江蘇發布第三方測評合規指引制止虛假不實測評行為
2024-11-11 市(shi)場監(jian)管總局 點擊：次
為規范第三方測(ce)評活動、制止虛假不實(shi)測(ce)評行為，維護(hu)公平有序(xu)的市場環(huan)境(jing)，保護(hu)消費者(zhe)合法(fa)權(quan)益(yi)，日(ri)前，江蘇省(sheng)(sheng)市場監(jian)管局印發《江蘇省(sheng)(sheng)第三方測(ce)評合規指(zhi)引》（以下(xia)簡稱《指(zhi)引》），將于今年12月(yue)1日(ri)起施行。
《指引(yin)》共10條(tiao)，明確第三方(fang)測評是指未取得國(guo)家檢(jian)(jian)驗檢(jian)(jian)測資質認(ren)可的(de)組織(zhi)或者個人(ren)，宣稱(cheng)通(tong)過自(zi)身(shen)測評或引(yin)用對(dui)(dui)比(bi)專業(ye)檢(jian)(jian)測結果、分析(xi)調研數據、表達(da)使用感受等方(fang)式對(dui)(dui)商(shang)品的(de)質量(liang)、功能、設計、成分、服務、性價比(bi)等方(fang)面進行橫(heng)向(xiang)或縱(zong)向(xiang)比(bi)較，并(bing)將結果發布推廣，為消(xiao)費者提供(gong)購(gou)買參考的(de)活(huo)動(dong)。
本(ben)著“誰(shui)測(ce)(ce)評(ping)、誰(shui)負(fu)責”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本(ben)原則，《指引(yin)》對(dui)涉及(ji)第(di)三方(fang)(fang)測(ce)(ce)評(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)通博(bo)主(zhu)、廣告(gao)發(fa)布(bu)(bu)者(zhe)(zhe)(zhe)、電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)經(jing)營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)、網(wang)絡(luo)(luo)直(zhi)播營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)人(ren)(ren)員服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)機構、互聯(lian)網(wang)平臺經(jing)營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)、檢驗檢測(ce)(ce)機構等(deng)(deng)(deng)，根據其(qi)在(zai)測(ce)(ce)評(ping)活動中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色與(yu)行為屬性進行了相應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)規提示。要求從(cong)事第(di)三方(fang)(fang)測(ce)(ce)評(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)織或(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)人(ren)(ren)，通過(guo)知識(shi)介紹、體驗分(fen)享(xiang)、消費測(ce)(ce)評(ping)等(deng)(deng)(deng)形式推(tui)銷(xiao)(xiao)商(shang)品(pin)或(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)并附加(jia)購(gou)物鏈接等(deng)(deng)(deng)購(gou)買方(fang)(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，應當顯著標明“廣告(gao)”，履(lv)行廣告(gao)發(fa)布(bu)(bu)者(zhe)(zhe)(zhe)義(yi)務(wu)(wu)(wu)(wu)，確(que)保廣告(gao)內(nei)容真(zhen)實、合(he)法(fa)(fa)；不(bu)得(de)含有虛假(jia)或(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)引(yin)人(ren)(ren)誤(wu)(wu)解的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容，不(bu)得(de)欺(qi)騙(pian)、誤(wu)(wu)導(dao)消費者(zhe)(zhe)(zhe)；對(dui)商(shang)品(pin)或(huo)(huo)(huo)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息介紹應當準(zhun)確(que)、清(qing)楚、明白；不(bu)得(de)使用“國家級(ji)”“最(zui)高級(ji)”“最(zui)佳”等(deng)(deng)(deng)絕對(dui)化用語(yu)；不(bu)得(de)貶低其(qi)他生產(chan)經(jing)營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)或(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)；醫療、藥品(pin)、醫療器械、特殊用途醫學配方(fang)(fang)食(shi)品(pin)、保健品(pin)、農(nong)藥、獸藥等(deng)(deng)(deng)需(xu)要在(zai)發(fa)布(bu)(bu)前審(shen)查的(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣告(gao)，未經(jing)審(shen)查不(bu)得(de)發(fa)布(bu)(bu)等(deng)(deng)(deng)。從(cong)事第(di)三方(fang)(fang)測(ce)(ce)評(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)織或(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)人(ren)(ren)通過(guo)電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)平臺、自建(jian)網(wang)站以及(ji)其(qi)他信(xin)(xin)息網(wang)絡(luo)(luo)方(fang)(fang)式銷(xiao)(xiao)售(shou)商(shang)品(pin)或(huo)(huo)(huo)提供(gong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，應當依法(fa)(fa)履(lv)行電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)經(jing)營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)義(yi)務(wu)(wu)(wu)(wu)，在(zai)首頁顯著位置(zhi)持續公(gong)示營(ying)(ying)業執照等(deng)(deng)(deng)信(xin)(xin)息，或(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)上述信(xin)(xin)息的(de)(de)(de)(de)(de)(de)鏈接標識(shi)；不(bu)得(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)或(huo)(huo)(huo)提供(gong)法(fa)(fa)律、行政法(fa)(fa)規禁(jin)止(zhi)交易，以及(ji)損害(hai)國家利(li)益(yi)和(he)社會公(gong)共利(li)益(yi)、違背公(gong)序良俗(su)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)或(huo)(huo)(huo)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)；全面、真(zhen)實、準(zhun)確(que)、及(ji)時(shi)地披(pi)露商(shang)品(pin)或(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)信(xin)(xin)息，不(bu)得(de)夸(kua)大(da)或(huo)(huo)(huo)隱瞞與(yu)消費者(zhe)(zhe)(zhe)有重大(da)利(li)害(hai)關系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息誤(wu)(wu)導(dao)消費者(zhe)(zhe)(zhe)；不(bu)得(de)使用欺(qi)騙(pian)性、誤(wu)(wu)導(dao)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)語(yu)言、文(wen)字、數字、圖片或(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)視頻等(deng)(deng)(deng)標示價(jia)格(ge)以及(ji)其(qi)他價(jia)格(ge)信(xin)(xin)息；不(bu)得(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)侵犯(fan)他人(ren)(ren)知識(shi)產(chan)權(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)或(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)提供(gong)侵犯(fan)他人(ren)(ren)知識(shi)產(chan)權(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，不(bu)得(de)發(fa)布(bu)(bu)侵犯(fan)他人(ren)(ren)知識(shi)產(chan)權(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)信(xin)(xin)息等(deng)(deng)(deng)。
《指引》規(gui)定，與(yu)從事第三(san)(san)方(fang)測(ce)評的(de)(de)個人(ren)(ren)(ren)簽訂協議(yi)的(de)(de)網絡(luo)直播營(ying)銷(xiao)人(ren)(ren)(ren)員服務(wu)(wu)機構(gou)(gou)，應當依法(fa)合(he)規(gui)提供經紀服務(wu)(wu)，加強信息審核與(yu)人(ren)(ren)(ren)員教育管(guan)理；互聯網平臺經營(ying)者(zhe)應當履行平臺管(guan)理責任(ren)，健全網絡(luo)直播營(ying)銷(xiao)人(ren)(ren)(ren)員服務(wu)(wu)機構(gou)(gou)管(guan)理制度等措施(shi)；接受從事第三(san)(san)方(fang)測(ce)評的(de)(de)組織(zhi)或者(zhe)個人(ren)(ren)(ren)委托的(de)(de)檢(jian)驗檢(jian)測(ce)機構(gou)(gou)不(bu)得出具不(bu)實、虛假檢(jian)驗檢(jian)測(ce)報(bao)告。
江蘇省(sheng)(sheng)消(xiao)(xiao)保委副(fu)主任兼秘書長陸(lu)惜春表示，第三方(fang)(fang)測評組織和個人只有(you)堅持以維護消(xiao)(xiao)費(fei)者正當利益(yi)為根本，當好(hao)供(gong)需(xu)雙方(fang)(fang)之間(jian)的“裁判員”，不被各(ge)種各(ge)樣的場外因(yin)素所(suo)干擾，才會贏得消(xiao)(xiao)費(fei)者的信任，為消(xiao)(xiao)費(fei)提質升級提供(gong)更有(you)力的支撐。此次(ci)，江蘇省(sheng)(sheng)市場監管(guan)局發布《指引》，是堅持“寓監管(guan)于服務”理(li)念的具體(ti)體(ti)現，對于規范測評行(xing)為、保護消(xiao)(xiao)費(fei)者權益(yi)、促進公平(ping)競爭、推動行(xing)業健康發展具有(you)重要(yao)意義。
掃碼投訴