電熱毯、洗地機等產品怎么選 官方消費指南來了
2024-11-12 市場監(jian)管總局 點擊：次
“雙(shuang)十(shi)一”來臨之際，市(shi)場監(jian)(jian)管(guan)總局發布近期受到廣泛關(guan)(guan)注的電熱毯(tan)、智能坐便器、定制家(jia)具、洗衣機(ji)(ji)和(he)洗地機(ji)(ji)5類產(chan)品消(xiao)(xiao)費(fei)提(ti)示。希(xi)望(wang)通過(guo)介紹產(chan)品選購和(he)使用(yong)等方面的常識，幫(bang)助廣大消(xiao)(xiao)費(fei)者科學(xue)購買和(he)使用(yong)相關(guan)(guan)產(chan)品，防范可能發生的安(an)全風險。市(shi)場監(jian)(jian)管(guan)總局將繼續聚焦公眾關(guan)(guan)心關(guan)(guan)注的消(xiao)(xiao)費(fei)品，加強產(chan)品質(zhi)量安(an)全監(jian)(jian)管(guan)，切實維護消(xiao)(xiao)費(fei)者合法權益。
電熱毯消費提示
電(dian)(dian)熱毯是用(yong)于床上取(qu)暖的一種電(dian)(dian)熱器具(ju)。秋冬季節(jie)氣溫下降，電(dian)(dian)熱毯因其價格(ge)便宜(yi)、使用(yong)簡單、即插即熱等優點受(shou)到消費者青(qing)睞。消費者在(zai)購買和使用(yong)電(dian)(dian)熱毯產品時應注意以下幾點：
一、選購常(chang)識(shi)
1.正規渠道(dao)購買(mai)。通過正規渠道(dao)選購正規廠家生產(chan)(chan)(chan)的電熱毯產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)。注意(yi)查看產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)名稱、生產(chan)(chan)(chan)廠廠名和(he)廠址、規格型號、使用說明書、產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)質量檢驗(yan)合格證明等產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)信息。選擇獲得強制性(xing)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)認(ren)(ren)證、標(biao)注CCC認(ren)(ren)證標(biao)志的產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)。
2.檢(jian)查(cha)產品外觀。檢(jian)查(cha)電(dian)源線及(ji)電(dian)源接(jie)口是(shi)否(fou)完好(hao)無(wu)破損(sun)，產品表面是(shi)否(fou)平整柔軟，針跡縫合是(shi)否(fou)牢固(gu)，開(kai)關(guan)或旋鈕等部件是(shi)否(fou)靈活好(hao)用。
3.關注產品性能。應選(xuan)擇和使用人數相適宜的(de)產品，優先購(gou)買帶有控溫模式(shi)、自動(dong)斷電(dian)等功能的(de)電(dian)熱(re)毯。
二、使(shi)用常識
1.仔(zi)細閱(yue)讀(du)說(shuo)明(ming)書(shu)。按(an)照使(shi)用(yong)說(shuo)明(ming)書(shu)正確使(shi)用(yong)、維護(hu)和保存電熱(re)毯。在說(shuo)明(ming)書(shu)標明(ming)的(de)安(an)全使(shi)用(yong)年限內(nei)使(shi)用(yong)，防止老化引發危險。
2.注意用電(dian)安全。加熱時間不(bu)宜過長(chang)。通電(dian)后，人(ren)不(bu)得遠(yuan)離(li)，出(chu)門離(li)開(kai)時須檢查插(cha)頭是(shi)否拔(ba)出(chu)，做到人(ren)走電(dian)斷。
3.注意使(shi)用(yong)環境。保持電(dian)熱(re)毯干(gan)燥(zao)，使(shi)用(yong)時(shi)不要(yao)弄濕電(dian)熱(re)毯，若意外沾水應及時(shi)斷電(dian)晾干(gan)，并(bing)檢查電(dian)路安(an)全；不要(yao)在突出金屬物(wu)或其他(ta)尖硬(ying)物(wu)上使(shi)用(yong)電(dian)熱(re)毯；不要(yao)在電(dian)熱(re)毯上放(fang)置(zhi)其他(ta)熱(re)源物(wu)品。
4.正確(que)清(qing)潔。根據使用(yong)說明(ming)書要求(qiu)清(qing)潔電(dian)熱毯，并選擇陰涼通風處(chu)自然晾干。
5.收納存儲。應(ying)讓電熱毯冷卻后，再(zai)按照說明書要(yao)求收納。避(bi)免壓置在重物(wu)下或(huo)置于潮濕(shi)的(de)環境中，以防損壞(huai)電路(lu)。
智能坐便器消費提示
智能坐便器產品是指由電氣系統控制(zhi)，包含(han)溫水沖洗、坐圈加(jia)熱、烘干、除臭等一項或(huo)多項功能的坐便器。消(xiao)費者在購買和使用時應注意以下幾點：
一(yi)、選購常識
1.正(zheng)(zheng)規(gui)渠道購買。通過正(zheng)(zheng)規(gui)渠道選(xuan)購正(zheng)(zheng)規(gui)廠(chang)家生產(chan)的(de)智能(neng)坐便(bian)器，選(xuan)擇(ze)產(chan)品名(ming)稱、生產(chan)廠(chang)廠(chang)名(ming)和廠(chang)址、規(gui)格(ge)型號、使用(yong)說明書、產(chan)品質(zhi)量檢驗(yan)合格(ge)證明等齊全(quan)的(de)產(chan)品。
2.優先選(xuan)購(gou)獲證(zheng)(zheng)(zheng)產品。該產品于今年(nian)4月開(kai)始實(shi)施強制性認證(zheng)(zheng)(zheng)管(guan)理，自2025年(nian)7月1日起(qi)，經(jing)過強制性認證(zheng)(zheng)(zheng)并標(biao)注CCC認證(zheng)(zheng)(zheng)標(biao)志后方可(ke)銷售。推薦消費者優先選(xuan)擇已獲得強制性產品認證(zheng)(zheng)(zheng)、標(biao)注CCC認證(zheng)(zheng)(zheng)標(biao)志的(de)產品。
3.選(xuan)擇合適產品。選(xuan)購智能坐便(bian)器(qi)時，應綜合考(kao)慮(lv)產品的坑距(ju)、沖水方式、除菌(jun)性(xing)能以(yi)及是否方便(bian)清洗(xi)等因素(su)，根據(ju)自身需求選(xuan)擇合適產品。
二、使用常識
1.仔細(xi)閱讀(du)說明書。使(shi)用前，應仔細(xi)閱讀(du)使(shi)用說明書，了解(jie)產(chan)品的(de)各項功(gong)能及操作方法。
2.注意用電(dian)(dian)安(an)全。避(bi)免(mian)用水(shui)沖刷(shua)操控面(mian)板，不要用濕手觸摸電(dian)(dian)源插座，以防觸電(dian)(dian)、漏電(dian)(dian)等情況發生；定期檢查電(dian)(dian)源線，如有破損及時(shi)更換(huan)；長期外出時(shi)，注意斷電(dian)(dian)，拔掉插頭。
3.定(ding)期(qi)清(qing)潔。定(ding)期(qi)清(qing)潔坐(zuo)圈、噴頭(tou)、沖(chong)洗系統(tong)等部件，以免滋生細菌，保證(zheng)使用衛生。
定制家具消費提示
定(ding)(ding)制家具，是(shi)根據客戶的(de)個性化需求進行測(ce)量、設計、制造、安裝和(he)(he)服務的(de)家具。近年(nian)來，因其量身定(ding)(ding)制的(de)特點(dian)成為在裝修房屋時的(de)優先(xian)選擇。消費者在購買和(he)(he)驗收(shou)時應(ying)注意以(yi)下幾點(dian)：
一、選購常識
1.正(zheng)規渠道購買。選擇信譽度高、經營狀況(kuang)良好(hao)、證照齊全的正(zheng)規商家，確保定制家具的生產、銷售主體明確，以(yi)便(bian)在(zai)遭遇消費糾紛時能有效維護自身(shen)權益。
2.充分(fen)溝(gou)通(tong)。定制前，與商家或設計(ji)師進(jin)行(xing)充分(fen)溝(gou)通(tong)，清晰準確(que)表達(da)自(zi)身(shen)需求及(ji)預期效果，了解計(ji)價方(fang)式，明(ming)確(que)報價中(zhong)包含的具(ju)體內(nei)容、支付貨(huo)款的階(jie)段與方(fang)式等。與商家達(da)成明(ming)確(que)共識(shi)后(hou)，再交付意向金或定金。
3.確定家(jia)(jia)裝材(cai)料(liao)。定制(zhi)家(jia)(jia)具材(cai)質應在合同中(zhong)予以(yi)明(ming)確，可以(yi)要求商家(jia)(jia)提(ti)供板材(cai)等(deng)材(cai)料(liao)的(de)檢驗報告(gao)（如板材(cai)標注ENF級，則甲醛(quan)釋放量應≤0.025mg/m3）。同時，注意裝飾材(cai)料(liao)中(zhong)輔(fu)料(liao)（包括(kuo)五金配件）的(de)選擇和具體使用(yong)位置。
4.確認設計(ji)(ji)圖紙。檢查商家提供的(de)設計(ji)(ji)圖中產品尺(chi)寸(cun)、顏色、板材規(gui)格(ge)、定制家具內部結構等(deng)項目，明(ming)確家具與水(shui)電氣路(lu)、墻(qiang)面(mian)、踢腳(jiao)線、石膏線、開關(guan)插(cha)座等(deng)的(de)關(guan)系和處理方(fang)式(shi)，可要求商家出具效(xiao)果圖并(bing)作為合同附件，確認設計(ji)(ji)圖紙無誤后再簽字。
5.注意合(he)同(tong)內(nei)容(rong)。認(ren)真閱讀定(ding)制家(jia)具服務商提供的合(he)同(tong)條(tiao)款，確保產品質(zhi)量(liang)、規格顏色、環保要求、執行標準、交付時間(jian)、質(zhi)保期限(xian)、售后規定(ding)、計(ji)價方式(shi)、違約責任等重要內(nei)容(rong)在(zai)合(he)同(tong)中均明確約定(ding)。
二、驗(yan)收(shou)常識
1.安(an)裝(zhuang)前檢(jian)(jian)查。對家具(ju)包裝(zhuang)情況、數量、顏色、產品質量檢(jian)(jian)驗合格證(zheng)明、使用說明等進行(xing)仔細查驗和確認。安(an)裝(zhuang)過程中發現問題，及時溝通(tong)處理。
2.安裝質(zhi)量驗收(shou)。確定產品符合設計圖紙(zhi)和設計要(yao)求，整體(ti)結構(gou)牢固(gu)、零(ling)部件(jian)結合嚴(yan)密，外觀完整、無破損、無污(wu)損；接(jie)觸人體(ti)或(huo)儲物的部位(wei)無毛刺、刃口或(huo)棱角；推拉構(gou)件(jian)和柜門等開合順暢、分縫(feng)均勻、無上下(xia)錯(cuo)位(wei)；家具(ju)產品與墻體(ti)連接(jie)處(chu)采取(qu)封(feng)閉處(chu)理(li)等。若(ruo)家具(ju)上使(shi)用了人造(zao)板(ban)部件(jian)，非(fei)交(jiao)接(jie)面應(ying)(ying)進行封(feng)邊或(huo)涂飾處(chu)理(li)。若(ruo)家具(ju)安裝了腳輪(lun)，腳輪(lun)旋轉或(huo)滑動應(ying)(ying)靈活，至(zhi)少(shao)有兩個具(ju)有鎖定裝置。
3.驗收(shou)(shou)標準(zhun)參考。消費(fei)者可參考GB/T 43003—2023《定(ding)制家具 安(an)裝(zhuang)驗收(shou)(shou)規范》資料性(xing)附(fu)錄A對定(ding)制家具安(an)裝(zhuang)和服務質量(liang)進行驗收(shou)(shou)。
洗衣機消費提示
洗衣機(ji)(ji)是(shi)使用(yong)電能驅動，依靠機(ji)(ji)械作(zuo)用(yong)洗滌衣物的器具。消費者在(zai)購(gou)買(mai)和使用(yong)時應注意以下幾點(dian)：
一、 選購常識
1.正規渠(qu)道購買。通(tong)過(guo)正規渠(qu)道選購正規廠(chang)家(jia)生產(chan)的洗衣機(ji)產(chan)品(pin)(pin)。注(zhu)意查看(kan)產(chan)品(pin)(pin)名(ming)稱、生產(chan)廠(chang)廠(chang)名(ming)和廠(chang)址(zhi)、規格(ge)型號、使(shi)用說(shuo)明(ming)書、產(chan)品(pin)(pin)質量檢驗合格(ge)證(zheng)明(ming)等產(chan)品(pin)(pin)信息。選擇獲得強制性產(chan)品(pin)(pin)認證(zheng)、標(biao)注(zhu)CCC認證(zheng)標(biao)志的產(chan)品(pin)(pin)。
2.關(guan)注(zhu)安全防(fang)護(hu)功能(neng)。有幼齡(ling)兒(er)童的家(jia)庭選購時(shi)應重點關(guan)注(zhu)產品是否具(ju)有兒(er)童鎖(suo)等(deng)相關(guan)安全防(fang)護(hu)功能(neng)。
3.關(guan)(guan)注產(chan)品(pin)(pin)性(xing)能(neng)。建議(yi)選擇洗(xi)凈(jing)(jing)比(bi)數值較高的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)，洗(xi)凈(jing)(jing)比(bi)是衡量洗(xi)衣機洗(xi)凈(jing)(jing)能(neng)力(li)的(de)(de)重要指標(biao)，數值越高表示(shi)洗(xi)凈(jing)(jing)能(neng)力(li)越強。關(guan)(guan)注產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)能(neng)效等(deng)(deng)級、洗(xi)滌(di)容量、附加功能(neng)等(deng)(deng)，選擇合適的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)。
二、使用常識
1.仔細閱讀說明書。嚴(yan)格按(an)照使用(yong)說明書中的操作正(zheng)確使用(yong)。
2.正(zheng)確(que)放(fang)置(zhi)。洗衣機應(ying)放(fang)置(zhi)在平穩(wen)且干燥的地(di)方(fang)，避免長(chang)期受潮導致線路(lu)(lu)短(duan)路(lu)(lu)或外殼生銹。
3.使(shi)用(yong)后斷電(dian)(dian)。使(shi)用(yong)完(wan)畢(bi)后應及時關閉(bi)電(dian)(dian)源開(kai)關，斷開(kai)電(dian)(dian)源插(cha)頭，避免(mian)不必要的(de)傷害。
4.加(jia)強(qiang)兒(er)童監(jian)(jian)護。洗(xi)衣機附近不放置椅子、箱(xiang)子之類便于(yu)兒(er)童攀爬的(de)物體；尤(you)其在洗(xi)衣機通電、有(you)水(shui)或工作(zuo)狀(zhuang)態時，家長應加(jia)強(qiang)監(jian)(jian)護，避免幼齡兒(er)童接觸洗(xi)衣機；必要時可加(jia)貼兒(er)童安全鎖扣。
5.定(ding)期清潔(jie)(jie)。洗衣機密封圈、內筒、洗衣液投放盒等應定(ding)期清潔(jie)(jie)，避免細菌和霉菌滋(zi)生。
洗地機消費提示
洗(xi)地(di)(di)機(ji)是帶有動(dong)力(li)清(qing)潔(jie)頭(tou)，可單獨使用水或洗(xi)滌劑混(hun)合物對地(di)(di)面進(jin)行清(qing)潔(jie)且(qie)帶有臟污收集功能的清(qing)潔(jie)器具，按供電連接方式可以(yi)分為有線洗(xi)地(di)(di)機(ji)和(he)無(wu)線洗(xi)地(di)(di)機(ji)。消(xiao)費者在(zai)購買(mai)和(he)使用時應注意(yi)以(yi)下幾點：
一、選購常識
1.正(zheng)規(gui)(gui)(gui)渠道購買。通(tong)過正(zheng)規(gui)(gui)(gui)渠道選(xuan)購正(zheng)規(gui)(gui)(gui)廠(chang)家生產(chan)(chan)的(de)洗地機產(chan)(chan)品。注意查看產(chan)(chan)品名(ming)稱、生產(chan)(chan)廠(chang)廠(chang)名(ming)和廠(chang)址、規(gui)(gui)(gui)格(ge)(ge)型號、使用說明書、產(chan)(chan)品質量檢驗合格(ge)(ge)證明等(deng)產(chan)(chan)品信息(xi)。
2.檢查(cha)產品外(wai)觀(guan)。洗地機應桿件順直(zhi)，表面光滑，無擦傷(shang)及銹蝕(shi)、凹坑等缺陷；塑料件邊緣光滑，無毛刺、銳邊。
3.選擇合適(shi)產(chan)品(pin)。建議優先選擇IP防(fang)護等(deng)級（防(fang)水(shui)防(fang)塵）較高的(de)產(chan)品(pin)，并根據產(chan)品(pin)的(de)清潔(jie)(jie)效(xiao)果、自清潔(jie)(jie)效(xiao)果、續航(hang)時間(jian)、清水(shui)箱容(rong)量(liang)、污(wu)水(shui)箱容(rong)量(liang)、噪音等(deng)參數選擇合適(shi)的(de)產(chan)品(pin)。
二(er)、使用常識
1.仔細(xi)閱(yue)讀(du)說明(ming)書(shu)。按照說明(ming)書(shu)要求(qiu)安裝和(he)使用洗地機產品。
2.電(dian)池及(ji)充電(dian)。應使用原裝電(dian)池、適(shi)配器及(ji)充電(dian)底(di)座進行(xing)充電(dian)，若長時間不(bu)使用產品，應關閉電(dian)源，拔下充電(dian)插頭(tou)。
3.安(an)全使(shi)用。對于沒有(you)宣稱可以大幅(fu)度傾(qing)斜或(huo)平躺使(shi)用的洗地(di)機，使(shi)用時不要劇烈搖(yao)晃、傾(qing)斜，以防止水流(liu)入電機；避免吸取(qu)尖銳(rui)、堅硬的物體(ti)和火柴、煙頭等(deng)易燃物品；產品使(shi)用時間不宜(yi)過(guo)(guo)(guo)長，如(ru)果機身過(guo)(guo)(guo)熱(re)，應停止一段時間再(zai)使(shi)用，防止電機過(guo)(guo)(guo)熱(re)燒毀。
4.定期保養(yang)(yang)。使用后(hou)應(ying)及時清潔污水桶，定期保養(yang)(yang)洗(xi)(xi)地(di)機的滾刷(shua)和吸口，并清理各(ge)部位(wei)的灰塵(chen)。存放洗(xi)(xi)地(di)機時，保持環境干爽陰涼，避免受潮和長時間日(ri)曬。
5.維修。遇到使用故(gu)障時聯(lian)系專業維修人員(yuan)進行維修，不要自行拆解和修理電池、適配(pei)器及充電底座。
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