【投訴】“夸克網盤”強制擴容 不支持7天無理由退款
2025-04-10 湖(hu)北武漢 點擊：次
投訴內容(rong)(rong)(rong)：2024年12月4日，湖北武漢的(de)左(zuo)先生(sheng)在需要(yao)下(xia)載(zai)大型(xing)電(dian)腦單機(ji)(ji)游(you)戲時(shi)(shi)，下(xia)載(zai)了夸克(ke)網盤(pan)，該服務由廣(guang)州市動景計(ji)算機(ji)(ji)科技有限公司提供。因(yin)對(dui)該新(xin)品(pin)牌不(bu)熟悉(xi)，左(zuo)先生(sheng)花(hua)費9.9元(yuan)購(gou)買了初級SVIP會員。然而(er)，在付款過程(cheng)中，電(dian)腦界面未(wei)直觀顯示網盤(pan)的(de)實際容(rong)(rong)(rong)量。當游(you)戲下(xia)載(zai)到(dao)一半(ban)時(shi)(shi)，系統(tong)提示網盤(pan)容(rong)(rong)(rong)量不(bu)足，需支付約15元(yuan)進(jin)行擴容(rong)(rong)(rong)。左(zuo)先生(sheng)認為，整個過程(cheng)存在誘(you)導消(xiao)費的(de)情況，消(xiao)費者缺乏(fa)知情權，且該公司不(bu)支持(chi)7天(tian)無理由退款。
涉(she)訴金額：24.9元。
投(tou)訴訴求(qiu)：要求(qiu)全額(e)退款。
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