【投訴】長城寬帶未按時退還大麥盒子退款
2024-11-26 北京 點擊：次
投訴內容：2023年5月(yue)23日(ri)，北京的(de)(de)孟先(xian)(xian)生(sheng)通(tong)過線(xian)上消費(fei)的(de)(de)方式花費(fei)2480元(yuan)購(gou)買了(le)長(chang)城(cheng)寬(kuan)(kuan)帶的(de)(de)服務。2024年1月(yue)2日(ri)，孟先(xian)(xian)生(sheng)對(dui)之前預購(gou)的(de)(de)長(chang)城(cheng)寬(kuan)(kuan)帶續費(fei)套餐發起退(tui)(tui)款(kuan)，并(bing)按照長(chang)城(cheng)寬(kuan)(kuan)帶的(de)(de)操作指示將套餐中(zhong)的(de)(de)大麥盒子寄回(hui)。然而，截至投訴(su)提交之日(ri)，金額為580元(yuan)的(de)(de)大麥盒子退(tui)(tui)款(kuan)仍未(wei)到賬(zhang)。在10個(ge)月(yue)的(de)(de)時間里，孟先(xian)(xian)生(sheng)多次致電長(chang)城(cheng)寬(kuan)(kuan)帶客(ke)服，但對(dui)方每次都稱已通(tong)知財務辦理(li)，實際退(tui)(tui)款(kuan)卻(que)始終(zhong)未(wei)能到達孟先(xian)(xian)生(sheng)的(de)(de)賬(zhang)戶。
涉訴金額：2480元。
投訴訴求：要求長城(cheng)寬帶將580元的(de)大(da)麥盒子(zi)退(tui)款。
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