【投訴】網購“易行車服”店鋪免費ETC 注銷需花錢
2024-12-31 浙江(jiang)湖(hu)州 點擊(ji)：次
投訴內容：浙(zhe)江湖州的任先(xian)生因換車計(ji)劃(hua)2024年12月更換舊車的ETC（電子不停車收費系(xi)統）支付功能，他(ta)發現(xian)兩年前通過網購(gou)平(ping)臺辦理的該業(ye)務讓他(ta)至少(shao)產生200元的損(sun)失。
2022年通過某電商平臺(tai)“易行車服(fu)”店鋪購買了免費(fei)辦理(li)ETC業務(wu)，網頁介(jie)紹，可以(yi)免費(fei)辦理(li)ETC，高(gao)速費(fei)打9.5折(zhe)，但需要(yao)充值200元，并(bing)且(qie)這200元可以(yi)作為高(gao)速過路費(fei)抵扣，任先生當即花費(fei)200元辦理(li)了此(ci)業務(wu)。
實際使用(yong)中，任先生發現(xian)每次過路(lu)費還要(yao)收額外的服(fu)務(wu)費，等到2024年12月換車選擇(ze)繼續(xu)使用(yong)還是注(zhu)銷(xiao)ETC業務(wu)時才發現(xian)，如(ru)果他繼續(xu)使用(yong)，之(zhi)前(qian)繳納的200元(yuan)作為會員費；如(ru)果他選擇(ze)注(zhu)銷(xiao)，需要(yao)繳納430元(yuan)費用(yong)，包括230元(yuan)設備服(fu)務(wu)費和200元(yuan)會員費。他要(yao)求免(mian)費注(zhu)銷(xiao)ETC，退還200元(yuan)。
涉訴金額：200元
投訴訴求：要求(qiu)免(mian)費注銷ETC，退還200元
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