四部門聯合開展“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動
2024-11-27 中國質量萬里(li)行 點擊：次
為進一步深化互聯網(wang)信息(xi)(xi)服務算法(fa)綜合治理，中央網(wang)絡(luo)安(an)全和信息(xi)(xi)化委(wei)員(yuan)會辦公室秘書(shu)局、工業和信息(xi)(xi)化部辦公廳(ting)、公安(an)部辦公廳(ting)、國家市場監(jian)督管理總局辦公廳(ting)近日(ri)聯合印發通知，部署(shu)開展(zhan)“清朗·網(wang)絡(luo)平臺(tai)算法(fa)典型問題治理”專項(xiang)行動。
根據(ju)通知，專項行動將(jiang)重點(dian)整治同質化(hua)推(tui)送營造(zao)“信息繭房”、違規(gui)操縱干預(yu)榜(bang)單炒作(zuo)熱(re)點(dian)、盲(mang)目(mu)追求利益侵害新(xin)就業形態勞動者權(quan)(quan)益、利用算(suan)法實(shi)施大數(shu)據(ju)“殺熟”、算(suan)法向上向善(shan)服務缺失侵害用戶合法權(quan)(quan)益等(deng)問(wen)題。
通知要求平臺(tai)方要構(gou)建(jian)“信(xin)息(xi)繭房(fang)”防范(fan)機制，提升推(tui)送(song)(song)內容多樣性豐富(fu)性。嚴禁推(tui)送(song)(song)高度同質化內容誘導用戶(hu)沉迷。不(bu)(bu)(bu)得強制要求用戶(hu)選(xuan)擇(ze)興(xing)趣(qu)標簽，不(bu)(bu)(bu)得將(jiang)違(wei)法(fa)和不(bu)(bu)(bu)良信(xin)息(xi)記入用戶(hu)標簽并據(ju)以(yi)推(tui)送(song)(song)信(xin)息(xi)，不(bu)(bu)(bu)得超(chao)范(fan)圍收集用戶(hu)個人信(xin)息(xi)用于內容推(tui)送(song)(song)。規(gui)范(fan)設置“不(bu)(bu)(bu)感興(xing)趣(qu)”等負反饋功能。
平臺方應全面公示熱搜(sou)榜單(dan)算法原(yuan)理(li)，提升榜單(dan)透明度和(he)可解釋性。完善榜單(dan)日志留存，提高榜單(dan)算法原(yuan)理(li)可驗證性。健全水(shui)軍(jun)刷(shua)榜、水(shui)軍(jun)賬號等違規(gui)行為(wei)、賬號檢(jian)測識(shi)別技術手段，嚴管不(bu)法分子惡(e)意利用榜單(dan)排序規(gui)則操縱榜單(dan)、炒作熱點行為(wei)。
通(tong)(tong)知要求，平臺方應嚴(yan)防(fang)一味壓縮配送時(shi)間導致配送超時(shi)率、交(jiao)通(tong)(tong)違章(zhang)率、事故發(fa)生率上升(sheng)等問題。詳細公示(shi)時(shi)間預估、費用計算(suan)、路線規劃等算(suan)法(fa)規則。搭建暢(chang)通(tong)(tong)的(de)申訴(su)渠(qu)道(dao)，及時(shi)受(shou)理勞動(dong)者(zhe)因交(jiao)通(tong)(tong)管制、交(jiao)通(tong)(tong)事故、惡劣天氣等不可控因素(su)導致的(de)配送超時(shi)等申訴(su)。
通(tong)知要求，嚴(yan)禁(jin)平(ping)(ping)臺方利用(yong)用(yong)戶年(nian)齡、職業(ye)、消費水平(ping)(ping)等(deng)特征，對(dui)相同商品(pin)實施差異化(hua)定價行(xing)為(wei)。平(ping)(ping)臺方應該提升(sheng)優惠促銷透(tou)明(ming)(ming)度，清晰說(shuo)明(ming)(ming)優惠券的(de)領取條件、發放數(shu)量和使用(yong)規(gui)則等(deng)內容。客觀如(ru)實說(shuo)明(ming)(ming)優惠券領取失敗原因，嚴(yan)禁(jin)以“來晚了”“擦(ca)肩而過”等(deng)提示詞(ci)掩蓋真(zhen)實原因。
通知明確(que)，平(ping)臺方應(ying)持續(xu)優化完善面向未成年(nian)(nian)人(ren)、老年(nian)(nian)人(ren)的(de)(de)算(suan)法推薦服(fu)務，便利未成年(nian)(nian)人(ren)、老年(nian)(nian)人(ren)獲取(qu)有益身(shen)心健(jian)康的(de)(de)信息(xi)。建立健(jian)全算(suan)法在賦能優質內容傳播(bo)、違(wei)法行為(wei)識別(bie)發現(xian)等方面的(de)(de)社會治理應(ying)用。持續(xu)提升生成合成信息(xi)檢測識別(bie)能力，及時(shi)發現(xian)處理違(wei)法違(wei)規生成合成信息(xi)。
平臺方(fang)應健全算(suan)(suan)法(fa)機(ji)制(zhi)機(ji)理(li)審核、數據(ju)(ju)安全的管(guan)理(li)制(zhi)度和(he)技術措(cuo)施。確保算(suan)(suan)法(fa)的訓(xun)練(lian)數據(ju)(ju)具有合(he)法(fa)來源(yuan)，及時檢測修復(fu)代碼安全漏洞和(he)算(suan)(suan)法(fa)邏輯缺陷(xian)，定期對算(suan)(suan)法(fa)模型的可(ke)用(yong)性(xing)、可(ke)控(kong)性(xing)、可(ke)解(jie)釋性(xing)以(yi)及數據(ju)(ju)處理(li)、模型訓(xun)練(lian)、部署運行等(deng)環節開展安全評(ping)估。
專項(xiang)行動還提出(chu)算法導向正確、公平(ping)(ping)公正、公開透明、自主(zhu)可控、責任落實等工(gong)(gong)作目標，以及抓好組(zu)織落實、依(yi)法依(yi)規處置(zhi)、壓實平(ping)(ping)臺責任、推動長效治理(li)等工(gong)(gong)作要(yao)求。
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