【投訴】兒童手表時間不準 加價換貨后商家不發貨不退款
2024-11-26 重慶 點(dian)擊：次
投訴內容：2023年11月6日，重慶(qing)的(de)鄧(deng)女士在(zai)某(mou)電商(shang)(shang)平臺(tai)上的(de)手表(biao)(biao)專賣店購(gou)買(mai)了一(yi)款兒童(tong)手表(biao)(biao)。購(gou)買(mai)后不到一(yi)年，手表(biao)(biao)出(chu)現時間不準的(de)問題(ti)。與商(shang)(shang)家溝通(tong)后，鄧(deng)女士同意(yi)加(jia)價60元(yuan)換(huan)新品(pin)，但商(shang)(shang)家在(zai)多次催促后均未發(fa)貨(huo)。隨后，商(shang)(shang)家以無貨(huo)為由(you)要求鄧(deng)女士更換(huan)其他產品(pin)。鄧(deng)女士無奈，又加(jia)價5元(yuan)選擇了另一(yi)款產品(pin)，然(ran)而商(shang)(shang)家依(yi)然(ran)不發(fa)貨(huo)。
2024年(nian)“雙11”過(guo)后，商家(jia)(jia)再(zai)次以產(chan)(chan)品無貨為由，要(yao)求(qiu)鄧女士更換其他產(chan)(chan)品。但此時商家(jia)(jia)產(chan)(chan)品大(da)幅漲價，鄧女士與商家(jia)(jia)協商無果后要(yao)求(qiu)退款(kuan)，商家(jia)(jia)則以保質期已過(guo)為由拒絕退款(kuan)。
涉訴金額：504元。
投訴訴求：退款。
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