江蘇發布第三方測評合規指引 制止虛假不實測評行為
2024-11-07 市場(chang)監管總局 點擊(ji)：次
為規范第(di)(di)三方測評(ping)活動、制止(zhi)虛假不實測評(ping)行(xing)為，維護(hu)公(gong)平有(you)序的市場環境(jing)，保護(hu)消費者合法權益，日前，江蘇省市場監管局印發《江蘇省第(di)(di)三方測評(ping)合規指(zhi)引(yin)》（以下簡稱《指(zhi)引(yin)》），將(jiang)于(yu)今(jin)年(nian)12月1日起施行(xing)。
《指引》共10條(tiao)，明(ming)確第三方測(ce)(ce)評是指未(wei)取得國家(jia)檢驗檢測(ce)(ce)資(zi)質認可的組織或(huo)者(zhe)個人，宣稱通過(guo)自身(shen)測(ce)(ce)評或(huo)引用(yong)對比(bi)專業檢測(ce)(ce)結果、分析調(diao)研數據、表(biao)達使用(yong)感受等方式對商品的質量(liang)、功能(neng)、設計(ji)、成(cheng)分、服務(wu)、性價比(bi)等方面進行橫(heng)向或(huo)縱向比(bi)較，并將結果發布(bu)推廣，為消費(fei)者(zhe)提供購買參考(kao)的活動。
本著(zhu)“誰測(ce)(ce)(ce)評(ping)、誰負責”的(de)(de)(de)(de)基本原則(ze)，《指引(yin)》對涉及(ji)(ji)第(di)三方(fang)測(ce)(ce)(ce)評(ping)的(de)(de)(de)(de)普通博主(zhu)、廣(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)發(fa)(fa)(fa)布(bu)(bu)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、電子商(shang)(shang)務(wu)(wu)經(jing)營者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、網(wang)(wang)絡(luo)直(zhi)播營銷(xiao)人(ren)(ren)員服務(wu)(wu)機(ji)構、互聯網(wang)(wang)平臺(tai)(tai)經(jing)營者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、檢驗檢測(ce)(ce)(ce)機(ji)構等(deng)(deng)，根據(ju)其(qi)(qi)在(zai)測(ce)(ce)(ce)評(ping)活動(dong)中的(de)(de)(de)(de)角色與行(xing)(xing)為屬性進行(xing)(xing)了(le)相應的(de)(de)(de)(de)合規(gui)(gui)提(ti)示。要求從(cong)事(shi)第(di)三方(fang)測(ce)(ce)(ce)評(ping)的(de)(de)(de)(de)組織或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個人(ren)(ren)，通過(guo)知(zhi)識(shi)介紹(shao)、體驗分享、消(xiao)(xiao)費測(ce)(ce)(ce)評(ping)等(deng)(deng)形式(shi)推(tui)銷(xiao)商(shang)(shang)品(pin)(pin)或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)服務(wu)(wu)并附加(jia)購(gou)物鏈接等(deng)(deng)購(gou)買方(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)，應當顯著(zhu)標(biao)明“廣(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)”，履行(xing)(xing)廣(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)發(fa)(fa)(fa)布(bu)(bu)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)義(yi)務(wu)(wu)，確(que)保(bao)廣(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)內(nei)(nei)容真實(shi)、合法；不(bu)(bu)得(de)(de)(de)含有虛假或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)引(yin)人(ren)(ren)誤解的(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)容，不(bu)(bu)得(de)(de)(de)欺騙、誤導消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)；對商(shang)(shang)品(pin)(pin)或(huo)服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)(xi)介紹(shao)應當準確(que)、清楚、明白；不(bu)(bu)得(de)(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)“國(guo)家級”“最高級”“最佳”等(deng)(deng)絕對化(hua)用(yong)(yong)語；不(bu)(bu)得(de)(de)(de)貶(bian)低其(qi)(qi)他(ta)(ta)生產(chan)經(jing)營者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)服務(wu)(wu)；醫(yi)療(liao)、藥(yao)品(pin)(pin)、醫(yi)療(liao)器械、特殊(shu)用(yong)(yong)途(tu)醫(yi)學配方(fang)食品(pin)(pin)、保(bao)健品(pin)(pin)、農藥(yao)、獸藥(yao)等(deng)(deng)需要在(zai)發(fa)(fa)(fa)布(bu)(bu)前審查的(de)(de)(de)(de)廣(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)，未經(jing)審查不(bu)(bu)得(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)布(bu)(bu)等(deng)(deng)。從(cong)事(shi)第(di)三方(fang)測(ce)(ce)(ce)評(ping)的(de)(de)(de)(de)組織或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個人(ren)(ren)通過(guo)電子商(shang)(shang)務(wu)(wu)平臺(tai)(tai)、自建網(wang)(wang)站以及(ji)(ji)其(qi)(qi)他(ta)(ta)信(xin)息(xi)(xi)(xi)網(wang)(wang)絡(luo)方(fang)式(shi)銷(xiao)售(shou)商(shang)(shang)品(pin)(pin)或(huo)提(ti)供(gong)服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)，應當依法履行(xing)(xing)電子商(shang)(shang)務(wu)(wu)經(jing)營者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)義(yi)務(wu)(wu)，在(zai)首頁顯著(zhu)位置持(chi)續公(gong)示營業執照等(deng)(deng)信(xin)息(xi)(xi)(xi)，或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)上(shang)述信(xin)息(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)鏈接標(biao)識(shi)；不(bu)(bu)得(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)或(huo)提(ti)供(gong)法律、行(xing)(xing)政(zheng)法規(gui)(gui)禁止交易，以及(ji)(ji)損害國(guo)家利益和社會(hui)公(gong)共利益、違背公(gong)序良俗的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)或(huo)服務(wu)(wu)；全(quan)面、真實(shi)、準確(que)、及(ji)(ji)時(shi)地披露商(shang)(shang)品(pin)(pin)或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)服務(wu)(wu)信(xin)息(xi)(xi)(xi)，不(bu)(bu)得(de)(de)(de)夸大或(huo)隱瞞與消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)有重大利害關(guan)系的(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)(xi)誤導消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)；不(bu)(bu)得(de)(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)欺騙性、誤導性的(de)(de)(de)(de)語言(yan)、文字(zi)、數字(zi)、圖(tu)片或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)視頻等(deng)(deng)標(biao)示價格(ge)以及(ji)(ji)其(qi)(qi)他(ta)(ta)價格(ge)信(xin)息(xi)(xi)(xi)；不(bu)(bu)得(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)侵犯他(ta)(ta)人(ren)(ren)知(zhi)識(shi)產(chan)權(quan)的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)侵犯他(ta)(ta)人(ren)(ren)知(zhi)識(shi)產(chan)權(quan)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)，不(bu)(bu)得(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)布(bu)(bu)侵犯他(ta)(ta)人(ren)(ren)知(zhi)識(shi)產(chan)權(quan)的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)和服務(wu)(wu)信(xin)息(xi)(xi)(xi)等(deng)(deng)。
《指引》規定(ding)，與(yu)從事第三方測(ce)評(ping)的個人(ren)簽訂協議的網(wang)(wang)絡直(zhi)播營(ying)銷人(ren)員服務機(ji)構，應當(dang)依法合規提供(gong)經(jing)紀服務，加強信息審核與(yu)人(ren)員教育管理(li)(li)；互聯網(wang)(wang)平臺(tai)經(jing)營(ying)者應當(dang)履行平臺(tai)管理(li)(li)責(ze)任，健(jian)全網(wang)(wang)絡直(zhi)播營(ying)銷人(ren)員服務機(ji)構管理(li)(li)制度等措(cuo)施；接受從事第三方測(ce)評(ping)的組織或者個人(ren)委托的檢(jian)驗(yan)檢(jian)測(ce)機(ji)構不(bu)得(de)出具不(bu)實、虛假檢(jian)驗(yan)檢(jian)測(ce)報(bao)告。
江(jiang)蘇省(sheng)消保委副主任(ren)兼秘書長陸惜春表(biao)示，第三方測評組(zu)織和(he)個(ge)人(ren)只有(you)堅(jian)持以(yi)維護消費(fei)者(zhe)(zhe)正當利益為根本，當好供(gong)需(xu)雙方之間的(de)“裁判員”，不被各(ge)種各(ge)樣的(de)場外因素所干擾，才(cai)會贏得消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)信任(ren)，為消費(fei)提質升級提供(gong)更有(you)力的(de)支撐。此次，江(jiang)蘇省(sheng)市場監管局發(fa)布《指引》，是堅(jian)持“寓(yu)監管于(yu)服務”理(li)念的(de)具(ju)體體現(xian)，對(dui)于(yu)規范測評行為、保護消費(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益、促進公平(ping)競爭、推動行業健康發(fa)展具(ju)有(you)重(zhong)要意義。
掃碼投訴