庫迪咖啡升級產品體系 推出“百萬大咖”評測計劃
2024-06-17 中國質量萬里行(xing) 點擊(ji)：次
6月17日，庫(ku)迪(di)咖啡(fei)宣布啟動產品(pin)體系升級(ji)(ji)工作，新的(de)產品(pin)體系將(jiang)全(quan)面(mian)升級(ji)(ji)原(yuan)料配(pei)方(fang)、門店(dian)制作和客戶選項三(san)大(da)方(fang)面(mian)的(de)業務邏輯，力爭為消費者(zhe)呈現(xian)更好的(de)產品(pin)體驗。為配(pei)合產品(pin)體系升級(ji)(ji)，庫(ku)迪(di)咖啡(fei)同步推出“百萬(wan)大(da)咖”評(ping)測計劃，庫(ku)迪(di)咖啡(fei)每年將(jiang)向消費者(zhe)發放不低于(yu)100萬(wan)張的(de)免費試飲券(quan)，用(yong)于(yu)產品(pin)品(pin)鑒(jian)、產品(pin)評(ping)測和客戶反饋。
庫迪咖啡首席策略官李穎波說：“過(guo)去六(liu)個月，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)收集到了近(jin)五(wu)十萬(wan)條客(ke)(ke)戶(hu)(hu)對產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)反饋(kui)。通過(guo)對這(zhe)些(xie)反饋(kui)的(de)(de)分類(lei)、統計和分析，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)發現(xian)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)在(zai)(zai)咖啡的(de)(de)耐(nai)受(shou)度(du)、甜度(du)、區(qu)(qu)域(yu)口味及區(qu)(qu)域(yu)氣候等方(fang)(fang)面(mian)(mian)(mian)存(cun)在(zai)(zai)很大(da)的(de)(de)差(cha)異。在(zai)(zai)國(guo)內(nei)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)原(yuan)(yuan)來(lai)一直都采用同(tong)一的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)配(pei)(pei)方(fang)(fang)，門(men)店(dian)原(yuan)(yuan)料也采用同(tong)一的(de)(de)原(yuan)(yuan)料配(pei)(pei)方(fang)(fang)，雖然(ran)在(zai)(zai)APP和小(xiao)程序上(shang)(shang)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提供了不同(tong)的(de)(de)選(xuan)(xuan)項(xiang)，但是依(yi)然(ran)存(cun)在(zai)(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)選(xuan)(xuan)擇‘踩坑(keng)’等現(xian)象。此次升級，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)將在(zai)(zai)分析客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui)信(xin)(xin)息的(de)(de)基礎上(shang)(shang)，針對不同(tong)的(de)(de)區(qu)(qu)域(yu)，采取(qu)不同(tong)的(de)(de)原(yuan)(yuan)料配(pei)(pei)方(fang)(fang)和門(men)店(dian)配(pei)(pei)方(fang)(fang)，同(tong)時，在(zai)(zai)APP和小(xiao)程序上(shang)(shang)，增加更多(duo)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)選(xuan)(xuan)項(xiang)，全(quan)面(mian)(mian)(mian)提升產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)柔性生(sheng)產(chan)(chan)能力(li)。好的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，一方(fang)(fang)面(mian)(mian)(mian)來(lai)源于好原(yuan)(yuan)料，另一方(fang)(fang)面(mian)(mian)(mian)，來(lai)源于客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需求的(de)(de)匹(pi)配(pei)(pei)度(du)，相信(xin)(xin)這(zhe)次升級，將會在(zai)(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)匹(pi)配(pei)(pei)度(du)上(shang)(shang)得到全(quan)面(mian)(mian)(mian)改善。”
李穎波(bo)同時表示，“百萬大咖(ka)”是庫迪咖(ka)啡的(de)產(chan)品(pin)評測體(ti)系，是公(gong)(gong)司產(chan)品(pin)體(ti)系的(de)重要組成部分。根據該計(ji)劃，庫迪咖(ka)啡未來(lai)將會(hui)在公(gong)(gong)司自有渠道和(he)(he)第(di)三(san)方平臺(tai)上常(chang)態化發放免費試飲券，海(hai)量收集客戶(hu)反饋，并通過(guo)這些(xie)客戶(hu)的(de)真實反饋來(lai)指(zhi)導公(gong)(gong)司的(de)產(chan)品(pin)研(yan)發和(he)(he)生產(chan)工作。
據(ju)介紹(shao)，庫迪(di)咖(ka)啡的產(chan)品體(ti)系(xi)升級將分階段逐步完成，第一階段“果(guo)咖(ka)系(xi)列”產(chan)品升級將于(yu)今天正式推出(chu)。（來源：中國網(wang)）
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