市場監管總局公布七起網絡不正當競爭典型案例
2024-12-31 中(zhong)國質量萬里行 點(dian)擊：次
2024年5月(yue)，市(shi)場(chang)(chang)監管(guan)總局(ju)制(zhi)定(ding)(ding)出臺(tai)《網絡(luo)反不正(zheng)當競(jing)爭暫行規定(ding)(ding)》，進一步為網絡(luo)競(jing)爭明確(que)行為規范，劃清(qing)底線規則。各級市(shi)場(chang)(chang)監管(guan)部門依法履(lv)職盡責，查辦了(le)一批典型案例。記者(zhe)從市(shi)場(chang)(chang)監管(guan)總局(ju)網站(zhan)獲悉，為有效(xiao)引(yin)導經(jing)營(ying)主體依法合(he)規經(jing)營(ying)，持續規范自身經(jing)營(ying)行為，共同營(ying)造良好競(jing)爭生態，市(shi)場(chang)(chang)監管(guan)總局(ju)現選取一批案例予以(yi)公(gong)布。
一、北京市朝陽區市場監督管理局查處北京塵鋒信息技術有限公司利用技術手段妨礙其他經營者合法提供的服務正常運行案
案(an)情(qing)介紹：北京塵鋒(feng)信(xin)(xin)(xin)息技術有限(xian)公(gong)司(下稱“當事人”)自主開發(fa)出一款私(si)域流量聚合管理軟件(jian)系統，預(yu)裝于定制手機中銷售，借助騰訊微(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)平臺為客(ke)戶提供銷售管理服務。該軟件(jian)系統通過破解和讀取微(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)核心數據庫(ku)，監控微(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)聊天記錄(lu)，自動(dong)上傳微(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)聊天消息、通訊錄(lu)好友(you)數據，控制微(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)自動(dong)批量添(tian)加好友(you)等，幫助客(ke)戶推送營銷信(xin)(xin)(xin)息。批量營銷信(xin)(xin)(xin)息充斥微(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)平臺，加重了微(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)的(de)(de)運(yun)營負擔，妨礙了微(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)作為網絡個人社交應用(yong)產品的(de)(de)正常運(yun)營，損害了其他(ta)微(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)用(yong)戶的(de)(de)使(shi)用(yong)體(ti)驗，影(ying)響用(yong)戶對微(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)的(de)(de)使(shi)用(yong)評價(jia)。
法(fa)律依據(ju)及(ji)(ji)處(chu)罰：當(dang)事(shi)人的行(xing)(xing)為違反(fan)了《網絡反(fan)不(bu)正(zheng)當(dang)競爭(zheng)暫行(xing)(xing)規(gui)定(ding)》第(di)二(er)十(shi)一條(tiao)第(di)(五)項及(ji)(ji)《中(zhong)華(hua)人民共(gong)和(he)國(guo)反(fan)不(bu)正(zheng)當(dang)競爭(zheng)法(fa)》第(di)十(shi)二(er)條(tiao)第(di)二(er)款第(di)(四)項的規(gui)定(ding)，依據(ju)《網絡反(fan)不(bu)正(zheng)當(dang)競爭(zheng)暫行(xing)(xing)規(gui)定(ding)》第(di)三十(shi)七條(tiao)及(ji)(ji)《中(zhong)華(hua)人民共(gong)和(he)國(guo)反(fan)不(bu)正(zheng)當(dang)競爭(zheng)法(fa)》第(di)二(er)十(shi)四條(tiao)的規(gui)定(ding)，責令當(dang)事(shi)人停(ting)止違法(fa)行(xing)(xing)為，處(chu)10萬元罰款。
案件評析：當(dang)今時代，移(yi)動社交(jiao)平臺(tai)(tai)與人(ren)們日常生(sheng)活的(de)(de)關(guan)系愈發緊密，注意(yi)力(li)經(jing)(jing)濟成為市場(chang)風向，流(liu)量經(jing)(jing)營已然成為網(wang)(wang)絡(luo)市場(chang)的(de)(de)重(zhong)要組成部分。網(wang)(wang)絡(luo)經(jing)(jing)營者利用(yong)移(yi)動社交(jiao)平臺(tai)(tai)開展(zhan)商業(ye)活動的(de)(de)行為本身并不違法，但其營銷(xiao)方式應(ying)當(dang)合法依(yi)規(gui)。本案當(dang)事人(ren)利用(yong)技(ji)術(shu)手段妨礙其他經(jing)(jing)營者合法提供的(de)(de)網(wang)(wang)絡(luo)產品和(he)服務(wu)的(de)(de)正常運行，造成其他經(jing)(jing)營者經(jing)(jing)濟損失(shi)，破壞了網(wang)(wang)絡(luo)市場(chang)正常秩序，屬于一(yi)種新型(xing)的(de)(de)網(wang)(wang)絡(luo)不正當(dang)競(jing)爭行為。本案的(de)(de)查(cha)處有力(li)警示廣大經(jing)(jing)營者要在合法的(de)(de)范圍內(nei)應(ying)用(yong)技(ji)術(shu)開展(zhan)市場(chang)競(jing)爭，避免觸及法律底線。
二、北京市朝陽區市場監督管理局查處馳覓酒業(北京)有限公司商業詆毀案
案情(qing)介(jie)紹：馳覓酒業(北京)有(you)限公司(下稱“當(dang)事人”)在(zai)(zai)電商平臺(tai)上(shang)銷售威(wei)士忌(ji)(ji)產品，當(dang)事人發(fa)布對(dui)其(qi)(qi)他(ta)經(jing)營者銷售的(de)(de)威(wei)士忌(ji)(ji)產品測(ce)評(ping)(ping)的(de)(de)視(shi)頻。在(zai)(zai)測(ce)評(ping)(ping)視(shi)頻中，當(dang)事人員工在(zai)(zai)品嘗(chang)了(le)上(shang)述產品后(hou)，作出夸張痛苦表情(qing)，隨后(hou)將(jiang)酒吐進(jin)了(le)擺(bai)放在(zai)(zai)一旁的(de)(de)痰盂中。其(qi)(qi)主播(bo)評(ping)(ping)價(jia)說該(gai)款威(wei)士忌(ji)(ji)產品有(you)“老(lao)襪子味，很臭”“酒頭(tou)酒尾(wei)都沒去，所(suo)以(yi)是這個味道”等(deng)。視(shi)頻轉發(fa)量達191次(ci)，點贊量為(wei)2457次(ci)，播(bo)放量為(wei)26.7萬(wan)次(ci)。經(jing)查，當(dang)事人在(zai)(zai)測(ce)評(ping)(ping)上(shang)述威(wei)士忌(ji)(ji)產品前未(wei)對(dui)其(qi)(qi)生產工藝、制(zhi)作流程以(yi)及生產設(she)備(bei)等(deng)進(jin)行過(guo)考察(cha)和(he)確認，其(qi)(qi)評(ping)(ping)價(jia)并無事實依據。上(shang)述產品測(ce)評(ping)(ping)視(shi)頻對(dui)其(qi)(qi)他(ta)經(jing)營者的(de)(de)威(wei)士忌(ji)(ji)產品具有(you)明顯丑化(hua)和(he)貶低(di)意味，對(dui)競(jing)爭對(dui)手的(de)(de)商品聲譽(yu)造成了(le)負面影響。
法律依(yi)據(ju)及(ji)處罰(fa)：當事人(ren)的(de)(de)行為違反(fan)了《網(wang)(wang)絡(luo)反(fan)不(bu)(bu)(bu)正當競爭暫行規定》第十(shi)(shi)一條第一款第(四)項及(ji)《中華(hua)人(ren)民共和國(guo)反(fan)不(bu)(bu)(bu)正當競爭法》第十(shi)(shi)一條的(de)(de)規定，依(yi)據(ju)《網(wang)(wang)絡(luo)反(fan)不(bu)(bu)(bu)正當競爭暫行規定》第三十(shi)(shi)六條及(ji)《中華(hua)人(ren)民共和國(guo)反(fan)不(bu)(bu)(bu)正當競爭法》第二(er)十(shi)(shi)三條的(de)(de)規定，責令(ling)當事人(ren)停止違法行為、消除(chu)影響，并綜合裁量案件情節(jie)，處2萬元罰(fa)款。
案件評析：互聯網(wang)為(wei)廣大經(jing)營(ying)者提(ti)供了更為(wei)廣闊的(de)(de)營(ying)銷市(shi)場和發展空間，但網(wang)絡營(ying)銷要合法合規，遵守商(shang)業道德，經(jing)營(ying)者的(de)(de)商(shang)品聲譽(yu)和商(shang)業信譽(yu)依法受到保護。本(ben)案警示借助互聯網(wang)開展營(ying)銷的(de)(de)經(jing)營(ying)者，在(zai)對自身產品進行宣傳的(de)(de)時候，應當嚴格(ge)防(fang)范通(tong)過(guo)編(bian)造、傳播誤(wu)導性信息(xi)、虛假信息(xi)貶低對手，意圖抬高自身產品價值的(de)(de)行為(wei)。
三、浙江省寧波市市場監督管理局查處寧波鄞州藝星時代美容醫院有限公司商業混淆案
案情介(jie)紹：寧波鄞(yin)州藝星時代(dai)美(mei)(mei)容(rong)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)有限公司(下稱(cheng)(cheng)“當(dang)(dang)事人(ren)”)為一家專業從事口(kou)腔和醫(yi)(yi)美(mei)(mei)的(de)(de)(de)(de)整(zheng)形機構(gou)。為拓展(zhan)業務(wu)，進(jin)行消(xiao)費引(yin)流(liu)，當(dang)(dang)事人(ren)長期(qi)在搜(sou)索網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)進(jin)行口(kou)腔和醫(yi)(yi)美(mei)(mei)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)推廣。為了(le)爭奪流(liu)量(liang)，當(dang)(dang)事人(ren)通過購買關(guan)鍵(jian)詞的(de)(de)(de)(de)方式(shi)，在搜(sou)索網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)后臺將大量(liang)與(yu)(yu)其(qi)具有競爭關(guan)系(xi)的(de)(de)(de)(de)其(qi)他口(kou)腔、美(mei)(mei)容(rong)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)名稱(cheng)(cheng)作為關(guan)鍵(jian)詞使用，形成包(bao)含(han)競品(pin)機構(gou)名稱(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)標(biao)題鏈(lian)(lian)(lian)接(jie)，例如“寧波某(mou)某(mou)口(kou)腔醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)—進(jin)口(kou)種植牙—1580元每顆(ke)”“寧波某(mou)某(mou)整(zheng)形醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)—[全國(guo)品(pin)牌連鎖][寧波正規整(zheng)形醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)]”等。當(dang)(dang)消(xiao)費者通過搜(sou)索網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)輸入相對應的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)詞后，會優先展(zhan)示上述包(bao)含(han)競品(pin)機構(gou)名稱(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)標(biao)題鏈(lian)(lian)(lian)接(jie)，而點(dian)擊該鏈(lian)(lian)(lian)接(jie)后，進(jin)入的(de)(de)(de)(de)卻是當(dang)(dang)事人(ren)的(de)(de)(de)(de)廣告鏈(lian)(lian)(lian)接(jie)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)和客服對話頁面，使消(xiao)費者誤認為所點(dian)擊的(de)(de)(de)(de)當(dang)(dang)事人(ren)廣告鏈(lian)(lian)(lian)接(jie)與(yu)(yu)所搜(sou)索的(de)(de)(de)(de)競品(pin)機構(gou)存在特定(ding)聯系(xi)，誤導消(xiao)費者。
法(fa)(fa)律依據及處罰：當(dang)事人(ren)(ren)的(de)行為違反(fan)(fan)(fan)了《網絡反(fan)(fan)(fan)不正當(dang)競(jing)(jing)爭暫行規(gui)定》第(di)七條第(di)二(er)款及《中華人(ren)(ren)民(min)共(gong)(gong)和(he)國(guo)反(fan)(fan)(fan)不正當(dang)競(jing)(jing)爭法(fa)(fa)》第(di)六(liu)條第(di)(二(er))項的(de)規(gui)定，依據《網絡反(fan)(fan)(fan)不正當(dang)競(jing)(jing)爭暫行規(gui)定》第(di)三十三條及《中華人(ren)(ren)民(min)共(gong)(gong)和(he)國(guo)反(fan)(fan)(fan)不正當(dang)競(jing)(jing)爭法(fa)(fa)》第(di)十八條第(di)一款的(de)規(gui)定，責(ze)令(ling)當(dang)事人(ren)(ren)停止違法(fa)(fa)行為，并綜合裁量案件情節，處5萬元罰款。
案件(jian)評析：關(guan)鍵(jian)詞搜索(suo)(suo)是消(xiao)費者(zhe)在(zai)(zai)海量網(wang)絡信(xin)(xin)息(xi)中查詢所(suo)需信(xin)(xin)息(xi)的(de)(de)(de)重要(yao)方式。關(guan)鍵(jian)詞推(tui)廣服務(wu)是互聯(lian)網(wang)搜索(suo)(suo)引擎提供的(de)(de)(de)一種營銷(xiao)推(tui)廣服務(wu)。根(gen)據《網(wang)絡反(fan)不(bu)(bu)正(zheng)當(dang)(dang)競(jing)爭(zheng)暫行規定》，當(dang)(dang)擅自(zi)將他(ta)人有(you)一定影響的(de)(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)標(biao)識設置(zhi)為(wei)(wei)搜索(suo)(suo)關(guan)鍵(jian)詞，并且搜索(suo)(suo)結果足(zu)以引人誤認為(wei)(wei)是他(ta)人商(shang)(shang)品或者(zhe)與其存(cun)在(zai)(zai)特定聯(lian)系時，可(ke)能構(gou)成反(fan)不(bu)(bu)正(zheng)當(dang)(dang)競(jing)爭(zheng)法規制的(de)(de)(de)混淆行為(wei)(wei)。本案的(de)(de)(de)查處(chu)，提醒廣大經營者(zhe)，在(zai)(zai)利用(yong)互聯(lian)網(wang)加大宣(xuan)傳力度(du)、擴大自(zi)身知名度(du)的(de)(de)(de)同時，切不(bu)(bu)可(ke)抱(bao)有(you)僥(jiao)幸心理“鉆空子”“蹭流量”，應當(dang)(dang)遵循誠實信(xin)(xin)用(yong)原則(ze)和商(shang)(shang)業(ye)道德準(zhun)則(ze)，時刻注意競(jing)爭(zheng)行為(wei)(wei)的(de)(de)(de)底線邊界，在(zai)(zai)合法的(de)(de)(de)軌道上創新發展(zhan)、行穩致遠。
四、江蘇省南京市玄武區市場監督管理局查處玄武區巴克臺球俱樂部商業詆毀案
案(an)情介紹：南京市玄武區(qu)巴克臺(tai)球(qiu)俱樂部(下稱“當(dang)事人(ren)(ren)”)與競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)(shou)相(xiang)(xiang)隔200米(mi)，經營范(fan)圍同為臺(tai)球(qiu)活動。當(dang)事人(ren)(ren)聯系刁某(mou)，要(yao)求(qiu)(qiu)刁某(mou)招攬點(dian)(dian)評(ping)(ping)人(ren)(ren)員與其一起在競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)(shou)的(de)(de)美(mei)團(tuan)商(shang)(shang)鋪評(ping)(ping)論(lun)區(qu)捏造、發布虛(xu)(xu)假(jia)信(xin)(xin)息，以打擊(ji)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)(shou)。之后(hou)，刁某(mou)通(tong)過微信(xin)(xin)朋友圈招攬人(ren)(ren)員做點(dian)(dian)評(ping)(ping)人(ren)(ren)。點(dian)(dian)評(ping)(ping)人(ren)(ren)在美(mei)團(tuan)平臺(tai)購買競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)(shou)商(shang)(shang)鋪消費券(quan)，去店里驗券(quan)消費、拍(pai)照之后(hou)在評(ping)(ping)論(lun)區(qu)發布不(bu)(bu)利于競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)(shou)經營的(de)(de)虛(xu)(xu)假(jia)信(xin)(xin)息和(he)評(ping)(ping)論(lun)。通(tong)過上述方式，涉(she)案(an)點(dian)(dian)評(ping)(ping)人(ren)(ren)在當(dang)事人(ren)(ren)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)(shou)美(mei)團(tuan)商(shang)(shang)鋪下共(gong)編(bian)造了8條惡(e)意(yi)詆毀其商(shang)(shang)品或(huo)服務的(de)(de)評(ping)(ping)價，如(ru)“桿(gan)上沒皮(pi)頭，而且(qie)球(qiu)都碎了，桿(gan)子手(shou)(shou)感(gan)也不(bu)(bu)行”“球(qiu)上面有(you)很多瑕疵體驗感(gan)不(bu)(bu)是(shi)很好”“一般吧(ba)，總體來說不(bu)(bu)是(shi)很好”等，當(dang)事人(ren)(ren)花(hua)費金(jin)額共(gong)560元(yuan)。在執法人(ren)(ren)員要(yao)求(qiu)(qiu)和(he)當(dang)事人(ren)(ren)配合下，涉(she)案(an)點(dian)(dian)評(ping)(ping)人(ren)(ren)刪除了相(xiang)(xiang)關虛(xu)(xu)假(jia)評(ping)(ping)價。
法律依據及(ji)處罰(fa)：當(dang)事人的行(xing)(xing)為違反(fan)了《網絡(luo)反(fan)不正當(dang)競爭暫行(xing)(xing)規(gui)定(ding)(ding)》第(di)十(shi)一條第(di)一款(kuan)第(di)(一)項及(ji)《中華(hua)人民(min)共(gong)和國(guo)反(fan)不正當(dang)競爭法》第(di)十(shi)一條的規(gui)定(ding)(ding)，依據《網絡(luo)反(fan)不正當(dang)競爭暫行(xing)(xing)規(gui)定(ding)(ding)》第(di)三(san)十(shi)六條及(ji)《中華(hua)人民(min)共(gong)和國(guo)反(fan)不正當(dang)競爭法》第(di)二(er)十(shi)三(san)條的規(gui)定(ding)(ding)，責令當(dang)事人停(ting)止違法行(xing)(xing)為、消(xiao)除影響，并(bing)綜合(he)裁量(liang)案(an)件情節，處1萬元罰(fa)款(kuan)。
案件評析(xi)：商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)聲(sheng)(sheng)譽(yu)和(he)信譽(yu)是經營者在(zai)(zai)市(shi)場競(jing)爭過程中逐漸形成的(de)重要無形資產，能夠幫(bang)助企(qi)業(ye)(ye)贏得(de)信任和(he)市(shi)場份(fen)額。隨著互(hu)聯網經濟的(de)發(fa)展，商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)詆(di)毀等(deng)傳統不(bu)正(zheng)當競(jing)爭行(xing)為(wei)通過技術加持(chi)轉移(yi)至(zhi)線上，一(yi)(yi)些(xie)商(shang)(shang)(shang)家的(de)不(bu)正(zheng)當競(jing)爭手段(duan)更加隱(yin)蔽和(he)復(fu)雜，如(ru)有(you)些(xie)商(shang)(shang)(shang)家在(zai)(zai)線上為(wei)自己“刷好(hao)評”，為(wei)他人“刷差(cha)(cha)評”，甚(shen)至(zhi)雇傭刷手在(zai)(zai)網上惡意詆(di)毀，破壞網絡市(shi)場競(jing)爭環境。本案中，執法(fa)(fa)機關行(xing)動迅速(su)，第一(yi)(yi)時(shi)(shi)間鎖定(ding)差(cha)(cha)評操(cao)作人，固定(ding)證據，及(ji)時(shi)(shi)制止違法(fa)(fa)行(xing)為(wei)，有(you)力打擊了(le)網絡商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)詆(di)毀，維護了(le)經營者的(de)商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)聲(sheng)(sheng)譽(yu)。
五、廣東省深圳市市場監督管理局南山監管局查處深圳市珍愛網信息技術有限公司虛假宣傳案
案情(qing)介(jie)紹：根(gen)據2024年央視“3·15”晚會(hui)曝光，深圳市(shi)珍愛(ai)網信(xin)息技術有限公司(下(xia)稱“當(dang)(dang)事人(ren)”)在(zai)提供婚(hun)戀居(ju)間服務中通過(guo)捏造符合客戶(hu)心(xin)意的(de)(de)“虛擬人(ren)”形象，向潛在(zai)客戶(hu)“拋誘餌”，再根(gen)據客戶(hu)的(de)(de)消(xiao)費習慣、存款(kuan)等信(xin)息，利用年齡焦慮(lv)(lv)、生育焦慮(lv)(lv)、離異后(hou)小孩的(de)(de)感受等痛點，讓客戶(hu)把(ba)婚(hun)戀平臺當(dang)(dang)成(cheng)唯一希望(wang)，從(cong)而誘導消(xiao)費者購買價格動輒上萬(wan)元的(de)(de)會(hui)員服務。經查，當(dang)(dang)事人(ren)通過(guo)后(hou)臺管(guan)理系統自(zi)動推送(song)預先編(bian)輯的(de)(de)固定(ding)模板信(xin)息，在(zai)營(ying)銷中存在(zai)夸大會(hui)員人(ren)數、向注冊用戶(hu)發送(song)虛構信(xin)息以(yi)及(ji)宣傳虛假(jia)案例等違法(fa)行為(wei)，以(yi)欺(qi)騙、誤導的(de)(de)方式增(zeng)強用戶(hu)對當(dang)(dang)事人(ren)征婚(hun)平臺的(de)(de)認知度及(ji)客戶(hu)黏(nian)性，構成(cheng)采(cai)用虛假(jia)或引(yin)人(ren)誤解方式進行商業宣傳，對消(xiao)費者造成(cheng)利益侵害。
法律依據及(ji)處罰：當(dang)事(shi)人(ren)(ren)的(de)行(xing)(xing)(xing)為(wei)違反了《網(wang)絡反不(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)爭(zheng)暫行(xing)(xing)(xing)規定(ding)》第(di)八條第(di)一(yi)款第(di)(一(yi))項(xiang)及(ji)《中華(hua)人(ren)(ren)民共(gong)和(he)國反不(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)爭(zheng)法》第(di)八條第(di)一(yi)款的(de)規定(ding)，依據《網(wang)絡反不(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)爭(zheng)暫行(xing)(xing)(xing)規定(ding)》第(di)三十四條及(ji)《中華(hua)人(ren)(ren)民共(gong)和(he)國反不(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)爭(zheng)法》第(di)二(er)十條第(di)一(yi)款的(de)規定(ding)，責令當(dang)事(shi)人(ren)(ren)停止違法行(xing)(xing)(xing)為(wei)，處170萬元罰款。
案件評(ping)析：互聯網婚(hun)(hun)戀(lian)交(jiao)友平(ping)臺的(de)(de)發展為(wei)廣(guang)(guang)大消費(fei)者(zhe)提供(gong)了便利的(de)(de)相親服務(wu)，但作為(wei)新興行(xing)(xing)業(ye)(ye)，存在(zai)(zai)著(zhu)部分違法牟(mou)利行(xing)(xing)為(wei)。本(ben)案當事(shi)(shi)人(ren)在(zai)(zai)營(ying)銷中采取虛(xu)假宣傳(chuan)手段虛(xu)構、美化(hua)居間服務(wu)信息，讓用戶產(chan)生當事(shi)(shi)人(ren)能夠(gou)輕易滿足自身婚(hun)(hun)姻需求(qiu)的(de)(de)幻覺，進而達到(dao)讓用戶消費(fei)的(de)(de)目的(de)(de)。這(zhe)一(yi)行(xing)(xing)為(wei)嚴重侵害了消費(fei)者(zhe)的(de)(de)合(he)法權益，也(ye)影響了婚(hun)(hun)戀(lian)居間行(xing)(xing)業(ye)(ye)形象。同時，該行(xing)(xing)為(wei)不(bu)正當地剝奪了競爭(zheng)對手的(de)(de)交(jiao)易機會(hui)，違背(bei)誠實(shi)信用原則，擾亂了市場(chang)競爭(zheng)秩序(xu)。本(ben)案警示(shi)廣(guang)(guang)大經營(ying)者(zhe)在(zai)(zai)進行(xing)(xing)商業(ye)(ye)宣傳(chuan)時要依(yi)法依(yi)規(gui)，公(gong)平(ping)競爭(zheng)。本(ben)案發生后，市場(chang)監管(guan)部門在(zai)(zai)依(yi)法處罰的(de)(de)基礎上推進“以案促(cu)改”，指導(dao)當事(shi)(shi)人(ren)完善(shan)內(nei)部管(guan)理(li)，推動婚(hun)(hun)戀(lian)居間行(xing)(xing)業(ye)(ye)規(gui)范化(hua)發展。當事(shi)(shi)人(ren)已主動將內(nei)部管(guan)理(li)制度匯編(bian)成冊，并(bing)制定《婚(hun)(hun)姻介紹機構服務(wu)規(gui)范》，推動婚(hun)(hun)戀(lian)行(xing)(xing)業(ye)(ye)建立團體標準。
六、江蘇省宜興市市場監督管理局查處宜興市白禾堂紫砂有限公司虛假宣傳案
案情介(jie)紹(shao)：宜(yi)興市白(bai)禾堂紫(zi)砂(sha)有限公司(下稱“當(dang)事人(ren)”)為(wei)了在網(wang)絡平臺(tai)直播(bo)中獲得更多盈利，在明(ming)知程(cheng)(cheng)家(jia)紅非明(ming)末(mo)(mo)(mo)清初制壺(hu)人(ren)的(de)情況下向消費者宣(xuan)傳“明(ming)末(mo)(mo)(mo)清初程(cheng)(cheng)家(jia)紅一(yi)代(dai)漢(han)瓦”等內容，使消費者誤認為(wei)其(qi)銷售(shou)的(de)程(cheng)(cheng)家(jia)紅一(yi)代(dai)漢(han)瓦紫(zi)砂(sha)壺(hu)為(wei)明(ming)末(mo)(mo)(mo)清初的(de)紫(zi)砂(sha)壺(hu)，構(gou)成虛(xu)假或(huo)引人(ren)誤解的(de)商業宣(xuan)傳。
法律依據(ju)(ju)及處罰：當(dang)(dang)事人的行為違反了《網絡反不正(zheng)(zheng)當(dang)(dang)競(jing)(jing)爭(zheng)暫行規(gui)定(ding)》第(di)八條(tiao)第(di)一款(kuan)第(di)(二)項(xiang)及《中華人民共和(he)國反不正(zheng)(zheng)當(dang)(dang)競(jing)(jing)爭(zheng)法》第(di)八條(tiao)第(di)一款(kuan)的規(gui)定(ding)，依據(ju)(ju)《網絡反不正(zheng)(zheng)當(dang)(dang)競(jing)(jing)爭(zheng)暫行規(gui)定(ding)》第(di)三十四(si)條(tiao)及《中華人民共和(he)國反不正(zheng)(zheng)當(dang)(dang)競(jing)(jing)爭(zheng)法》第(di)二十條(tiao)第(di)一款(kuan)的規(gui)定(ding)，責令當(dang)(dang)事人停止違法行為，并綜合裁量案件(jian)情節，處10萬元罰款(kuan)。
案件(jian)評析：紫(zi)砂(sha)壺(hu)歷史悠久，同(tong)時具(ju)有一定(ding)的(de)(de)文化價(jia)值(zhi)屬性，深受(shou)茶友喜愛。近年來，隨著平(ping)臺經(jing)濟的(de)(de)興起，紫(zi)砂(sha)壺(hu)銷售也(ye)同(tong)網(wang)絡的(de)(de)快車接軌。但部(bu)分經(jing)營(ying)者為了(le)吸(xi)引(yin)(yin)流(liu)量(liang)，獲取交易機會，對(dui)產(chan)品(pin)進行夸大、虛假(jia)宣傳，欺騙、誤(wu)導(dao)消費者，擾亂了(le)公(gong)平(ping)競(jing)爭的(de)(de)市場秩(zhi)序。本案的(de)(de)辦(ban)理(li)始終堅持對(dui)地方特(te)色(se)產(chan)業(ye)的(de)(de)有效(xiao)保護，通過案件(jian)辦(ban)理(li)、以(yi)(yi)案說法，達到以(yi)(yi)點帶面的(de)(de)良好成效(xiao)，引(yin)(yin)導(dao)行業(ye)經(jing)營(ying)者合法經(jing)營(ying)，規范和(he)促進特(te)色(se)行業(ye)高質(zhi)量(liang)發展。
七、浙江省杭州市拱墅區市場監督管理局查處杭州杉淘科技有限公司侵犯商業秘密及虛假宣傳案
案情介紹：自(zi)2019年以(yi)來(lai)，杭州杉淘科技有限公司(下(xia)稱(cheng)“當事(shi)人”)未經(jing)(jing)授(shou)權許可，利用(yong)破解(jie)某(mou)平臺(tai)(tai)快遞的(de)電子面單系統等非法技術手段，獲取(qu)(qu)(qu)了(le)某(mou)網(wang)絡交(jiao)易(yi)平臺(tai)(tai)大量商(shang)(shang)品(pin)訂單信息(xi)(xi)、物流(liu)信息(xi)(xi)等經(jing)(jing)營(ying)性數據，并利用(yong)非法獲取(qu)(qu)(qu)的(de)交(jiao)易(yi)信息(xi)(xi)，在其(qi)經(jing)(jing)營(ying)的(de)網(wang)絡刷單網(wang)站(zhan)將(jiang)(jiang)商(shang)(shang)家商(shang)(shang)品(pin)訂單替(ti)換為在當事(shi)人處購(gou)買(mai)的(de)小(xiao)額禮品(pin)進行發(fa)(fa)貨，并將(jiang)(jiang)小(xiao)額禮品(pin)的(de)物流(liu)信息(xi)(xi)同步至(zhi)商(shang)(shang)家的(de)店鋪后臺(tai)(tai)替(ti)代商(shang)(shang)品(pin)物流(liu)信息(xi)(xi)，從而(er)實現以(yi)“拍A發(fa)(fa)B”的(de)方式達到增加商(shang)(shang)品(pin)銷量的(de)目(mu)的(de)。截至(zhi)案發(fa)(fa)，當事(shi)人累計非法獲取(qu)(qu)(qu)他人經(jing)(jing)營(ying)性信息(xi)(xi)52萬余(yu)(yu)條，提供“拍A發(fa)(fa)B”刷單服(fu)務589874單，累計交(jiao)易(yi)額100余(yu)(yu)萬元。
法(fa)律依據及處罰(fa)：當(dang)事人行為違反(fan)了《網絡(luo)反(fan)不(bu)(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)爭(zheng)暫行規(gui)定》第(di)九(jiu)條(tiao)(tiao)第(di)二款(kuan)及《中華人民(min)(min)共和國反(fan)不(bu)(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)爭(zheng)法(fa)》第(di)八(ba)條(tiao)(tiao)第(di)二款(kuan)、第(di)九(jiu)條(tiao)(tiao)第(di)一(yi)款(kuan)第(di)(一(yi))項的規(gui)定，依據《網絡(luo)反(fan)不(bu)(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)爭(zheng)暫行規(gui)定》第(di)三十四(si)條(tiao)(tiao)及《中華人民(min)(min)共和國反(fan)不(bu)(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)爭(zheng)法(fa)》第(di)二十條(tiao)(tiao)第(di)一(yi)款(kuan)、第(di)二十一(yi)條(tiao)(tiao)的規(gui)定，責令當(dang)事人停止違法(fa)行為，處72.5萬元罰(fa)款(kuan)。
案(an)件評析：本(ben)案(an)中(zhong)電商平(ping)臺的(de)網絡交易訂單(dan)數(shu)據(ju)具有商業(ye)(ye)價值(zhi)，不(bu)被公眾所知悉，且電商平(ping)臺針對(dui)此類經營性(xing)數(shu)據(ju)采(cai)取了(le)嚴格的(de)保密措施，屬于企業(ye)(ye)商業(ye)(ye)秘密。當事人自行(xing)開發(fa)網絡刷單(dan)平(ping)臺，利(li)用非法(fa)獲(huo)取的(de)商業(ye)(ye)秘密，虛構商品銷售數(shu)量，實現了(le)網絡刷單(dan)的(de)自動化(hua)(hua)和(he)定制化(hua)(hua)，刷單(dan)速度更(geng)快、危(wei)害更(geng)大。網絡環境下，各類不(bu)正當競(jing)(jing)爭行(xing)為(wei)交織疊加(jia)，不(bu)斷花(hua)樣翻新，市(shi)(shi)場監管部門(men)對(dui)違法(fa)行(xing)為(wei)堅決(jue)亮劍、依法(fa)規制，通過強化(hua)(hua)執法(fa)，保護(hu)企業(ye)(ye)和(he)消費者合法(fa)權益，凈化(hua)(hua)網絡市(shi)(shi)場競(jing)(jing)爭生態。
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