【投訴】成都果綠漫教育機構誘導消費、虛假宣傳
2024-11-29 湖南長沙 點擊：次
投訴內容：
長沙(sha)的(de)楊女士(shi)投訴：“今年9月24日，通過插畫原畫邊學(xue)邊兼職(zhi)軟件加(jia)了(le)該(gai)教育(yu)機構里(li)的(de)一個老(lao)(lao)師，說(shuo)他(ta)們(men)教育(yu)機構一對一輔導，且可以(yi)通過他(ta)們(men)平臺接(jie)(jie)單(dan)，一單(dan)子50元以(yi)上，還給我看了(le)他(ta)們(men)往期學(xue)生的(de)接(jie)(jie)單(dan)記錄(lu)。我跟老(lao)(lao)師說(shuo)身上沒多少錢，老(lao)(lao)師說(shuo)沒關(guan)系他(ta)們(men)接(jie)(jie)受分期付款，且學(xue)費可以(yi)通過接(jie)(jie)單(dan)來墊(dian)。隨后就要我簽(qian)合(he)同，但當(dang)時合(he)同里(li)的(de)內(nei)容老(lao)(lao)師只字未(wei)提，且在當(dang)我看合(he)同時急著要我接(jie)(jie)下來的(de)步(bu)驟，我只好(hao)先把(ba)合(he)同簽(qian)了(le)繼續(xu)接(jie)(jie)下來的(de)步(bu)驟。”
上(shang)了(le)一(yi)個月的課(ke)后，楊女士(shi)發現并(bing)沒有(you)宣傳中的那(nei)么好(hao)，也沒有(you)所謂(wei)的接單，甚至還不是一(yi)對一(yi)輔導，更過分(fen)的是他們的平臺后面又突然登(deng)不上(shang)去(qu)，課(ke)程也越來越“水”，壓根沒用，于(yu)是就找老(lao)師說(shuo)要(yao)退課(ke)退款，解除合同(tong)。結果(guo)老(lao)師這個時候才說(shuo)明(ming)合同(tong)內(nei)容，告(gao)知基(ji)(ji)礎課(ke)已經開始上(shang)了(le)，要(yao)把基(ji)(ji)礎課(ke)上(shang)完以及(ji)把基(ji)(ji)礎課(ke)的學(xue)費(fei)3330元交完才能解除合同(tong)。
楊女士的(de)母親又(you)找他(ta)們聊了(le)一(yi)下午，他(ta)們還(huan)是(shi)表明(ming)態(tai)度說不(bu)行，最(zui)后決定打客服電話，但他(ta)們不(bu)愿意提供(gong)，好不(bu)容易(yi)在(zai)網上搜到他(ta)們的(de)客服電話，但打過去竟然(ran)是(shi)空號，而且(qie)平臺(tai)登錄(lu)不(bu)上去了(le)。于是(shi)去各種消費者投(tou)訴平臺(tai)投(tou)訴了(le)他(ta)們，甚(shen)至還(huan)打了(le)12315，該教育(yu)機(ji)構也在(zai)那(nei)些(xie)投(tou)訴平臺(tai)反饋說老(lao)師會再一(yi)次找我協商，但事實上并沒有。
11月份，楊女(nv)士沒(mei)(mei)有(you)繼(ji)續(xu)上(shang)課，但沒(mei)(mei)想到的是該(gai)機(ji)(ji)構(gou)(gou)發短信消息催她(ta)繼(ji)續(xu)交學費，希(xi)望平臺能幫她(ta)與該(gai)教育(yu)機(ji)(ji)構(gou)(gou)解除合同(tong)。
涉訴金額：555元。
投訴訴求：解除合同。
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