【投訴】參加消防工程師培訓繳費一年多 無報考資格退款遭拒絕
2024-11-16 四(si)川省成都市 點擊(ji)：次
投訴內容：一(yi)級消防工程(cheng)師備(bei)考一(yi)年多(duo)，等(deng)到今年9月開(kai)(kai)始人事網上開(kai)(kai)始報考時，四川(chuan)成都祝先生發現他無法報名(ming)，聯系機(ji)構(gou)退款遭到拒絕。
2023年(nian)9月(yue)，祝先生通過(guo)成都(dou)考易(yi)考啦教育(yu)咨詢有(you)限公(gong)司分五筆共(gong)計13300元(yuan)購買了一級(ji)消防工程(cheng)(cheng)師(shi)課程(cheng)(cheng)。交費前(qian)，考易(yi)考啦培訓(xun)機(ji)構(gou)銷售人員承諾他“中專學歷可報(bao)考一級(ji)消防工程(cheng)(cheng)師(shi)”。
報名(ming)后，祝先生通過(guo)考易考啦APP先后進(jin)入名(ming)師班(ban)、尖子生班(ban)、VIP班(ban)、VIP名(ming)師特(te)訓(xun)班(ban)等，并繳納300-4000元(yuan)不等的費用(yong)。祝先生發現(xian)，費用(yong)具體(ti)包括APP上的培訓(xun)視頻、三本書、三本試卷題和幾本規范等。
在備考過(guo)程(cheng)中，祝(zhu)先(xian)生不僅(jin)沒有獲得機(ji)構老師的(de)專業指(zhi)導(dao)，而且他接洽的(de)老師陸續離(li)職(zhi)。直到今年9月報考時(shi)，他才發現，一級消防工程(cheng)師需要“大專以上(shang)學歷才能報考”。
祝先生再次聯系成(cheng)都(dou)考易(yi)考啦教(jiao)育咨(zi)詢有(you)限公司對接人，卻被告(gao)知“聯系第三方機構可以報(bao)名(ming)”，需要他再次繳納1200元。
基于此前消費經歷，祝(zhu)先生已對(dui)成都考易(yi)考啦教育咨詢有限(xian)公司不再信任。他(ta)既然不能參加(jia)一級消防工程(cheng)師報名(ming)考試，繼續參加(jia)培訓也就無意義。而(er)祝(zhu)先生要求該機構退款，又遭到拒絕。
涉訴金額：13300元。
投訴訴求：全額退款。
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