【投訴】小鳥電動自行車失靈 導致兩次傷人事故
2025-01-08 河北滄州 點擊(ji)：次
投訴內容：2024年(nian)2月28日，河北滄(cang)州(zhou)(zhou)的(de)劉女士通過微信(xin)轉賬的(de)方式，在(zai)滄(cang)州(zhou)(zhou)市(shi)新華區(qu)解(jie)放東路的(de)小鳥電動(dong)車購買(mai)了一輛電動(dong)自行車。當時(shi)商家以“開(kai)不出發票”為由(you)，沒有給(gei)劉女士開(kai)具(ju)發票。劉女士表示，電動(dong)自行車在(zai)騎(qi)行過程中會“滴滴”響，商家主動(dong)給(gei)車輛進行了“調(diao)速”后，此現象消失。
2024年(nian)11月30日，劉女(nv)士騎行(xing)電(dian)動(dong)自行(xing)車(che)經過滄(cang)州市九河西路高速交警支隊門口時，電(dian)動(dong)自行(xing)車(che)的(de)剎車(che)和(he)右手加速手柄突(tu)然(ran)失(shi)靈，導致(zhi)劉女(nv)士的(de)腿部及手部受傷(shang)(shang)，孩子面部大面積(ji)受傷(shang)(shang)。事故(gu)發生(sheng)后(hou)，劉女(nv)士找到小鳥電(dian)動(dong)車(che)商(shang)家(jia)索要(yao)發票、質(zhi)檢(jian)報(bao)告等，對方提供(gong)的(de)該輛車(che)的(de)發票和(he)上牌(pai)信息與劉女(nv)士不(bu)符，且未提供(gong)質(zhi)檢(jian)報(bao)告。
第一次事故(gu)(gu)后(hou)，劉(liu)女(nv)士將(jiang)電動(dong)自行(xing)車(che)送至事故(gu)(gu)發生地(di)附(fu)近的某電動(dong)自行(xing)車(che)專賣店進行(xing)維修，修車(che)師傅表示該輛車(che)“剎(cha)車(che)有問題”。
2024年12月21日，劉女(nv)士的丈夫騎行該電動車時再次發生(sheng)失(shi)靈(ling)事(shi)故(gu)，導致其(qi)左側(ce)眼眶內、外側(ce)壁(bi)、下壁(bi)及上(shang)頜竇多發骨折，眉(mei)骨縫了五針(zhen)，并急需手術。
2024年12月22日(ri)，商(shang)家試騎(qi)了(le)該電動自(zi)行車(che)，并于(yu)12月23日(ri)主(zhu)動聯系劉女士提出為(wei)其更換新電動自(zi)行車(che)。劉女士認為(wei)事故責任未清晰界定，暫不更換。
對于兩(liang)次事(shi)故，小(xiao)鳥電動車商家表示“先看(kan)病(bing)”，關于治療(liao)費(fei)用(yong)會“盡量申請”。
涉訴金額：15000—20000元(yuan)。
投訴訴求：要求(qiu)小鳥電動(dong)車商家進行賠償。
第一次(ci)事故后，劉女(nv)士(shi)女(nv)兒面(mian)部受傷(shang)情況
第二次(ci)事(shi)故后，劉女士丈夫(fu)的(de)CT檢查報告單
掃碼投訴