3500元就能搭建“生產流水線” 直播帶貨“工廠直發”有多少是真的
2024-11-12 法治日報(bao) 點擊：次
一(yi)(yi)個賣(mai)糖(tang)(tang)果(guo)的直播間，主(zhu)播被“埋”在糖(tang)(tang)果(guo)堆里，只(zhi)露出上半(ban)身，一(yi)(yi)邊打包糖(tang)(tang)果(guo)一(yi)(yi)邊和觀眾(zhong)互動。看著這堆積如山的糖(tang)(tang)果(guo)，就好像來到(dao)了糖(tang)(tang)果(guo)屋。有好奇的網友(you)說(shuo)想看看全(quan)景(jing)，結果(guo)立馬就被主(zhu)播踢(ti)出了直播間。
另一個直(zhi)播間(jian)，一人坐在流水線旁邊(bian)組裝(zhuang)產(chan)品，其他人穿著工(gong)作服有(you)模有(you)樣地給(gei)這(zhe)個人“打配合”。有(you)網友在評論區(qu)問能否(fou)觀看工(gong)廠(chang)實景，很快就被禁(jin)言。
記(ji)者近日(ri)調(diao)查發現，在短視頻(pin)平(ping)臺(tai)、電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)和(he)社交平(ping)臺(tai)上，有不(bu)少直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)間打著“工(gong)廠直(zhi)(zhi)發”“工(gong)廠實(shi)(shi)景直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)”等口號進(jin)行帶貨，其(qi)使(shi)用(yong)(yong)的套路如出(chu)一轍(che)——端坐在商(shang)品(pin)堆(dui)中的出(chu)鏡主播(bo)(bo)(bo)、源(yuan)源(yuan)不(bu)斷傳送(song)(song)商(shang)品(pin)的傳送(song)(song)帶，給觀眾營造出(chu)一種身處工(gong)廠的景象。從零食到(dao)日(ri)用(yong)(yong)品(pin)再到(dao)兒(er)童玩具，這(zhe)些“工(gong)廠直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)間”涉(she)獵廣(guang)泛，不(bu)少商(shang)品(pin)銷(xiao)量驚人(ren)。然(ran)而，其(qi)中不(bu)少直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)間實(shi)(shi)際(ji)上是被(bei)精(jing)心搭建而成，其(qi)背景可能只是靜態圖片或循(xun)環播(bo)(bo)(bo)放的錄播(bo)(bo)(bo)視頻(pin)，抑(yi)或用(yong)(yong)綠幕摳(kou)圖等技(ji)術合(he)成的虛擬場(chang)景。
受(shou)訪專家認為(wei)，一些直播(bo)間(jian)利(li)用“工(gong)廠(chang)直發”“源頭發貨”等標語，抓住消費者對性(xing)價比的(de)(de)追求(qiu)引導(dao)下單，此舉或涉(she)嫌虛假宣傳(chuan)，侵犯消費者知情(qing)權、選擇權、公平交易權等。相(xiang)關平臺應(ying)(ying)強化技(ji)術手段(duan)以精準識別(bie)、有效應(ying)(ying)對AI合成但未(wei)明(ming)確標注的(de)(de)虛擬背景(jing)，同時完善信(xin)用積分管理(li)體系，明(ming)確將(jiang)未(wei)遵(zun)循誠信(xin)原則、故(gu)意使用AI合成內容(rong)誤導(dao)消費者的(de)(de)直播(bo)間(jian)列入信(xin)用積分黑名單，并根據情(qing)節輕(qing)重實施相(xiang)應(ying)(ying)的(de)(de)信(xin)用懲處措施，如限制其賬號功能、降低(di)信(xin)用評級乃至永久(jiu)封(feng)禁等。
主播宣稱工廠直發
觀眾求實景被拉黑
記者在某短視頻平臺上隨機選取(qu)了20個宣稱(cheng)“工廠(chang)直發”的(de)直播(bo)間，發現這些直播(bo)間采用了相似的(de)話術和(he)布景，卻(que)難(nan)以提供真實的(de)工廠(chang)場(chang)景。一(yi)旦觀眾要求(qiu)其展示真實的(de)工廠(chang)場(chang)景，他(ta)們(men)直接(jie)避而不談或(huo)迅速轉移話題。
在(zai)(zai)某(mou)品(pin)牌折扣(kou)男(nan)裝直播(bo)(bo)間(jian)(jian)，一名主(zhu)播(bo)(bo)反復強調：“沒(mei)有(you)(you)中(zhong)間(jian)(jian)商賺(zhuan)差價(jia)，價(jia)格劃算，品(pin)質保障。”當記者以(yi)顧(gu)客身份在(zai)(zai)彈(dan)幕(mu)中(zhong)詢問“是工廠直發嗎(ma)”，該主(zhu)播(bo)(bo)回應(ying)道：“我們(men)家專(zhuan)供各大(da)商場，做男(nan)裝已經40年了，價(jia)格特(te)別給力。”記者進一步(bu)要(yao)求展(zhan)示(shi)工廠實景時，主(zhu)播(bo)(bo)沒(mei)有(you)(you)回應(ying)，客服(fu)則以(yi)文(wen)字(zi)回復：“款(kuan)式太多，沒(mei)法展(zhan)示(shi)，每款(kuan)都有(you)(you)實拍圖，喜歡就拍下(xia)。”
另一個名為“工廠直發(fa)(fa)(fa)”的直播(bo)間則采(cai)用了循環播(bo)放(fang)切肉機切片的動態影像。主播(bo)聲稱這(zhe)是“河北(bei)工廠直發(fa)(fa)(fa)的切片機”，當記者咨詢如何(he)證明是工廠直發(fa)(fa)(fa)時，主播(bo)沉默了一下，隨(sui)后跳過該(gai)問(wen)題，繼續回(hui)答其他彈幕疑(yi)問(wen)。
類(lei)似的情形也出現在“××百貨(huo)”直播間。該直播間背景為(wei)家具商品的動態圖(tu)片(pian)，主(zhu)播只露(lu)出下半身(shen)，畫面呈現明顯的摳圖(tu)效(xiao)果。當記者詢問是否可以展示真實工廠(chang)場景時，主(zhu)播沒(mei)有正面回應，只是反復保證，“每一件都是實拍，所見即所得(de)”。
在一(yi)個售賣東阿(a)阿(a)膠的直(zhi)播間(jian)，主播同樣(yang)標(biao)榜(bang)“工(gong)廠直(zhi)發”。直(zhi)播間(jian)內，一(yi)名(ming)男(nan)士穿著藍(lan)色(se)防(fang)菌服展示(shi)阿(a)膠禮盒，旁邊有3名(ming)同樣(yang)穿著藍(lan)色(se)防(fang)菌服的女士，近(jin)景(jing)是工(gong)人雙手(shou)切割阿(a)膠的特寫鏡頭。當記(ji)者在評論區(qu)詢問能否拍(pai)攝(she)工(gong)廠實況時，主播未作(zuo)回應，而是直(zhi)接將記(ji)者拉黑，屏(ping)幕中央(yang)彈出“您目(mu)前已被禁(jin)言(yan)”的提(ti)示(shi)。
在(zai)(zai)一(yi)(yi)個香(xiang)腸帶貨直(zhi)播(bo)(bo)間(jian)，一(yi)(yi)名(ming)主播(bo)(bo)坐在(zai)(zai)鏡(jing)頭前講解，其背(bei)后的白色背(bei)景墻上貼著一(yi)(yi)張A4紙，上面寫著“工廠(chang)直(zhi)賣”。主播(bo)(bo)稱(cheng)自己正(zheng)在(zai)(zai)工廠(chang)進行(xing)直(zhi)播(bo)(bo)，環境不(bu)太(tai)好。當記者詢(xun)問(wen)能否(fou)拍下工廠(chang)車間(jian)時，對方以正(zheng)在(zai)(zai)直(zhi)播(bo)(bo)、不(bu)方便為(wei)由拒絕。
有業內人士告訴記者(zhe)，這些直播(bo)間(jian)的(de)背景很有可能(neng)是假的(de)，用戶在(zai)屏幕上看到的(de)工(gong)廠(chang)(chang)流水線，實(shi)際上是臨(lin)時搭(da)建(jian)的(de)“偽流水線”，看似繁忙實(shi)則是同一批商品來回倒(dao)騰，“你(ni)以為是工(gong)廠(chang)(chang)直播(bo)現(xian)場，實(shi)際上只是對方精心搭(da)建(jian)的(de)‘虛擬工(gong)廠(chang)(chang)’”。
“這些直播(bo)間的(de)目標受眾是辨別能力較低(di)的(de)人群，比(bi)(bi)如老年人，其接收(shou)的(de)信息渠(qu)道比(bi)(bi)較狹窄，很(hen)難分辨直播(bo)間真偽，一(yi)聽到‘工(gong)廠(chang)直發’或(huo)‘源頭工(gong)廠(chang)發貨’等，就以(yi)為(wei)性價比(bi)(bi)很(hen)高，迅(xun)速(su)下(xia)單。”在某直播(bo)技(ji)術(shu)公(gong)司工(gong)作的(de)岑林（化名）說(shuo)。
綠幕摳像或AI合成
即可打造虛擬工廠
怎么搭建流水線(xian)？“虛擬工廠”如何打造？
記者(zhe)在(zai)某社(she)交平臺(tai)以“工廠(chang)直(zhi)發直(zhi)播(bo)帶(dai)貨(huo)”為關(guan)鍵詞搜索，發現有用(yong)戶發布視頻攻略，稱(cheng)“在(zai)家里就可以搭建工廠(chang)帶(dai)貨(huo)的(de)(de)(de)場景(jing)”。記者(zhe)以主播(bo)新人的(de)(de)(de)身(shen)份聯系對方(fang)，并向(xiang)其展(zhan)示多張采用(yong)虛擬背景(jing)直(zhi)播(bo)的(de)(de)(de)截圖，詢問能否提供類(lei)似(si)培訓。對方(fang)回復稱(cheng)：“我們提供這種打造場景(jing)的(de)(de)(de)軟(ruan)(ruan)件(jian)。開播(bo)時(shi)只需在(zai)大白墻上(shang)掛一塊綠幕，就能用(yong)軟(ruan)(ruan)件(jian)生成逼真的(de)(de)(de)工廠(chang)或倉庫背景(jing)，非(fei)常省錢。”
他還(huan)建議：“如果新(xin)人一開始(shi)不適合做帶(dai)貨，就(jiu)可以從搭建直播(bo)場景或拍視頻切入，這個賽道(dao)也(ye)很賺錢。只要(yao)賬號粉絲數足夠(gou)，商(shang)家就(jiu)會(hui)主動找上(shang)門，接(jie)單帶(dai)貨也(ye)會(hui)變得輕松。”
其(qi)介(jie)紹，某平(ping)臺帶(dai)貨主要有(you)(you)(you)兩種模式，一種是(shi)(shi)廠(chang)家(jia)自營(ying)，如(ru)果主播擁有(you)(you)(you)貨源(yuan)和工廠(chang)，可(ke)在平(ping)臺上(shang)開店，直接銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)產品(pin)(pin)并負責售(shou)(shou)后；另一種是(shi)(shi)櫥窗(chuang)代賣，沒有(you)(you)(you)工廠(chang)的主播通過櫥窗(chuang)代銷(xiao)(xiao)(xiao)別人(ren)的產品(pin)(pin)，只需直播推廣，商家(jia)負責發(fa)貨和售(shou)(shou)后，主播按銷(xiao)(xiao)(xiao)量提成(cheng)。只要粉絲數超過1000，就可(ke)以開通達(da)人(ren)帶(dai)貨權限。很多(duo)新人(ren)就是(shi)(shi)從這種代賣模式開始的。
經深(shen)入調查(cha)，記者發現，搭建一個所謂的(de)“工廠直播間”并不(bu)復雜，主要(yao)有(you)兩種方式：其一，借助傳送帶等(deng)道具巧(qiao)妙偽裝，營造(zao)出(chu)虛假的(de)生產流水線(xian)運作(zuo)場景；其二，通過綠幕摳像、AI合成等(deng)高科技(ji)視覺特效技(ji)術，構造(zao)直播畫面中的(de)環境背景。
記者在某電商(shang)平(ping)臺輸入“直播(bo)間(jian)(jian)傳(chuan)送帶(dai)展示臺”“流水線(xian)直播(bo)”等關鍵詞，發現有不少專門銷售直播(bo)間(jian)(jian)專用傳(chuan)送帶(dai)產品(pin)的商(shang)家。這些商(shang)家聲(sheng)稱，他們(men)可(ke)根據客戶的商(shang)品(pin)特性進行個(ge)性化的尺(chi)寸(cun)定制，以滿(man)足不同直播(bo)間(jian)(jian)的需求；在價格方面，這些傳(chuan)送帶(dai)大多在幾百元(yuan)至數(shu)千元(yuan)不等。
記(ji)者(zhe)咨(zi)詢(xun)某(mou)商家如何購買(mai)傳送帶，對方在了解帶貨商品種(zhong)類后迅速提供了相應的方案：“如果(guo)用于(yu)零食直播，則可以(yi)訂(ding)購1.5米(mi)長、帶寬30厘米(mi)的尺寸，單臺板1500元，雙臺板1600元。”
還有部分商(shang)家(jia)向(xiang)記者(zhe)分享(xiang)了(le)直(zhi)播(bo)間傳(chuan)送帶(dai)(dai)展(zhan)(zhan)示效果的(de)實(shi)拍視頻。視頻顯(xian)示，客(ke)戶可以采用雙面膠將待(dai)展(zhan)(zhan)示的(de)商(shang)品牢牢固定在傳(chuan)送帶(dai)(dai)上，當(dang)傳(chuan)送帶(dai)(dai)啟動后(hou)，商(shang)品便(bian)會在短距離(li)內循環展(zhan)(zhan)示，從而給消費(fei)者(zhe)營造(zao)出(chu)一種商(shang)品源(yuan)源(yuan)不(bu)斷、持(chi)續(xu)產出(chu)的(de)虛假場(chang)景。在一個小(xiao)(xiao)房間里面就(jiu)能實(shi)現“工廠直(zhi)播(bo)”，看似在工廠流水線(xian)上直(zhi)播(bo)，實(shi)則傳(chuan)送帶(dai)(dai)只(zhi)有一小(xiao)(xiao)節(jie)，旁(pang)邊可以放補(bu)光燈調節(jie)亮度，模擬更為真實(shi)的(de)工廠流水線(xian)場(chang)景。
一名商家介紹(shao)，其直(zhi)播(bo)間(jian)傳送帶(dai)是“帶(dai)貨神器”，加裝的是直(zhi)播(bo)間(jian)專(zhuan)用(yong)電機，與工(gong)業電機不一樣(yang)，主打靜音，運轉時只有正(zheng)常(chang)風聲，能(neng)給直(zhi)播(bo)間(jian)提供一個舒適(shi)的環境。
此外(wai)，記者在社(she)交平臺檢索發現，有(you)些賬(zhang)號(hao)打著“AI直(zhi)播教(jiao)學方案”“綠幕教(jiao)學”的標簽，宣(xuan)稱可(ke)以幫(bang)助打造直(zhi)播場景。
記者聯系(xi)(xi)到一家做(zuo)技術軟件解決方(fang)案的工作(zuo)室。其負(fu)責人(ren)(ren)張(zhang)先(xian)生(sheng)介紹(shao)，工作(zuo)室有(you)三套系(xi)(xi)統(tong)，第一種是如(ru)(ru)果客戶(hu)(hu)有(you)錄播經(jing)驗，建(jian)議(yi)用3D語音訓練(lian)器(qi)系(xi)(xi)統(tong)，畫面處(chu)理起(qi)來不難，在(zai)工作(zuo)人(ren)(ren)員指(zhi)導下可以解決；第二種是如(ru)(ru)果客戶(hu)(hu)沒(mei)有(you)錄播經(jing)驗，建(jian)議(yi)使用基(ji)礎版硬改(gai)模式方(fang)案，此方(fang)案適(shi)合新手，簡單易學性價(jia)比(bi)最高；第三種是如(ru)(ru)果客戶(hu)(hu)的畫面需(xu)要有(you)人(ren)(ren)像露臉還(huan)需(xu)要對口(kou)型，建(jian)議(yi)用3D視頻訓練(lian)器(qi)，上(shang)面有(you)超級(ji)數字人(ren)(ren)功能(neng)。
“軟(ruan)件(jian)應用于無(wu)人、半無(wu)人、真(zhen)人直播，以上三套(tao)系統可根據個人情況和需求(qiu)選擇(ze)單獨(du)或(huo)搭(da)配使用。三套(tao)系統單獨(du)購買都在3500元(yuan)左右，一(yi)次購買后不限時使用，兩個軟(ruan)件(jian)搭(da)配購買可再優惠幾百元(yuan)。”張先生說。
當記者詢問能(neng)否(fou)在辦(ban)公室直播模擬工廠流水(shui)線場景時，張先生(sheng)建議用(yong)基礎版解決畫面，并(bing)聲(sheng)稱使用(yong)其(qi)公司生(sheng)產的軟(ruan)件可(ke)以(yi)做(zuo)到“一次錄制，無(wu)限(xian)生(sheng)成”“視頻隨(sui)機位(wei)移+放(fang)縮”“完美規避平(ping)臺抽幀匹配”“畫面毫無(wu)違(wei)和感(gan)”。
直播套路防不勝防
誘導購買涉嫌欺詐
在記者調查的(de)(de)20個(ge)宣(xuan)稱“工廠直(zhi)(zhi)發(fa)”的(de)(de)直(zhi)(zhi)播(bo)間，主播(bo)普遍使用“沒有中間商(shang)賺差價”等話術。對(dui)于這類(lei)直(zhi)(zhi)播(bo)的(de)(de)核心邏輯(ji)，岑(cen)林分析道(dao)：“消費者只能看到主播(bo)展示的(de)(de)一(yi)面，無法驗證直(zhi)(zhi)播(bo)背景(jing)的(de)(de)真實性。有了這些場景(jing)和話術的(de)(de)包裝，物美價廉就(jiu)顯得更為(wei)合理(li)，因(yin)為(wei)視覺上(shang)就(jiu)像直(zhi)(zhi)接(jie)從工廠發(fa)貨。”
“消費者看到(dao)‘工廠(chang)直發(fa)’‘沒(mei)有中間商’這種描述時，也容易產生信任感(gan)。”岑林(lin)說。
有業內(nei)人士(shi)介紹，從開播留人、促(cu)成交易到(dao)催單(dan)下單(dan)，各個(ge)環節(jie)都有特(te)定的(de)語言(yan)模板(ban)。這(zhe)些套(tao)路不(bu)只是吸引(yin)人停留觀看，還能一(yi)步(bu)步(bu)推動成交。此外，平臺對工廠場(chang)景的(de)審核相對寬松，使得此類直播間大量存在，一(yi)旦流量達到(dao)一(yi)定規模，主播就可以通過帶貨傭金(jin)輕松獲利(li)。
“越是(shi)貼近(jin)生產(chan)(chan)流程的(de)直(zhi)播(bo)間(jian)場景，越容易(yi)獲得用戶的(de)信任、激發用戶的(de)購買欲(yu)，采用生產(chan)(chan)車間(jian)或工廠、果園、鄉間(jian)等(deng)場景，往往能(neng)起(qi)到(dao)意想不到(dao)的(de)效果。這正(zheng)是(shi)部(bu)分直(zhi)播(bo)間(jian)另辟蹊徑，假裝生產(chan)(chan)廠家在車間(jian)賣(mai)貨的(de)原因。”上述業內人士說。
在中國人民大學法(fa)學院副教授黃尹旭(xu)看來，以“工廠直(zhi)發”“工廠實景(jing)直(zhi)播”為(wei)噱頭的(de)虛假直(zhi)播行為(wei)，涉嫌(xian)侵犯消費(fei)者(zhe)的(de)知情權(quan)、選擇權(quan)、公平交易(yi)權(quan)，并(bing)涉及虛假宣(xuan)傳等問題。
黃尹旭(xu)分析，如果直播間(jian)搭建(jian)虛(xu)擬場(chang)景的(de)目(mu)的(de)是向消費(fei)者(zhe)(zhe)展示商(shang)品(pin)的(de)真實情況，且所展示的(de)內容與商(shang)品(pin)實際情況相(xiang)符，那(nei)么這種(zhong)展示方式(shi)并不構(gou)(gou)成虛(xu)假宣(xuan)傳(chuan)。但(dan)如果搭建(jian)虛(xu)擬場(chang)景是為了掩蓋商(shang)品(pin)的(de)真實情況，或者(zhe)(zhe)故(gu)意夸大、美化商(shang)品(pin)，以(yi)誤導消費(fei)者(zhe)(zhe)，那(nei)么這種(zhong)行為就(jiu)可(ke)能(neng)構(gou)(gou)成虛(xu)假宣(xuan)傳(chuan)。
“直播間(jian)搭建場(chang)景所傳達的(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)往往能(neng)夠影響(xiang)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)購買(mai)(mai)決(jue)策(ce)，如果(guo)這些信(xin)息(xi)(xi)是虛假的(de)(de)，或者(zhe)(zhe)與(yu)實際情況存(cun)在顯(xian)著差異，那么消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)購買(mai)(mai)決(jue)策(ce)就可(ke)能(neng)基于錯誤的(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)，導致權(quan)(quan)益受損。”黃尹旭說(shuo)，直播間(jian)此(ci)舉或構成欺詐，消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)有權(quan)(quan)要求經營者(zhe)(zhe)增加(jia)賠償其受到的(de)(de)損失，增加(jia)賠償的(de)(de)金額為消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)購買(mai)(mai)商品的(de)(de)價(jia)款或者(zhe)(zhe)接受服(fu)務(wu)費(fei)用的(de)(de)三倍。
中國(guo)傳(chuan)媒(mei)大學文化(hua)產業管(guan)理(li)學院法律系主任鄭(zheng)寧也指出(chu)(chu)，在消費者的(de)傳(chuan)統認(ren)知里，一個繁(fan)忙而有(you)序的(de)工廠直播畫面，往往意(yi)味著該品牌在生產管(guan)理(li)上的(de)嚴謹(jin)與高(gao)效(xiao)，容(rong)易(yi)令人(ren)將其與商(shang)品的(de)高(gao)品質(zhi)、優惠(hui)價格掛(gua)鉤。搭建(jian)或(huo)生成虛(xu)(xu)假(jia)的(de)工廠場(chang)景(jing)的(de)直播間便有(you)可(ke)(ke)能涉及虛(xu)(xu)假(jia)宣傳(chuan)問題。商(shang)家可(ke)(ke)能通(tong)過技術(shu)手段對場(chang)景(jing)進行篡改或(huo)美化(hua)，使消費者難辨真偽，從而在誤導(dao)下(xia)做出(chu)(chu)購買(mai)決定。
“這種情況下的(de)虛假宣(xuan)傳不(bu)僅違反了(le)廣告法(fa)的(de)相關規定(ding)，更損害了(le)消費(fei)者的(de)合法(fa)權益(yi)，不(bu)利于市場公平(ping)競爭環境的(de)營造。”鄭寧說。
虛擬場景須作標識
完善信用積分管理
記者(zhe)(zhe)注意到，除了搭(da)建虛擬場景這一行為涉(she)嫌虛假宣傳(chuan)外，還(huan)(huan)有不少(shao)消費者(zhe)(zhe)反(fan)映自己買回來的(de)玩具、紙巾(jin)、零(ling)食等，無論分量還(huan)(huan)是質量都不如(ru)直播(bo)間展示的(de)那般，明顯貨不對(dui)板。
“平臺有(you)責任(ren)對直(zhi)(zhi)播間(jian)的(de)(de)(de)行(xing)為進行(xing)監督和(he)管(guan)理。一方面，應(ying)加(jia)強對此類直(zhi)(zhi)播間(jian)的(de)(de)(de)監管(guan)，為消費者(zhe)構建(jian)更(geng)加(jia)順(shun)暢、友好的(de)(de)(de)售后(hou)服務體系(xi)與高效(xiao)的(de)(de)(de)退款(kuan)流程(cheng)，捍衛消費者(zhe)的(de)(de)(de)合法(fa)權益。”黃尹(yin)旭說(shuo)。
他指出，根據《互(hu)聯網信息服(fu)務深度(du)合成管理規定(ding)》和《生成式人(ren)工智(zhi)能服(fu)務管理暫行(xing)辦(ban)法》，使(shi)用深度(du)合成技術或(huo)人(ren)工智(zhi)能技術完成的(de)作品，如(ru)果可能導(dao)致公眾混淆或(huo)者(zhe)誤認，應(ying)當進行(xing)顯著標識。直播間在使(shi)用AI技術合成例如(ru)工廠車間等虛擬場景時，應(ying)確保所(suo)傳達的(de)信息真實、準(zhun)確，并主動進行(xing)標識，避免誤導(dao)消費者(zhe)。
針對當前網絡(luo)直播帶貨(huo)中(zhong)存在(zai)的虛(xu)假宣傳等不規(gui)范現象，今(jin)年7月1日起生效的《中(zhong)華人民共和(he)國(guo)消(xiao)(xiao)費者權益保護法實(shi)施條(tiao)例》特(te)別強調(diao)了直播帶貨(huo)的透明度要求，明確(que)規(gui)定主播必須(xu)清晰地向(xiang)消(xiao)(xiao)費者說明“誰(shui)在(zai)帶貨(huo)”以及“帶誰(shui)的貨(huo)”。
黃(huang)尹旭分析，具體來看分為四點：直播(bo)(bo)帶貨必(bi)須以顯著(zhu)方式標明或者說明其真(zhen)實名稱和標記(ji)；直播(bo)(bo)如(ru)果違法，平臺(tai)(tai)、直播(bo)(bo)間和主播(bo)(bo)“人人有責”；直播(bo)(bo)平臺(tai)(tai)有義務幫助消費者維權；違規(gui)直播(bo)(bo)將面臨警告、沒收(shou)違法所得、罰款、停業整頓、吊銷營業執照的處(chu)罰。
“平(ping)臺應(ying)遵循上述條例規定，利用先進(jin)(jin)技術(shu)手段，如圖像識別、人工智能等，對直(zhi)播(bo)間(jian)的(de)(de)畫面進(jin)(jin)行(xing)實時監(jian)測和(he)分析。如果發現直(zhi)播(bo)間(jian)存在(zai)虛(xu)假(jia)宣傳、誤導(dao)消(xiao)費者(zhe)等行(xing)為，平(ping)臺應(ying)及時采(cai)取(qu)措施(shi)進(jin)(jin)行(xing)干預。”黃尹旭認為，平(ping)臺有必要(yao)提醒消(xiao)費者(zhe)，履(lv)行(xing)好告(gao)知義(yi)務，同(tong)時制(zhi)定明確(que)的(de)(de)規則和(he)標準(zhun)，要(yao)求直(zhi)播(bo)間(jian)在(zai)使用AI生(sheng)成或(huo)深度合成技術(shu)時，必須進(jin)(jin)行(xing)明確(que)標記。同(tong)時，平(ping)臺應(ying)建(jian)立相應(ying)的(de)(de)監(jian)管機制(zhi)，對違(wei)規直(zhi)播(bo)間(jian)進(jin)(jin)行(xing)處罰和(he)整改。
“平臺應(ying)建立(li)健全(quan)規(gui)章(zhang)制度，形成(cheng)信(xin)用(yong)積(ji)分管理體(ti)系，明(ming)確將未遵循(xun)誠信(xin)原(yuan)則、故(gu)意使用(yong)誤導消費者(zhe)的(de)AI合成(cheng)內容(rong)的(de)直(zhi)播間列入信(xin)用(yong)積(ji)分黑名單，并根據情節輕(qing)重實(shi)施相應(ying)的(de)信(xin)用(yong)懲處措施，如限制其賬號功(gong)能(neng)、降低信(xin)用(yong)評級乃至(zhi)永久封禁等，為(wei)構建一個更加公平、透明(ming)、可信(xin)的(de)網絡環境奠定堅(jian)實(shi)基礎。此舉(ju)不僅能(neng)夠有效震懾潛在的(de)違法違規(gui)行為(wei)，還能(neng)激勵廣(guang)大用(yong)戶自覺(jue)遵守(shou)規(gui)則，共同維護網絡空間的(de)良好秩序。”鄭(zheng)寧說(shuo)。
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