且不(bu)能退換(huan)，在(zai)(zai)購(gou)(gou)買時(shi)營業員(yuan)(yuan)(yuan)還表(biao)(biao)示如果鞋(xie)(xie)子尺碼不(bu)合適可以(yi)過來換(huan)大碼或者小碼。經過長時(shi)間溝通，商家仍然堅持拒(ju)絕(jue)退款。
涉訴金額：59元。
投(tou)訴訴求：退款。
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