新華網三評“網課亂象”：販賣焦慮 虛假宣傳 “套娃式”收費
2025-02-24 新華網 點擊：次
警惕以新技術販賣焦慮
“教(jiao)你用DeepSeek年入(ru)百萬”“普通人(ren)用DeepSeek搞錢的(de)10個(ge)野路子”……這些廣告詞(ci)，是(shi)不是(shi)看著(zhu)就讓(rang)人(ren)心動？
隨著DeepSeek的爆火，一些打著“利用AI賺錢”噱頭的“培訓(xun)課程”悄然興起(qi)，吸引了不少(shao)消費者。
這些課(ke)程價格從9.9元到(dao)數百元不(bu)等，從教授如何(he)使(shi)用指令集、提(ti)示詞更好地“命令”DeepSeek，到(dao)如何(he)用其做電商運營賺(zhuan)錢，內容(rong)五花八門。
有些課程還有所謂“AI行業專(zhuan)家”現身講解推薦，實際上不(bu)(bu)少(shao)網友購買后卻(que)發覺“被騙(pian)了”。課程內(nei)容很(hen)多是(shi)網絡信(xin)息拼湊而成，質量參差(cha)不(bu)(bu)齊。更有甚(shen)者只(zhi)把賣(mai)課當成引流手段，實際“掛羊頭賣(mai)狗肉”，販賣(mai)其(qi)他(ta)產品。
每當(dang)新技術(shu)新應用如元宇宙、ChatGPT、Sora興起時，總能興起一波(bo)“賣課(ke)”熱潮。如今，有些“賣課(ke)的”甚至只是(shi)將舊(jiu)教程換個標(biao)題，就(jiu)搖身變成了(le)“DeepSeek變現(xian)秘籍”。
這些博主販賣的不是知識，也(ye)不是能(neng)力，而是一種焦(jiao)慮。
這(zhe)些(xie)課程(cheng)之(zhi)所以(yi)有市場，切中的(de)是很多人(ren)(ren)(ren)的(de)恐慌心理。人(ren)(ren)(ren)們害怕(pa)對(dui)新(xin)技術一無所知，也渴望能抓住新(xin)的(de)風口。他們針對(dui)不同人(ren)(ren)(ren)群進行不同的(de)話術營銷，比如“普通人(ren)(ren)(ren)逆天改(gai)命最后(hou)機會(hui)”“未來會(hui)AI的(de)人(ren)(ren)(ren)將淘汰不會(hui)AI的(de)人(ren)(ren)(ren)”等(deng)，讓人(ren)(ren)(ren)感到學習相(xiang)關課程(cheng)已迫(po)在(zai)眉睫。
AI帶來的應該是“創新潮(chao)”，絕不是“賣課(ke)潮(chao)”。
人(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能作為當今(jin)科技創新的(de)前沿領(ling)域，學習相關(guan)知(zhi)(zhi)識(shi)確有必(bi)要。而這些(xie)所謂的(de)“暴利賣課(ke)”行(xing)為，不僅助長了“投機(ji)主義”，更損害了人(ren)(ren)們(men)的(de)求(qiu)知(zhi)(zhi)欲。
對于(yu)這種(zhong)現象，DeepSeek給(gei)出(chu)的回答值得反思：警(jing)惕任何以擁抱新(xin)技術(shu)為名販賣焦慮，真正的教(jiao)育者應該靠內容質量贏得信(xin)任，而不是(shi)靠蹭熱點(dian)。
“考試包過”涉嫌違法
“輕松考(kao)證，掛靠一年躺賺10萬”“免考(kao)辦證，一次性讓你終(zhong)身(shen)增(zeng)(zeng)值”……隨(sui)著人們對各種技能學(xue)習(xi)需求(qiu)的不(bu)斷增(zeng)(zeng)加，一些在(zai)線(xian)培(pei)訓(xun)機(ji)構看到(dao)“商機(ji)”，打著“押題”“包過”“內部指標”等廣告(gao)，甚至“不(bu)過包退”的噱頭，博取考(kao)生(sheng)關注，收取高額費用。
宣揚所謂“保分”“包(bao)過(guo)”，本就是違反相(xiang)關法(fa)律法(fa)規的行為。我國廣告法(fa)明(ming)確規定，教(jiao)育、培(pei)訓(xun)廣告不得(de)對升(sheng)學、通過(guo)考試、獲得(de)學位學歷或者(zhe)(zhe)合格證書，或者(zhe)(zhe)對教(jiao)育、培(pei)訓(xun)的效果作出(chu)明(ming)示或者(zhe)(zhe)暗示的保證性(xing)承諾(nuo)。
但凡(fan)考試，就會(hui)有(you)過(guo)和不過(guo)，只是(shi)概率大小問題(ti)，誰也(ye)不能打包(bao)票“包(bao)過(guo)”。
一些培訓機構(gou)所(suo)謂的(de)“包(bao)過”，其(qi)實是在賺概率費。考過了，顯得培訓機構(gou)有“門道(dao)”；考不過，培訓機構(gou)往往以各種借口為由，不退還承諾的(de)費用。在線培訓機構(gou)學員地域分布廣，公(gong)司(si)辦公(gong)場所(suo)不固定(ding)，一旦出(chu)現(xian)問題，消費者維權(quan)困難，且成(cheng)本(ben)較高。
還有(you)一些“包過(guo)班(ban)”背(bei)后是違法(fa)產業鏈，詐(zha)(zha)騙分子收完錢就失(shi)聯。不(bu)久前，北京警方成功搗毀一個詐(zha)(zha)騙團(tuan)伙。該團(tuan)伙打著報考消防工程師“包過(guo)”的幌子進行詐(zha)(zha)騙，6名嫌(xian)疑人均被(bei)依法(fa)采取刑事(shi)強制措施。
有的甚至通過組織作弊等非法手段竊取試(shi)題和答案(an)。一(yi)些學員因此被(bei)取消(xiao)考試(shi)成(cheng)績及(ji)考試(shi)資(zi)格，甚至面臨刑罰，影響職業生涯。
對于在線(xian)培訓機構的虛(xu)假宣(xuan)傳、違(wei)規經營，學(xue)員不要輕信盲從，應該第一時間向有關部門(men)舉報(bao)。相(xiang)關部門(men)和(he)平臺必須加強監管，對非法行(xing)為堅(jian)決查處，遏制亂象(xiang)滋生。
不走偏門(men)不上鉤(gou)。想靠(kao)“內部資料”“私(si)密(mi)人脈”走捷(jie)徑，注(zhu)定落(luo)空。
給網課“套娃式”收費解套
“一(yi)講到(dao)關鍵內容就推銷(xiao)高(gao)價課(ke)”“試(shi)聽課(ke)質量高(gao)，付(fu)費(fei)后變了(le)樣，還(huan)得買進階課(ke)”……近日，有消費(fei)者(zhe)反映，上網(wang)課(ke)遭遇“套(tao)娃式”收費(fei)。
付費(fei)(fei)后，課(ke)(ke)(ke)程內容往往名不副實：有的將公開信(xin)息東拼西湊，有的號(hao)稱“高(gao)階”卻用基礎知識充時長，有的干脆直接(jie)“爛(lan)尾”。五(wu)分鐘就(jiu)算一節(jie)課(ke)(ke)(ke)、上課(ke)(ke)(ke)就(jiu)是AI念PPT、業余老師全程吹牛……免(mian)費(fei)(fei)課(ke)(ke)(ke)變“精裝”，付費(fei)(fei)課(ke)(ke)(ke)變“毛坯”，使得本想認真學習的消費(fei)(fei)者變成了花(hua)錢“買教(jiao)訓”。
這類(lei)套路其實(shi)并(bing)不陌生(sheng)：以低(di)價課程(cheng)為餌吸引消費(fei)者(zhe)，隨后不斷推(tui)銷(xiao)額(e)外付費(fei)增值服務(wu)，讓(rang)消費(fei)者(zhe)落入(ru)層層加(jia)價的(de)“套娃”收費(fei)陷阱。
一些(xie)消(xiao)費者發現被(bei)坑(keng)后申請退費，卻(que)十分困(kun)難。在(zai)社交平臺(tai)上，以(yi)“網課退費”為關鍵(jian)詞搜索，會出現大量(liang)教大家(jia)如何維權的“經驗帖”和無法退費、投訴無門的“求助(zhu)帖”。
究其(qi)原因(yin)，網(wang)上賣課(ke)(ke)準(zhun)入門檻(jian)低，監(jian)管相對薄弱，讓不(bu)(bu)少(shao)人鉆(zhan)了空(kong)子(zi)。記者調研發現，網(wang)課(ke)(ke)監(jian)管涉及(ji)多個(ge)部門，有的(de)是交叉(cha)管理(li)，有的(de)不(bu)(bu)知道歸(gui)誰管。此外(wai)，線上教育因(yin)為(wei)虛擬性和(he)跨地域(yu)性特征(zheng)，往往涉及(ji)多個(ge)屬地，執(zhi)法(fa)難度明顯增加。
知識付費切中了很多(duo)人的需求，前景廣闊。給網課“套娃(wa)式(shi)”收費“解套”，事(shi)關消費者學習體驗，也事(shi)關行(xing)業發展(zhan)。
平臺不能縱(zong)容“水(shui)課(ke)”上架，需把(ba)好(hao)品質關，強化審核，暢通售(shou)后(hou)監(jian)管。相關部門也要進一步加(jia)強行(xing)業規范(fan)，暢通投訴維權(quan)等。
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